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Lagardere active entreprises
- Ingénieur Poste de Travail
Levallois-Perret
2016 - maintenant
Activités Récurrentes
- Mise en place de processus et normes
- Création de packages d’applications métiers et socle
- Création de documentation d’intégration
- Validation fonctionnelle des applications
- Correction et modification des packages existants
- Maintien en condition opérationnel du master Windows 7/10 64 bits
- Suivi et évolution du master provisionné par LANDesk
- Gestion des GPO poste de travail
- Administration de LANDesk 9.6
- Support et suivi des incidents N2/N3
- Gestion des réunions d’équipes
- Formation des techniciens sur le poste de travail et LANDesk.
Projet
- Downgrade de Windows 7 Entreprise vers Professionnel sur 2200 postes.
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Credit Agricole CIB
- Ingénieur Poste de Travail
Montrouge
2016 - 2016
Dans le cadre du déménagement CACIB :
- Migration du système d’impression.
- Recette du poste de travail avec développement d’un outil de diagnostic en PowerShell pour la recette des postes.
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France Télévisions
- Ingénieur Poste de Travail
Paris
2014 - 2016
Packaging
- Réalisation de packages
- Intégration des packages dans Landesk
- Rédaction de documentations d’intégration
- Publication des packages dans Citrix
Master
- Pré-étude des composants du master (packages / fonctionnalités)
- Suivi du matériel à maintenir dans le master
- Recette technique du Master
GPO
- Création et intégration de GPO dans l’AD d’intégration
Support N3
- Support sur le poste de travail
- Support sur le master
- Support sur les packages
- Support sur les GPO
Scripting
- Réalisation de scripts pour le logon script (VBS)
Coordination technique / Suivi d’activité / Gestion des processus et documentations
- Accompagnement des membres de l’équipe
- Qualification des demandes d’intégration (packages/master/GPO/script).
- Suivi des intégration pour s’assurer du respect des délais.
- Suivi de la gestion des incidents.
- Participation au CAB (Comité consultatif sur les changements).
- Suivi de la communication entre les services (Supports, équipe système, etc).
- Prise en change de l’évolution des processus de l’équipe (normes, processus interne à l’équipe, processus de livraison).
- Référent technique lors des réunions, comité technique ou projet quand l’équipe est impactée.
- Suivi de projet (Master, projets externes,etc)
- Relecteurs des documentations
- Rédacteurs des compte-rendu de réunion/comité technique.
- Formateur sur les postes de l’équipe IPDT.
- Participation au recrutement de l'équipe (packageurs)
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AXA Technology Services
- Ingénieur Poste de Travail
Nanterre
2014 - 2014
Expertise
- Expertise technique Office 365
- Expertise technique Lync 2010 / Online
Master
- Préparation d’un master Windows 7 pour tablette Dell XPS 18’’
-
ALLIANZ Global Investors France
- Ingénieur Poste de Travail
2009 - 2014
Packaging
- Packaging d’applications via InstallShield 2009 Professionnal
- Correctif et évolution de packages existant.
- Validation fonctionnelle d’applications.
Mastering
- Prise en charge des évolutions du master
- Création du master Windows 7 64bits et évolution de la version 32bits
- Création d’images Master pour le PRA
Administration
- Création et gestion des stratégies pour le poste de travail
- Gestion de la console DriveLock interfacée avec l’AD
- Prise en charge de l’évolution du logon script (vbs)
Développement
- Création d’un outil de gestion du fichier de liaison entre Landesk et Isilog
- Création d’un script pour la migration des profiles d’XP vers Windows 7
Support
- Support de Niveau 3 en coordination avec les analystes.
- Support Windows 7
Projet
- Mise en place d’une solution de cryptage des disques pour les laptops
- Mise en place d’une solution de blocage des ports USB pour les postes client
- Gestion des profiles pour les utilisateurs se déplaçant dans le groupe en Europe
- Migration des profiles d’XP vers Windows 7
Environnement technique : Windows XP / Windows 7
-
HSBC France
- Packageur
Paris
2009 - 2009
Packaging :
- Packaging d’applications via InstallShield 2009 Professionnal
- Correctif de packages existant.
- Validation fonctionnelle d’applications.
Projet :
- Validation du client McAfee sur l’intégralité des plateformes du client.
Environnement technique : Windows XP
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LABORATOIRES SERVIER
- Packageur
2008 - 2009
Packaging :
- Packaging d’applications via InstallShield 2009 Professionnal
- Correctif de packages existant.
- Intégration des packages via CA Unicenter Software Delivery
- Validation fonctionnelle pour le passage d’applications de W2k vers XP.
Administration :
- Maintenance/dépannage des serveurs Computer Associates
Support :
- Support aux techniciens de 2ème et 3ème niveaux
- Déploiement d’applications via l’outil CA Unicenter Software Delivery
- Étude de performance pour une partie des Laptop.
Projet :
- Mise en place de profils Wifi pour les postes nomades.
- Création d’un outil pour industrialiser la génération de profils pour l’iPhone.
Environnement technique : Windows XP, NT4, Vista
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AXA Investment Managers
- Technicien Support / Packageur
Nanterre
2006 - 2008
Packaging :
- Packaging de diverses applications via InstallShield.
- Intégration des packages via CA Unicenter Software Delivery.
- Administration des postes et des comptes utilisateurs dans l’AD.
- Résolutions d’incidents de niveau 2 et 3.
Administration :
- Gestion des comptes machines et utilisateurs dans l’Active Directory.
- Création des comptes, gestion des profiles, administration des serveurs applicatifs.
- Gestion des boites aux lettres collectives et des listes de distribution.
- Administration des comptes sur serveur BES (BlackBerry)
- Gestion et administration serveur SecurID (RSA)
- Administration SafeBoot (solution de cryptage de disque dur)
Support :
- Support aux utilisateurs de 1er et 2ème niveaux (SLA de 2 à 8H00)
- Prise en charge et gestion des demandes d’installations logicielles et matérielles, (SLA de 3 à 8 jours)
- Gestion des transferts
- Télédistribution d’applications via l’outil CA Unicenter Software Delivery
- Installation, intégration et déploiement des configurations XP
Projet :
- Gestion de migration Windows XP SP1 vers SP2
- Mise en place d’une solution nomadique pour les utilisateurs itinérants.
- Mise en place de profiles types pour la gestion des nouveaux comptes utilisateurs.
- Intégration d’un serveur MicroSoft PerformancePoint
Environnement technique : Windows XP, NT4
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AGF Asset Management
- Technicien Support
2004 - 2006
- Résolutions d’incidents de niveau 1 et 2,
- Support technique de niveaux 1 et 2 sur les applications financières,
- Support premier niveau sur Reuters Kobra, Bloomberg et Datastream,
- Contrôle de la bonne résolution des incidents,
- Installation et configuration de postes de travail sous XP et NT,
- Installation des matériels et des softwares,
- Administration système NT/2000/2003 de niveau 1 (Gestion des comptes, droits d’accès, déblocages),
- Élaboration et mise à jour de procédures formalisées,
- Participation aux réunions et aux points d’avancement hebdomadaires.
Environnement technique : Windows XP, NT4, Reuters, Bloomberg, Isilog
-
AGF Courtage
- Technicien Support
2001 - 2004
- Gestion d’un parc en environnement Windows 2000/9X
- Réalisation du support aux utilisateurs de niveaux 1 et 2,
- Dépannage applicatif de niveaux 1 et 2,
- Administration système de Niveau 1 (Gestion des comptes utilisateurs, déblocages, accès aux files d’impression),
- Préparation et installation de postes et périphériques associés,
- Analyses et remontées d’informations techniques en vue d’améliorations procédurales,
- Optimisation des masters et participation à leur intégration.
- Formation des utilisateurs.
Environnement technique : Windows 2000/9X
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BOUYGUES Offshore
- Technicien Micro et Réseaux
2001 - 2001
- Gestion d’un parc en environnement Windows NT
- Réalisation du support aux utilisateurs de niveaux 1 et 2,
- Dépannage applicatif de niveaux 1,
- Administration système de Niveau 1 (Gestion des comptes utilisateurs, déblocages, etc.),
- Préparation et installation de postes et périphériques associés,
- Amélioration des procédures,
- Formation des utilisateurs.
Environnement technique : Windows NT
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ISTA GE Capital ITS
- Technicien de maintenance
1999 - 2000
Responsable de la réception et de la gestion des maintenances nationales
Gestion :
- Prise en charge des réparations des matériels et périphériques bureautiques
- Suivi des clients à l’échelon national
- Enregistrement et qualification dans les outils de Workflow
- Suivi des échanges de pièces détachées et des délais
Opérationnel :
- Interventions de réparation sur les postes informatiques et périphériques associés
- Prise en charge des réparations des périphériques
- Gestion des retours sous garanties auprès des constructeurs
Environnement technique : Windows 9x
