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Olivier TOURLAN

MONTPELLIER

En résumé

De retour sur Lyon dans quelques semaines, je suis une personne curieuse d'apprendre et ouverte aux nouveaux challenges. Mes compétences de part mes expériences sont essentiellement IT, management équipes support, gestion de projets techniques et commerciales. Tout cela dans des environnements B2B.

Mes compétences :
Microsoft Windows 2012 MCSA
CCNA
Symantec Backup Exec 2012
VMware ESX 5.1 (VCP 5.1)
PowerEdge Hardware
ISO 900X Standard
Microsoft Windows 2008
Microsoft Windows 2000 Professional
Lotus Notes/Domino
Linux Debian
IBM AS400 Hardware
Expert Produits Intelligent Data Management

Entreprises

  • Dell - Expert technique High Complexity

    MONTPELLIER 2012 - maintenant * Diagnostic et résolution d'incidents complexes sur les gammes PowerEdge (serveurs), PowerVault (stockage ; sauvegarde) et PowerConnect (switchs)
    * Troubleshooting sur les problématiques SAN (SAS,ISCSI,Fibre), DAS, NAS, configuration Raid.
    * Spécialisation sur les produits IDM/TBU (Intelligent Data Management et Tape Backup Unit)
    * Diagnostic sur les sytèmes Microsoft Windows 2008/2012 et VMware ESXi 5.x
    * Orientation satisfaction et réduction de l'effort client

  • OCEASOFT - Technico-commercial terrain

    Montpellier 2010 - 2012 * Chargé d'affaire terrain quart Nord-Est France, en B2B à 80% dans le domaine de la santé et 20% Agro- alimentaire.
    * Autonomie totale sur la gestion commerciale du secteur comprenant la prospection, le suivi des clients existants, expertise technique (informatique, métrologie) et commerciale.

  • OCEASOFT - Responsable qualité service technique

    Montpellier 2008 - 2010 * Support technique et formations aux utilisateurs sur les solutions hardware et software en métrologie (utilisation de MySQL, télémaintenances). Ceci dans des environnements B2B.
    * Création et mise en œuvre du système qualité du Service dans le cadre de la certification ISO9001 obtenue en Avril 2009.

  • Computacenter - Technicien Hotline en interne

    Roissy-en-France 2006 - 2008 * Support fonctionnel pour le personnel de Sanofi Pasteur France
    * Aide technique sur plus de 800 applications dont outlook & Pack Office, SAP, Citrix, Wisdom, Trackwise...
    * Organisation et maintenance des Visioconférences

  • bioMérieux - Technicien support en interne

    MARCY-L'ETOILE 2005 - 2006 * Support téléphonique aux utilisateurs sous Citrix, Lotus Notes, Windows 95, 2000, XP et sur AS400
    * Interventions sur site pour installations, configuration, personnalisation logicielle et matérielle sur PC et terminaux légers NeoWare des différents sites de BioMérieux France

  • Hardcore Gameserv' - Chef d'entreprise

    2003 - 2004
    * Création de l'entreprise
    * Installation et maintenance des serveurs (Debian)
    * Conception du site internet
    * Développement commercial de l'entreprise
    * Conception du site internet
    * Développement commercial de l'entreprise

  • ELCI - Stage

    AMBERIEU EN BUGEY 2002 - 2002 * Développement du site internet de la société
    * Apprentissage sur le développement avec l'outil NAVISION

  • Institut Informatique de Villefranche - Stage

    2000 - 2000 * Ventes et conseils pour du matériel informatique
    * Réparations hardware et software

Formations

  • CTI Formation (Lyon)

    Lyon 2005 - 2006

  • ESIG EST

    Lyon 2001 - 2003 BTS informatique de gestion

Réseau

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