Ousman KONE

En résumé

Entreprises

• Fraikin France - Directeur d'agence

  Direction générale | Ile-de-France 2023 - maintenant • Amélioration du taux global de satisfaction clients (38% en 2022 à plus de 90% en 2023)
  • Amélioration des contrats Locations avec chauffeurs et des tournées des conducteurs
  • Optimisation du centre de profit (parc, régie, …) et P&L et encadrement des équipes (Atelier, Opérations, Réception Techniques, Conducteurs, Commerciales ...)• Amélioration du taux global de satisfaction clients (38% en 2022 à plus de 90% en 2023) • Amélioration des contrats Locations avec chauffeurs et des tournées des conducteurs • Optimisation du centre de profit (parc, régie, …) et P&L et encadrement des équipes (Atelier, Opérations, Réception Techniques, Conducteurs, Commerciales ...)
  
  Compétences : Gestion de la fidélisation des clients · Rentabilité de l'agence · Recrutement · Reporting de performances · Animation des équipes (Management des équipes)

• Schindler - Responsable d'Agence Service

  Direction générale | Ile-de-France 2020 - 2023 • Budget et Reporting (Chiffre d'Affaires :108% d'atteinte de l’objectif (meilleur CA réalisé de l’histoire
  de l’Agence Service en 2021 ); Marge : 115% d'atteinte de l’objectif)
  • Optimisation des stocks de pièces et consommables (- 20%)
  • Qualité : (taux de visites 99,9% de réalisation contre objectif à 90%, 100% SAFE, ...)
  • Sécurité : Trophées de la sécurité et Champion de la sécurité (+ de 800 et 1.000 jours sans accident de travail)
  • Réorganisation de l’Agence Service : création de plusieurs nouveaux postes et embauches, ajouts de nouveaux secteurs, garantie du climat social
  
  Compétences : Gestion budgétaire · Optimisation des produits · Gestion de la qualité · Gestion de la sécurité · Animation des équipes (Management des équipes)

• Schindler - Ingénieur Commercial Grands Comptes

  Commercial | 2018 - 2020 • Commercialisation de nos solutions auprès des clients
  • Développer et fidéliser une cible de compte Grands Comptes
  • Gestion de la négociation commerciale jusqu'à la signature
  • Mise en place de plans de progrès et suivi des dossiers
  • Répondre aux appels d’offres
  
  - Résultats :
  * 102% d'atteinte de l’objectif en CA
  * 115% d'atteinte de l’objectif en marge
  * 113% d'atteinte des objectifs globaux• Commercialisation de nos solutions auprès des clients • Développer et fidéliser une cible de compte Grands Comptes • Gestion de la négociation commerciale jusqu'à la signature • Mise en place de plans de progrès et suivi des dossiers • Répondre aux appels d’offres
  
  Compétences : Vente · Gestion de la négociation commerciale · Développement de nouveaux marchés · Plans de progrès · Gestion des appels d’offres

• Atalian - Chargé d'Affaires

  Commercial | Vitry-sur-Seine 2017 - 2018 • Animation et management des équipes
  • Ouvertures de sites : commandes, embauches, plannings, préparations des chantiers, remises en
  états, transports de matériels …
  • Renégociations des contrats (+30% par rapport aux contrats initiaux)
  
  Compétences : Ouvertures de sites · Renégociation des contrats · Contact client · Livraison client · Animation des équipes (Management des équipes)

• ONET SERVICES - Responsable de Secteur

  2015 - 2017 • Animation et management des équipes
  • Développement des prestations multiservices (électricité, espaces verts, peinture, plomberie, ...)
  • Mise en place d'un système de gestion des déchets auprès d'un client spécifique (usine)
  • Veiller aux respect des cahiers des charges et protocoles (Hôpitaux, cliniques, maisons de retraite)
  
  Compétences : Gestion des prestations multiservices · Gestion des déchets dangereux · Développement commercial · Cahier des charges fonctionnel · Animation des équipes (Management des équipes)

• Groupe CAPCOM/SMS Holding - Conseiller Commercial

  2014 - 2015 • Analyse et qualification des besoins des clients
  • Développement commercial
  • Gestion de la négociation commerciale jusqu'à la signature du contrat
  • Suivi clientèle et conseiller référent jusqu'au raccordement de la fibre optique chez le client
  • Ventes portes à portes et téléphoniques
  
  Compétences : Business-to-Business (BtoB) · Business-to-C · Développement de nouvelles affaires · Analyse et qualification des besoins des clients · Vente · Gestion de la négociation commerciale · Service client

• GROUPE ELIOR SERVICE - Responsable de Secteur

  COURBEVOIE 2011 - 2013 • Animation et management des équipes
  • Développement des prestations multiservices (électricité, espaces verts, courriers ...)
  • Mise en place d'un système de gestion des déchets auprès d'un client spécifique (usine)
  • Veiller aux respect des cahiers des charges et protocoles (Hôpitaux, cliniques, maisons de retraite)
  
  Compétences : Gestion des prestations multiservices · Gestion des déchets dangereux · Développement commercial · Cahier des charges fonctionnel · Animation des équipes (Management des équipes)

• Darty - Adjoint Chef des Ventes

  BONDY 2010 - 2010 • Accueil et conseil à la clientèle
  • Animation des équipes
  • Gestion des rayons
  • Management des équipes (5 personnes)
  • Ventes/encaissements
  

Formations

• Idrac Lyon

  Lyon 2012 - 2013 Master Manager de la Stratégie Commerciale

• INHNI CFA PROPRETE RHONE ALPES TCN1 MMA (Venissieux)

  Venissieux 2012 - 2013 MASTER 2

• INHNI- CFA PROPRETE

  Villejuif 2011 - 2012 Licence
  
  TCN II (Responsable de Service Hygiène et Propreté)

• INHNI- CFA PROPRETE INHNI CFA PROPRETE (Villejuif)

  Villejuif 2011 - 2012 Licence TCN II (Responsable de Service Hygiène et Propreté)

• LYCEE PRIVE L'INITIATIVE

  Paris 2009 - 2011 BTS MUC (Management des Unités Commerciales)

• Lycée L'Initiative

  Paris 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Privé Sophia

  Ablon Sur Seine 2007 - 2008 Baccalauréat STG Spécialité Mercatique

Réseau

• Eric LAVOLEE

• Jean-Marie TURPIN

• Manuel PADILLA

• Marouane GUENDOUZ

• Mathieu MERMOUD

• Mathilde GONZALEZ

• Patrick ABDALLAH

• Patrick AUBERT

• Thierry BECK