Tâches :
Exception
• Identification des solutions qui permettent de corriger les problèmes rencontrés en
production
• Chiffrage des évolutions
• Rédaction de Fiche d’Action (FA)
• Supervision du budget et de l’équipe
• Animer les réunion et des ateliers avec le métiers
• Identification des sujets à sécuriser
• Coordination de l’ équipe
Accenture
- Analyste fonctionnel
Paris2013 - 2014Rôles: Analyste technique et fonctionnel SAP ISU/CRM "ENGIE"
Tâches :
Exception
- Analyse de solution pour corriger les problèmes rencontrés en production
- Chiffrage de solutions
- Rédaction de Fiche d’Action (FA)
- Supervision du budget et de l’équipe
Sécurisation
- Identification des sujets à sécuriser sur le SI
- Coordination des équipes sur les sujets
- Participation aux ateliers
- S’assurer que les solutions apportées couvrent tous les besoins
- Rédaction de compte rendu
- Tenir le budget
Accenture
- Analyste fonctionnel
Paris2012 - 2013Rôles: Analyste technique et fonctionnel SAP/ISU "RTE"
Tâches :
- La gestion et traitement des anomalies liées à la facturation
- Proposer des solutions de contournement en attendant les correctifs des anomalies
- Maintenance évolutive
- Participer à des différentes réunions avec le client (validation de la solution
fonctionnelle et technique et la validation du planning de livraison des correctifs)
Accenture
- Consultant SAP/ISU
Paris2011 - 2012Contexte:
Dans le cadre de la mise en place d’un nouveau Système d'Information pour la Masse du Marché « SIMM » capable de gérer les relations clients(CRM) et le système de facturation(ISU) pour les clients EDF, assurer la maintenance de l’application SIMM.
Rôles: Lead MCO du processus de facturation SAP/ISU, Analyste technique et fonctionnel.
Tâches :
- Le suivi et la gestion des anomalies de l’application SIMM
- Participer à des réunions avec le client « GQA: réunion de prise de décision et réunion de priorisation des anomalies avec le client »
- Gestion des ressources
- Traitement des anomalies (Analyse et correction).
- Rédaction de support de formation pour les nouveaux arrivants
- Aider l’équipe Incident N3 sur le traitement des incidents les plus complexes
Consultat EDF
- Ingénieur d'étude
Paris2008 - 20122010 Accenture
Environnement technique SAP CRM/ISU
Contexte:
Dans le cadre de la mise en place d’un nouveau Système d'Information pour la Masse du Marché « SIMM » capable de gérer les relations clients(CRM) et le système de facturation(ISU) pour les clients EDF, assurer la maintenance de l’application SIMM.
Rôles: Analyste technique.
Tâches :
- Gestion des anomalies de l’application SIMM.
- Remonter des anomalies de l’application SIMM, afin de prendre en compte des
nouvelles fonctionnalités (évolution) à l’application pour répondre aux nouveaux
besoins fonctionnels
- Former les nouveaux arrivants sur CRM et ISU
2010 Accenture
Environnement technique ; SAP ABAP
Contexte:
Dans le cadre de la mise en place de l’application « InfoPoste et SAM » permettant de gérer le Patrimoine et la Maintenance du réseau de transport électrique « RTE »
Assurer la maintenance de l’application.
Rôles: Analyste technique.
Tâches :
- Gestion des anomalies et des évolutions de l’application IPSAM.
- Ajout des fonctionnalités (dans le cas d’une évolution) à l’application pour répondre aux nouveaux besoins fonctionnels.
2009 Accenture
Environnement technique ; SAP BC
Contexte:
Dans le programme "Global Sourcing Program" assurant la maintenance applicative des systèmes SAP centraux de comptabilité et de logistique d'Alcatel-Lucent. J’ai intégré l’équipe GSP10 de la partie Technical Integration :
Gestion des transports des solutions SAP d’une dizaine de systèmes SAP dont les principaux sont Blue Planet et Fast (Blue Planet, Fast, SAP HR, BW, ...).
Rôles: Analyste technique.
Tâches :
-Gestion des transports dans les différents systèmes.
Dans le cadre de la mise en place d'un nouveau système de centralisation du processus du recrutement pour les ressources humaines :
Mise en place d'une application Web décrivant le processus de recrutement chez Accenture ATS.
Rôle: Analyste fonctionnel, Analyste technique.
Tâches :
-Analyse des processus et identification des besoins,
-Modélisation des processus métier,
-Analyse des rôles utilisateurs.
-Modélisation des diagrammes UML (Cas d’utilisation, activité, classes, états),
-Modélisation de la structure de données.
-Concevoir une application Web (J2EE) répondant aux attentes des ressources humaines.
2008 Accenture
Environnement Technique: MS Project Professional 2007
Contexte:
Dans le cadre de la mise en place d'un nouveau système de suivi de projet d’une manière centralisée via le Web Access.
Mise en place de Microsoft Project 2007 avec hébergement sur le serveur de Hof (en Allemagne)
Rôle: Analyste technique.
Tâches:
- Configuration des outils nécessaires pour le suivi d’un projet par Microsoft Office
Project 2007 et Project web Access
- Installation de Microsoft Project Professionnel 2007
- Création et gestion de comptes d’utilisateurs
