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Olivier MERZ

LILLE

En résumé

12 années d’expériences professionnelles dont 5 ans à l’International : USA, UK, BE

Web Marketing :
- Définition de stratégies Web Marketing
- Création de plans commerciaux multicanaux et mise en ouvre d’opérations commerciales
- Gestion de campagne d’emailing
- Expert référencement naturel (Search Engine Optimization SEO)
- Expert gestion de campagne de liens sponsorisés (Search Engine Marketing SEM)
- Développement de programme d’affiliation
- Développement et pilotage de partenariats
- Optimisation de l’eMerchandising
- Expert en ergonomie de site internet & eCommerce

Connaissances techniques :
- Maîtrise d'Omniture, Google analytics
- Connaissances approfondies en HTML, CSS, Javascript, XHTML, XML, PHP
- Bonnes connaissances du langage SQL et du SGBD : Mysql
- Maîtrise de Word, Excel, Power Point, Outlook (Créations de macros)
- Solides connaissance de Ms Project

Gestion de projets complexes de dimension internationale :
- Chef de Projet certifié PMP (Project Management Professionnal)
- Très bonnes capacités d'organisation et de planification (gestion simultanée de plusieurs projets, suivi de la qualité et financier)
- Capacité de travail dans l'urgence et respect des délais
- Excellente capacité de communication et de relations
- Management d’équipe (12 personnes : cadres, agents des maîtrise et agents opérationnels)

Langues étrangères :
Anglais : Totalement Bilingue
Allemand : Bonnes connaissances
Néerlandais : Débutant

Mes compétences :
e-commerce
ebusiness
PMP
International
web marketing
Management
Marketing
e-business
online marketing
ecommerce
Internet

Entreprises

  • Merz - Consultant eCommerce

    2011 - maintenant Principales réalisations à date :
    - Euromaster : Conseils email marketing et CRM
    - Kraft Food : Accompagnement 360° Web Marketing du site eCommerce www.cafe-privilege.com
    - Philips : Gestion d’un projet de Buzz et Social Medias – Avis produits
    - Total GR : Gestion du projet de génération de Leads
    - Henkel : Conseils développement du trafic et génération de Leads
    - Louis Vuitton : Audit et Conseils Deliverability des emails
  • Tape à l'oeil - Responsable Web Marketing

    Wasquehal 2009 - 2011 • Management d’une équipe de 4 personnes
    • Responsable de la stratégie Web Marketing et des plans commerciaux : site, email, affiliation
    • Pilotage des leviers ecommerce : SEO, SEM, Affiliation, emailing, partenariats, social networks
    • Management d’un budget Web Marketing de 1M d'euros
    • Gestion et suivi des relations avec nos agences web et prestataires

    Résultats à date:
    • Accroissement des ventes online de 112%

    Principales réalisations à date :
    • Refonte complet du programme d’affiliation, organisation de la première journée des tops affilés
    • Requalification de la base de données email et mise en place d’un système de segmentation et personnalisation dynamique des contenus des campagnes d’emailing
    • Amélioration du pilotage de l’activité et du ROI par l’implémentation de Google Analytics
    • Amélioration de l’eMerchandising
  • Thomas Cook AG - Responsable Web Marketing

    2009 - 2009 Responsable Web Marketing de 4 marques : ThomasCook, Neckermann, Pegase, ThomasCook Airlines.

    • Management d'une équipe de 5 personnes
    • Management fonctionnel d‘un groupe de 29 personnes
    • Responsable des stratégies Web Marketing de 4 marques
    • En charge des plans commerciaux
    • Coordination de toutes les activités eCommerce, emailing, et campagnes publicitaires online
  • La Redoute International - Responsable Web Marketing International

    Roubaix 2007 - 2009 • Management d'une équipe de 12 personnes (dont 4 cadres).
    • Définition de la stratégie Web marketing de 11 pays (UK, BE, CH, AT, PT, ES, IT, GR, SWE, NOR, RU)
    • Responsables des plans commerciaux.
    • Coordination des activités Internet, emails et online advertising.
    • Pilotage d'un budget de sous-traitance de 1M d'euros

    Résultats :
    • Accélération de la vitesse des développements e-commerce
    • Accroissement des ventes online de plus de 25% pour 2008

    Autres réalisations :
    • Lancement du site eCommerce de La Redoute Italie
    • Création du programme Vente Privées by La Redoute sur 7 pays
    • Refonte complète des sites Web et de la navigation de 7 filiales
    • Amélioration des performances des campagnes d'emailing
    • Optimisation des process
    • Mise en place d'un programme de transfert des expertises entre les filiales
    • Construction d'outils de reporting et mise en place d'automatismes pour leur diffusion
  • La Redoute - Chef de marché e-commerce

    Roubaix 2005 - 2007 • Responsable de la stratégie Internet et du plan commercial Web du marché linge de maison.
    • Dirige les opérations pour la mise en œuvre du plan commercial et des projets Internet.
    • Responsable d’un budget de 400.000€ (achat espace, optimisation du référencement naturel est achat de mots clés)
    • Analyse et suivi des performances trafic et CA des opérations commerciales et du site

    Résultats :
    • Accroissement des ventes online de produits de linge de maison de 95%.

    Autres réalisations :
    • Création de guides d’achat, Shop in Shop, Ventes Flash, Ventes privées.
    • Refonte complète de la fiche produit.
  • Energy Intelligence Group - New york - International Business Technology Director

    2003 - 2005 • Responsable de la définition, conception et réalisation des projets (technologie: C, ASP, XML, .Net).
    • Proposition de plans stratégiques Internet et rédaction des plans de management des projets.
    • Suivi de la production de la qualité et des coûts.
    • Responsable de la maintenance des sites Internet.
    • Dirige l’ensemble des activités Web Marketing :
    • Campagnes d’e-mailing, développement partenariats, référencements moteurs de recherche.
    • Analyses du tracking et statistiques.

    Réalisations :
    - Création de zéro d'un système complet de gestion de campagnes d’e-mailing.
    Cette nouvelle activité a généré en 2004 une augmentation de 4% des abonnements.
    - Lancement d’un nouveau service d’information online (Clients : TotalFinalElf, BP, Shell).
    - Gestion du projet et lancement d'un moteur de recherche.
  • Alogic - Paris - Directeur des Projets Internet

    2002 - 2003 • Gestion de projet dans le cadre de développement de logiciels d’intelligence économique.
    • Gestion de projet Internet.
    • Développement des activités commerciales sur la zone US.

    Réalisations :
    • Développement d'un moteur de recherche pour l’intranet du groupe TotalFinaElf.
  • Ogilvy Interactive - Paris (CDD) - Chef de Projet Internet

    2002 - 2002 • Responsable de la rédaction des devis, cahier des charges technique et créatif.
    • Garant de la qualité, des délais et suivi financier pour la production d’un portefeuille de site
    Internet ainsi que l’encadrement d’équipes de 8 à 12 personnes.
    • Dirige le lancement de jeux sur Interner pour Cartoon Network: gestion des aspects financiers,
    contracts et des partenariats avec des annonceurs.

    Réalisations au sein d’Ogilvy :
    • Gestion de projets de sites Internet : LVMH (382.000 Euros), Michelin F1 (305.000 Euros), France Telecom (85.000 Euros), Mattel (en moyenne 77.000 Euros par an).

    • Vainqueur du Grand Prix Boursoscan 2003 et 3ième du Grand Prix SFAF pour le site LVMH.
  • Deepend - Londres - Chef de Projet Internet

    1999 - 2002 • Responsable de la rédaction des devis, cahier des charges technique et créatif.
    • Garant de la qualité, des délais et suivi financier pour la production d’un portefeuille de site
    Internet ainsi que l’encadrement d’équipes de 8 à 12 personnes.
    • Dirige le lancement de jeux sur Interner pour Cartoon Network: gestion des aspects financiers,
    contracts et des partenariats avec des annonceurs.

    Réalisations au sein de Deepend :
    • Gestion de projets de sites Internet : Cartoon Network (£458.000 par an), Conran Online Shop (£250.000), Panasonic (£142.000), AMD (£199.000), British Council (£90.000), Bentley Motors (£46.000); British Telecom (£10.000).

    • Vainqueur du trophée BAFTA 2000 - Meilleur site de divertissement (Cartoon Network).
    • Vainqueur du trophée New Media Age Effectiveness 2001 (Cartoon Network)

Formations

  • NYU - New York University (New York)

    New York 2004 - 2005 Project Management - New York University
  • ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DE ROUEN ESC Rouen (Mont Saint Aignant)

    Mont Saint Aignant 1998 - 1999 Marketing

Réseau