Mes compétences :
Active Directory
Support informatique
Microsoft Windows
Microsoft Windows Server
Service client
Entreprises
Bk Consulting
- Consultant
920522017 - maintenant
Ministère Des Affaires Sociales, De La Santé Et Des Droits Des Femmes
- Technicien chargé du support utilisateurs
Paris2013 - 2017
Publicis
- Superviseur it
Paris2012 - 2013
Neurones
- Technicien systèmes et réseaux
Nanterre2010 - 2012MINISTERE DU TRAVAIL (CABINET DU MINISTRE)/Technicien systèmes et réseaux
Support vip (350 postes sur 4 sites)
Installation et configuration de laptops, postes fixe, smartphones
Gestion, suivi et résolution ou escalade des incidents via l’outil GLPI
Masterisation de postes,rédaction de procédures technique et utilisateurs.
Participation à divers projets
FONDATION HOPITAL ST JOSEPH / Technicien Systèmes et Réseaux
Support utilisateurs N1,N2 (1200 postes sur 2 sites).(environnement Windows et linux)
Support VIP, installation et configuration de laptops, postes fixe et client léger.
Installation et paramétrage de différentes applications métier médical (Dxcare, Pacs, Xplore)
Gestion, suivi et résolution ou escalade des incidents via l’outil GLPI
Mise en place d’une solution de virtualisation d’application sous (APPLIDIS) et d’authentification sécurisée) SSOX
Mise place de groupes de travail commun avec les éditeurs de logiciel pour corrections de bugs
Gestion de la solution APPLIDIS /SSOX complet (Serveurs + postes de travail)
Migration des postes de travail avec la solution Applidis /SSOX
Formation et support du personnel médicale sur Applidis /SSOX
Responsable technique projet (prescriptions connectés) installation de chariots informatisé
Rédaction de procédures technique
Sécurisation du système des postes de travail
Gestion de projets divers(partie technique)
Formations de techniciens à la solution Applidis /SSOX
Réfèrent technique et applicatif pour les nouveaux arrivant
Rexan
- Technicien support proximité
Dardilly2006 - 2009SYSTALANS -REUNICA. Support systèmes et réseaux /Gestionnaire de parc
En charge du support utilisateurs N1/N2 (600 postes) (environnement Windows)
Gestion de l’Active rectory
Gestion, suivi et résolution ou escalade des incidents via l’outil USD
Gestion des commandes, inventaires, rédaction de procédures
Installations et maintenance de PC fixes, portables et périphériques
Suivi des déploiements matériel dans le respect des indicateurs de services.
Brassage, installation de téléphones IP + IP PHONE
Gestion des projets de déploiement
Gestion du parc via outil UAPM
Gestion du stock central (UC, imprimantes, écrans, téléphones…)
Maintenance de copieur XEROX N1
Formation des utilisateurs au poste de travail.
A.M.F. (Autorité des marchés financiers) / Team leader
Responsable d’une équipe de 2 techniciens N1, dispatche des interventions sur les 2 sites d’AMF.(250 postes) ) (environnement Windows)
Gestion, suivi et résolution des incidents, escalade des incidents via l’outil wincall
Organisation de déploiement, prise de rendez-vous avec les utilisateurs pour les interventions
Gestion de la mobilité des barcos dans les salles de réunions
