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Olivier POTTIER

  • Ima Protect
  • Opérateur en téléassistance

Nantes

En résumé

Après plus de 15 ans de travail dans le domaine commercial, je viens de me réorienter dans le domaine de l'assistance.
En parallèle, la gestion du site Lacaravane.com reste aussi une activité en tant qu'auto-entrepreneur.

Entreprises

  • Ima Protect - Opérateur en téléassistance

    Autre | Nantes (44000) 2021 - maintenant Traitement des alarmes de téléassistance des abonnés, et des défauts techniques du matériel de téléassistance.
  • Helpline - Commercial sédentaire BtoB

    Commercial | Nantes (44000) 2020 - 2020 Prise de rendez-vous auprès des revendeurs de véhicules d'occasion pour proposer l'application Stampyt.
  • Fidelia Assistance (Nantes) - Chargé d'assistance saisonnier

    Technique | Nantes (44000) 2020 - maintenant Traitement de l'assistance téléphonique auprès des propriétaires de véhicules du groupe COVEA (MAAF, GMF, MMA) en difficulté (panne, accident, vol).
  • GEO3L - Simply Move - Chargé de clientèle

    Commercial | Nantes (44000) 2019 - 2020 Commercialisation des services de la conciergerie Simply Move aux clients des agences immobilières en France (de la détection de leads jusqu'au closing de la vente).
  • Prospective (Nantes) [fermée] - Commercial sédentaire BtoB

    Commercial | Nantes (44000) 2004 - 2019 + de 20 missions de détection de projets (LeadGen) et de prise de rendez-vous auprès de directeurs généraux, financiers, logistiques et informatiques.
    Objectif atteint : de 12 à 40 leads détectés par mois pour le développement du portefeuille clients d'éditeurs de logiciels (ERP, BI, LAD, EDI, gestion de matériel et de flotte automobile), de revendeurs de matériel (géolocalisation, copieur, imprimante, PC portable, clients légers, tablettes tactiles) et de prestataires de services (développement
    informatique, cabinet d'expert-comptable).
    + 1 mission de chargé de veille d'informations stratégiques pour des clients BtoB, sur des dizaines de sources Internet, afin d'améliorer l'efficacité de l'outil Sparklane Predict.
  • Atmospheres (Bois-d'Arcy) - Animateur commercial

    Commercial | Villiers-en-Bière (77190) 2003 - 2003 Démonstration et vente d’appareils photo numériques Sony, d’imprimantes Hewlett Packard et de téléviseurs Thomson aux particuliers dans l’hypermarché Carrefour.
  • Alupac - Assistant comptable

    Comptabilité | Bray-sur-Seine (77480) 2003 - 2003 Gestion des stocks, facturation des clients, enregistrement des factures fournisseurs et rapprochement bancaire sur le logiciel Sage.
  • Editions Fabert - Chef de publicité

    Commercial | Paris (75000) 2003 - 2003 Rédaction d'un cahier des charges pour la création d'une gamme de services d'un nouveau site Internet. Vente d’espaces publicitaires dans des guides auprès des directeurs d’écoles.
  • Web Market Plus - Gérant

    Issy-les-Moulineaux (92130) 2000 - 2002 Création et développement de cette régie publicitaire, analyse du trafic des sites, conseil aux webmasters et annonceurs, achat et revente d’espaces publicitaires sur des sites Internet.
  • Monsieur Olivier Pottier (Nantes) - Responsable site Internet

    Nantes (44000) 1999 - 2019 Lacaravane.com est le 1er site dédié aux caravanes et aux caravaniers avec + 17 000 membres identifiés et + de 3 000 visiteurs par jour.
    Gestion d'un portefeuille de 140 clients BtoB et BtoC (vente des offres display / emailing / marketplace aux professionnels du caravaning et de produits dérivés aux membres).
    Community management : publications d'articles sur Facebook, Twitter, Pinterest, des blogs Wordpress pour recruter de nouveaux membres et pour animer la vie du site. Administration du forum Lacaravane.com avec une équipe de modérateurs (+ de 600 000 messages). Organisation d'évènements (rencontres de caravaniers dans les campings).
    Gestion des projets Web du site Lacaravane.com :
    - Création et développement informatique du site de 1999 à 2015 (HTML + PHP)
    - Installation et utilisation d'un ERP Dolibarr
    - Cahier des charges, choix du prestataire et recette pour la 1ère refonte du site (Python Django + phpBB), site en ligne de janvier 2016 à octobre 2017.
    - Cahier des charges, choix du prestataire et recette pour la 2ème refonte du site (Joomla + phpBB), site en ligne depuis décembre 2017.
  • Utilnet - Responsable de sites Internet

    Paris (75000) 1999 - 2000 Création et mise à jour de sites Internet de divertissement avec un graphiste et un développeur Web, vente et mise en ligne des espaces publicitaires, analyse des statistiques, développement du trafic et des partenariats.
  • Teleperformance France (Asnières-sur-Seine) - Chef d'équipe

    Technique | Paris (75000) 1998 - 1999 Responsable d’une équipe d’assistants techniques et commerciaux auprès des abonnés Wanadoo, après avoir été un téléconseiller pendant six mois.

Formations

  • GPMSE

    Nantes (44000) 2020 - 2020 Formation OSTISD : Certification professionnelle Opérateur Spécialisé en Traitement d'Informations de Sécurité à Distance.
    Examen OSTISD réussi le 18/12/2020.
    Carte professionnelle Agent de télésurveillance délivrée par le CNAPS en janvier 2021.
  • Cnam Des Pays De La Loire

    Nantes 2014 - 2015 Certificat de compétence E-marketing et e-commerce

    270 heures (cours et pratique) :
    - communication sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, Google+),
    - création et gestion d'une boutique sous Prestashop,
    - référencement SEO et SEA (Google AdWords et Analytics),
    - création et gestion d'un blog sous Wordpress,
    - droit lié à Internet,
    - stratégie marketing,
    - recueil et analyse de données sur Internet.
  • EDC (Ecole Des Dirigeants Et Créateurs D'Entreprise)

    Courbevoie 1994 - 1997 Diplôme obtenu en 1997
  • Lycée Hector Berlioz

    Vincennes 1992 - 1994

Réseau