Olivier PORTALIER

En résumé

Entreprises

• Go Sport - Responsable CRM

  Sassenage 2017 - maintenant Responsable du plan d’animation CRM liées au PAC
  Pilotage des actions CRM multicanal (email / sms / courrier)
  Coordination avec les équipes webmarketing dans une optique ROIste
  Elaboration des triggers et ciblages suite aux insights (cycle de vie)
  Définition et pilotage de l’ensemble des KPI’s
  Reporting hebdo, analyses et optimisations
  Définition d’un planning de campagnes en fonction des temps forts
  Industrialisation des campagnes sur la plateforme Selligent
  Realisation de jeu concours drive to store (Dolmen)
  Gestion du Budget global CRM
  DATA / PROJET
  Gestion de la base de contacts des clients fidélité et prospects
  Definition des imports flux informatique / prestataires (Eto)
  Segmentation, élaboration de clusters et scoring
  Transformation de la donnée en connaissance
  Recommandation produits dans nos emails (Targe2Sell)
  Enrichissement des profils de consommation et CRM
  Mise en place de process abandon panier/alerte prix

• Go Sport - Chargé marketing digital

  Sassenage 2013 - 2017 > Stratégie emailing
  - Application du plan de communication par email en cohérence avec l'actualité commerciale de l'enseigne et en étroite collaboration avec l'équipe CRM
  - Industrialisation des emails grâce à la refonte des templates des newsletters et une réorganisation du process de production
  - Amélioration des KPI grâce à de nombreux tests et des optimisations constantes sur les objets, la structure d'information et l'hygiène des bases
  
  > Social media
  - Conforter le positionnement de l'enseigne sur la pratique sportive et en faire un levier de trafic pour les magasins et le site de vente en ligne.
  - Facebook : Animation et développement de la communauté de fans. Création de liens avec les clients de l'enseigne. Création de jeux
  - Blog : Positionner l'enseigne comme une experte de la pratique du sport, notamment grâce à des tests produits, des conseils et au travers de ses ambassadeurs.

• GO Sport - Webmaster / chargé emailing

  Sassenage 2007 - 2013 Animation des sites Internet du groupe
  - Pilotage du planning d’animation des sites GO Sport et Courir
  - Réalisation des visuels et promotions
  - Animation des mises en avant avec le responsable Internet
  - Création d’opérations spéciales, d’événements
  - Optimisation de l’offre produit en collaboration avec le service communication et marketing.
  - Relais online de la communication magasin.
  - Suivi du relais Facebook
  
  Gestion des campagnes emailing
  - Création et optimisation des emailing avec la responsable CRM.
  - Pilotage et suivi des campagnes emailing (Cabestan et Splio)
  - Réalisation des landing page
  - Responsable du respect des plannings et de la mise en ligne des campagnes.
  
  Gestion statistique des sites du Groupe et des emailings
  - Stastistiques (Google Analytics)
  - Tag de suivi
  - Réalisations de campagnes
  - Tracking
  
  Reporting
  - Bilans hebdomadaires et mensuels.
  - Analyse du trafic et recommandation d’optimisation
  
  Medias sociaux
  - Participation au brief agence
  - Relais des opérations commerciales avec le community manager
  
  Catalogues intéractifs
  - Brief agence
  - Pilotage des catalogues, brief, suivi, livraison
  - Analyse, constat et évolution

• Inédit's - Infographiste - webmaster

  1999 - 2007 - Webdesign, webmastering
  responsable multimedia, réalisation de site web, animation flash
  
  - Edition :
  infographie, plaquettes commerciales et institutionnelles,
  dépliant, panneaux de stands
  
  - Conduite de projets
  suivi de production, relation clients, direction de projet, réalisation de devis
  
  Autonome, rigoureux

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Amandine BIS

• Arnaud ADAM

• Bouet FLORIANE

• Chrystel TORCHÉ

• Cynthia LAMBERT

• Gentiane BIONDA

• Karen KON BOILLON

• Sophie FOURNIER

• Tom BELOTTE

• Yannick MERIGNAC