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Olivier N'GOUANDJIKA

MONTPELLIER

En résumé

Assurer le développement de la prospection de vos produits et services, et ainsi devenir l’interlocuteur privilégié de vos clients sont des missions, que je souhaiterais effectuer dans un groupe, qui me permette d'assumer ces fonctions.
Dynamique, appliqué, et possédant un solide sens de la psychologie qui me permet de détecter, conseiller et convaincre le prospect avec tact et amabilité, je reste naturellement à votre entière disposition pour toute question, par téléphone ou par e-mail, afin de vous démontrer mes motivations et mes perspectives d'avenir au cours d'un entretien.




Mes compétences :
Etablissement des Offres Commerciales.
Traitement naturel de l’appel.
Ciblage des PME/PMI, Artisans et Particuliers.
Représentation commerciale à distance
Reporting.
Exploitation fichiers clients et prospects.
Gestion de portefeuille client.
Vente aux particuliers.
Qualifications de fichiers.
Démonstration à distance.
Prise de rendez vous.
Qualifications des projets.
Vente aux professionnels.
Prospection téléphonique, par internet.
Détection des opportunités commerciales.

Entreprises

  • WLC - Responsable Commercial

    2013 - 2015 Principales responsabilités et missions exercées en 2013/14 : solution CRM DATASOLVE

    1 - Mise en place de la stratégie commerciale avant vente de la solution CRM DATASOLVE.
    2 - Mise en place de campagnes d’appels sortants et entrants, avec pour objectif la prise de RDV qualifiés pour appuyer la force de vente sur le terrain, dans la région Grand Sud, à destination des TPE, et PME.

    Principales responsabilités et missions exercées en 2014/15 : solution CLICK & COLLECT

    1 - Encadrement et Accompagnement du Service Commercial :
    5 commerciaux salariés - 2 agents commerciaux indépendants - 1 assistante commerciale -
    - Mise en place de la stratégie commerciale avant vente du produit Click & Collect : production de RDV des solutions et produits, positionnés pour l'équipe commerciale, avec l’appui d’un prestataire externe de télémarketing, sur les régions de l’Ile de France, du Grand Sud (Paca - L.R. - Rhône- Alpes) et aussi à Madrid, en Espagne.

  • SAS SYSTEM LOG (Montpellier dpt. 34) - COMMERCIAL SEDENTAIRE

    2008 - 2012 Poste occupé : Téléprospecteur - Commercial Sédentaire

    Principales responsabilités et missions exercées en 2008/12 : solution BATAPPLI

    1 - Prospection téléphonique active sur le secteur du BTP à destination des Artisans, Gérants de TPE, ou PME.
    2 - Prise de contact avec les décideurs, qualifications de leurs besoins, détections des opportunités.
    3 - Positionnement de RDV, pour la Force de vente, soit 15 agents commerciaux, répartis sur le territoire.
    4 - Présentation à distance, par écran partagés de la solution Batappli, mise en situation, immersion du prospect.
    5 - Vente à distance de la solution Batappli, par le biais de démonstrations en ligne, auprès des Dirigeants de TPE, et PME, sur l’ensemble du territoire.

  • CALL EXPERT – CALL CENTER SOLUTIONS (Ales dpt. 30) - TELECONSEILLER

    2008 - 2008 Poste occupé : Téléconseiller - Télévendeur

    Principales responsabilités et missions exercées en 2008 : Lastminute.com / Govoyages.com

    1 - Traiter les appels entrants des particuliers et assurer la vente par téléphone des produits et services de la société Lastminute.com.
    2 -Traiter les appels entrants des particuliers et assurer le suivi-clientèle, traiter les réclamations des clients de la société Govoyages.com.

  • PROFIL SYSTEME (Baillargues dpt. 34) - ASSISTANT LOGISTIQUE

    2005 - 2007 En relation avec les services de production, d'approvisionnement et commerciaux de l'entreprise, et avec les transporteurs, la principale mission reposait sur le cheminement d'un produit depuis sa production jusqu'à sa distribution avec un souci constant d'optimisation du rapport qualité-service-coût.

  • SR VPC (Montpellier dpt. 34) - FONDATEUR / CHEF D'ENTREPRISE

    1999 - 2004 Spécialiste de la vente par correspondance de produits culturels, dédiés aux particuliers et aux professionnels en France et dans les Départements et Territoires Outre Mer.
    Création et tenue d'un point de vente à Montpellier.

  • BG IMPORT (Soligny La Trappe dpt. 61) - ATTACHE COMMERCIAL

    1995 - 1998 L'achat d'un véhicule est particulier à chacun, prospecter, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers, avant tout faire des proposition qui collent parfaitement aux attentes des clients.

Formations

  • Lycée Andrée Maurois (Deauville)

    Deauville 1991 - 1993 BTS Tourisme loisirs Option Conception Commercialisation

  • Lycée Marguerite De Navarre

    Alencon 1990 - 1991 BAC G3

    BAC G3 Option Gestion et Commerce

Réseau

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