Olivier MERZ

En résumé

Entreprises

• Merz - Consultant eCommerce

  2011 - maintenant Principales réalisations à date :
  - Euromaster : Conseils email marketing et CRM
  - Kraft Food : Accompagnement 360° Web Marketing du site eCommerce www.cafe-privilege.com
  - Philips : Gestion d’un projet de Buzz et Social Medias – Avis produits
  - Total GR : Gestion du projet de génération de Leads
  - Henkel : Conseils développement du trafic et génération de Leads
  - Louis Vuitton : Audit et Conseils Deliverability des emails
  

• Tape à l'oeil - Responsable Web Marketing

  Wasquehal 2009 - 2011 • Management d’une équipe de 4 personnes
  • Responsable de la stratégie Web Marketing et des plans commerciaux : site, email, affiliation
  • Pilotage des leviers ecommerce : SEO, SEM, Affiliation, emailing, partenariats, social networks
  • Management d’un budget Web Marketing de 1M d'euros
  • Gestion et suivi des relations avec nos agences web et prestataires
  
  Résultats à date:
  • Accroissement des ventes online de 112%
  
  Principales réalisations à date :
  • Refonte complet du programme d’affiliation, organisation de la première journée des tops affilés
  • Requalification de la base de données email et mise en place d’un système de segmentation et personnalisation dynamique des contenus des campagnes d’emailing
  • Amélioration du pilotage de l’activité et du ROI par l’implémentation de Google Analytics
  • Amélioration de l’eMerchandising

• Thomas Cook AG - Responsable Web Marketing

  2009 - 2009 Responsable Web Marketing de 4 marques : ThomasCook, Neckermann, Pegase, ThomasCook Airlines.
  
  • Management d'une équipe de 5 personnes
  • Management fonctionnel d‘un groupe de 29 personnes
  • Responsable des stratégies Web Marketing de 4 marques
  • En charge des plans commerciaux
  • Coordination de toutes les activités eCommerce, emailing, et campagnes publicitaires online

• La Redoute International - Responsable Web Marketing International

  Roubaix 2007 - 2009 • Management d'une équipe de 12 personnes (dont 4 cadres).
  • Définition de la stratégie Web marketing de 11 pays (UK, BE, CH, AT, PT, ES, IT, GR, SWE, NOR, RU)
  • Responsables des plans commerciaux.
  • Coordination des activités Internet, emails et online advertising.
  • Pilotage d'un budget de sous-traitance de 1M d'euros
  
  Résultats :
  • Accélération de la vitesse des développements e-commerce
  • Accroissement des ventes online de plus de 25% pour 2008
  
  Autres réalisations :
  • Lancement du site eCommerce de La Redoute Italie
  • Création du programme Vente Privées by La Redoute sur 7 pays
  • Refonte complète des sites Web et de la navigation de 7 filiales
  • Amélioration des performances des campagnes d'emailing
  • Optimisation des process
  • Mise en place d'un programme de transfert des expertises entre les filiales
  • Construction d'outils de reporting et mise en place d'automatismes pour leur diffusion

• La Redoute - Chef de marché e-commerce

  Roubaix 2005 - 2007 • Responsable de la stratégie Internet et du plan commercial Web du marché linge de maison.
  • Dirige les opérations pour la mise en œuvre du plan commercial et des projets Internet.
  • Responsable d’un budget de 400.000€ (achat espace, optimisation du référencement naturel est achat de mots clés)
  • Analyse et suivi des performances trafic et CA des opérations commerciales et du site
  
  Résultats :
  • Accroissement des ventes online de produits de linge de maison de 95%.
  
  Autres réalisations :
  • Création de guides d’achat, Shop in Shop, Ventes Flash, Ventes privées.
  • Refonte complète de la fiche produit.

• Energy Intelligence Group - New york - International Business Technology Director

  2003 - 2005 • Responsable de la définition, conception et réalisation des projets (technologie: C, ASP, XML, .Net).
  • Proposition de plans stratégiques Internet et rédaction des plans de management des projets.
  • Suivi de la production de la qualité et des coûts.
  • Responsable de la maintenance des sites Internet.
  • Dirige l’ensemble des activités Web Marketing :
  • Campagnes d’e-mailing, développement partenariats, référencements moteurs de recherche.
  • Analyses du tracking et statistiques.
  
  Réalisations :
  - Création de zéro d'un système complet de gestion de campagnes d’e-mailing.
  Cette nouvelle activité a généré en 2004 une augmentation de 4% des abonnements.
  - Lancement d’un nouveau service d’information online (Clients : TotalFinalElf, BP, Shell).
  - Gestion du projet et lancement d'un moteur de recherche.

• Alogic - Paris - Directeur des Projets Internet

  2002 - 2003 • Gestion de projet dans le cadre de développement de logiciels d’intelligence économique.
  • Gestion de projet Internet.
  • Développement des activités commerciales sur la zone US.
  
  Réalisations :
  • Développement d'un moteur de recherche pour l’intranet du groupe TotalFinaElf.

• Ogilvy Interactive - Paris (CDD) - Chef de Projet Internet

  2002 - 2002 • Responsable de la rédaction des devis, cahier des charges technique et créatif.
  • Garant de la qualité, des délais et suivi financier pour la production d’un portefeuille de site
  Internet ainsi que l’encadrement d’équipes de 8 à 12 personnes.
  • Dirige le lancement de jeux sur Interner pour Cartoon Network: gestion des aspects financiers,
  contracts et des partenariats avec des annonceurs.
  
  Réalisations au sein d’Ogilvy :
  • Gestion de projets de sites Internet : LVMH (382.000 Euros), Michelin F1 (305.000 Euros), France Telecom (85.000 Euros), Mattel (en moyenne 77.000 Euros par an).
  
  • Vainqueur du Grand Prix Boursoscan 2003 et 3ième du Grand Prix SFAF pour le site LVMH.

• Deepend - Londres - Chef de Projet Internet

  1999 - 2002 • Responsable de la rédaction des devis, cahier des charges technique et créatif.
  • Garant de la qualité, des délais et suivi financier pour la production d’un portefeuille de site
  Internet ainsi que l’encadrement d’équipes de 8 à 12 personnes.
  • Dirige le lancement de jeux sur Interner pour Cartoon Network: gestion des aspects financiers,
  contracts et des partenariats avec des annonceurs.
  
  Réalisations au sein de Deepend :
  • Gestion de projets de sites Internet : Cartoon Network (£458.000 par an), Conran Online Shop (£250.000), Panasonic (£142.000), AMD (£199.000), British Council (£90.000), Bentley Motors (£46.000); British Telecom (£10.000).
  
  • Vainqueur du trophée BAFTA 2000 - Meilleur site de divertissement (Cartoon Network).
  • Vainqueur du trophée New Media Age Effectiveness 2001 (Cartoon Network)

Formations

• NYU - New York University (New York)

  New York 2004 - 2005 Project Management - New York University

• ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DE ROUEN ESC Rouen (Mont Saint Aignant)

  Mont Saint Aignant 1998 - 1999 Marketing

• Institut Supérieur Européen De Gestion

  Strasbourg 1994 - 1998

Réseau

• Cédric VALCKE

• Céline LEMAIRE

• Francois HOTTE

• Frédéric DECONINCK

• Laura BELLEMIN

• Mehdi FELOUSSI

• Mohamed TAIFI

• Najat BENBIH

• Thibault BOURILLON

• Thibaut BOITELLE