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Olivier HANIN

Marseille

En résumé

Découvrir et Apprendre

Mes compétences :
Management opérationnel
Conduite d'entretien annuel d'évaluation
Maîtrise des outils bureautique : Word / Excel / P
Informatique - environnements windows / ios / andr
Recrutement

Entreprises

  • ALLOGA

    Marseille maintenant
  • Crédit Agricole Titres - Analyste Titres - Responsable groupe maison et suivi

    brunoy 2015 - maintenant
  • ALLOGA FRANCE BLOIS - Responsable Satisfaction Clientèle

    2008 - 2015 Management opérationnel du Front et du Back-Office. Management direct d'une équipe de 4 collaboratrices et management transversale d'une équipe de 6 collaborateurs.
  • LABORATOIRE WYETH PHARMACEUTICALS FRANCE - Responsable Clientèle

    2003 - 2008 Pilotage de l’activité Hôpital :
    - Encadrement d’équipe.
    - Relation avec les clients.
    - Traitement des commandes.

    Gestion de projet :
    - Mise en place et développement du partenariat logistique avec les établissements hospitalier grands comptes.
    - Mise en place de l’EDI Hospitalière.

    Membre de la commission Hospitalier/Fabricant au Club Inter-Pharmaceutique.

    Représentant du Service Clientèle dans le cadre du Comité Qualité.
  • LABORATOIRE WYETH PHARMACEUTICALS FRANCE - Superviseur Service Clients

    2002 - 2003 Pilotage de l’activité Hôpital
    Encadrement d’équipe.
    Suivi et mise en oeuvre des politiques de services clients.
    Création et mise à jour de données statistiques pour les Busines Unit Produits.
  • LABORATOIRES WYETH PHARMACEUTICALS FRANCE - Coordonnateur Service Clients

    2001 - 2001 Traitement des commandes et des réclamations.
    Relais entre les différents acteurs de la chaîne logistique.
    Suivi et mise en œuvre des politiques de services clients.
    Suivi de la qualité.
  • LABORATOIRES WYETH PHARMACEUTICALS FRANCE - Chargé de Clientèle

    1995 - 2000 Traitement des commandes et des réclamations.
    Application des politiques de services clients.

Formations

  • GMJ PHOENIX

    Bry Sur Marne 2014 - 2014 BASE ACHEMINEMENT DES MARCHANDISES DANGEREUSES

    Catégorie 3 IATA 1.5.A
    A l'exception de la Classe 7
  • FORM EDIT

    Paris 2013 - 2013 GESTION ADMINISTRATIVE TRANSPORT MARITIME MARCHANDISE DANGEREUSE

    Conforme à 1.3 de IMDG
  • CNAM Centre

    Orleans 2005 - 2006 DSG MANAGEMENT DES ACTIVITES PRODUCTIVES DE BIENS ET DE SERVICES

    Ce diplôme est décomposé en 2 parties. La première, un diplôme de Responsable en Gestion : Management général + Comptabilité et contrôle de Gestion + Finance et Mercatique, commerce. La seconde, un certificat de compétences en Management des Activités Productives de biens et de Services : Pilotage des activités et gestion des flux physiques + communication, culture et expression.
  • Lycée Francois Philibert Dessaigne

    Blois 1992 - 1994 ACTION COMMERCIALE
  • Lycée André Maurois

    Elbeuf 1990 - 1992 ACTIONS COMMERCIALES

Réseau