Mes compétences :
Informatique
Management commercial
Gestion de centres de profits
Gestion des stocks et approvisionnement
Gestion de portefeuille client
Management
Vente
Formation
Recrutement
Entreprises
L'Education Nationale
- Conseiller Principal d'Education
Paris2013 - maintenant
L'Education Nationale
- AED
Paris2012 - 2013
...
- ...
2008 - 2008Suivi de conjoint pour mutation professionnelle
CHARVET (Groupe TOTAL)
- Responsable commerce
2008 - 2011Responsable commercial Antennes Agence Auvergne : Management en multi sites de 14 assistantes commerciales dans la vente aux particuliers et professionnels de fioul domestique et gasoil.
Responsable des relations avec les clients à fort potentiel.
Prise en charge et résolution des litiges commerciaux ou administratifs.
Mise en place d’une mutualisation des appels téléphoniques régionaux.
Réorganisation commerciale via des plannings adaptés aux flux téléphoniques.
Lancement et suivi d’une offre de paiement échelonné aux clients.
Formation et suivi des assistantes commerciales.
Suivi et gestion des volumes et de la qualité des appels.
Relances commerciales et contrôle des paiements.
Suivi des clients inactifs.
Réponse aux appels d’offres régionaux.
...
- ...
2005 - 2005Suivi de conjoint pour mutation professionnelle
CAISSE D'EPARGNE LOIRE CENTRE
- Chargé Clientèle
ORLEANS2005 - 2008Conseiller Commercial puis Chargé de clientèle Agence Orléans St Marceau (45) et Jargeau (45)
Gestion d'un portefeuille de 1200 clients ; proactivité par contacts téléphoniques ; entretiens de vente ; Objectifs et ventes en bancarisation, assurances IARD et Assurances Vie, OPCVM et épargne traditionnelle.
DECATHLON
- Responsable d'Univers
Villeneuve d'Ascq 2004 - 2005Management d'équipe de 6 vendeurs.
Recrutement et formations de mes collaborateurs.
Mise en place de la politique commerciale 2005.
Gestion des stocks et organisation des inventaires.
Préparation et réussite d'événements commerciaux majeurs : rentrée des classes et des clubs, Noël, soldes d'hiver.
DARTY
- Chef des Ventes
BONDY2000 - 2004Chef des ventes au sein de plusieurs magasins dans la région Nord pas de Calais, j'ai pu :
- manager des équipes de vente de 6 à 11 vendeurs : fixation et suivi des objectifs , contrôle des résultats ;
- gérer le recrutement et la formation ;
- préparer les évaluations individuelles et organiser les entretiens annuels ;
- gérer les stocks et les inventaires