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Mathieu MERMOUD

Boulogne-Billancourt

En résumé

Aujourd'hui, responsable d'une agence dans le secteur des SI, Réseaux et Télécommunications pour une société de conseil

Ancien Chef de projet et référent réseau mobile à la SNCF

Ancien Manager pendant trois ans et demi de centres de services support MVNO puis de chefs de projets en tests utilisateurs

Mes compétences :
Management
Support
Coordination de projets
Gestion de projet
Management opérationnel
Conduite du changement
Project Management Office
Conduite de projet
PRINCE 2
CAPM
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • Alten - Responsable d'agence

    Boulogne-Billancourt 2014 - maintenant Développement commercial et managérial sur des activités de prestations intellectuelles au sein d'ALTEN pour des comptes principalement bancaires, télécoms, industriels, multimédia, assurance, énergétique, automobile, ferroviaire, aéronautique, défense


    Mon agence est constituée de 70 collaborateurs (Métiers : MOA / Conception / MOE / Validation / MCO)
    3 Secteurs clients de mon agence :
    • Banque (Secteurs : Banque de détail, Cash Management, Sécurité, Infrastructure)
    • Télécom (Métiers : Projet, Architecture, Déploiement, Validation, Support)
    • Industrie (Métiers : Déploiement, Développement logiciel)


    En charge du développement de grands comptes :
    • Gestion commerciale : Suivi d’activité et relation commerciale
    • Référencement
    • Identification, qualification et prospection de comptes SI, Réseaux et Télécom
    • Vente de prestations en assistance technique
    • Vente de prestations au forfait (ATG/CDS : TMA/TRA/TSA)
    • Suivi des niveaux de marges et de la facturation
    • Développement de partenariat technologique et commercial


    Suivi d’agence et management :
    • Suivi d’une équipe de 70 consultants (30 ingénieurs + 40 missions comprenant ATG et CDS)
    • Recrutement de consultants (sur mes périmètres en propre ou adressés par ALTEN)
    • Suivi d'un plan carrière consultant : valorisation des compétences via des formations et/ou l'évolution vers de nouveaux projets
    • Suivi budgétaire et prévisionnel
    • Déploiement de la stratégie groupe


    Ouvert pour échanger, vous pouvez me contacter si vous le souhaitez via l’adresse mathieu.mermoud@alten.com
  • SNCF - Chef de projet Déploiement Réseau Mobile pour Altran

    2013 - maintenant Référent réseau mobile au sein de la DSIT/TS Mobilité
    - Piloter auprès des fournisseurs télécoms le déploiement de la couverture réseau sur les sites stratégiques, critiques et les gares de la SNCF
    - Qualifier le réseau mobile en gares et en emprise ferroviaire via la mise en place d'outils de cartographie et de collecte
    - Etudier, processer et mettre en oeuvre des solutions palliatives de couverture à destinations des métiers et des agents : type Femto, solutions dédiées indoor, solutions mobiles 4G
    - Benchmark équipementiers
    - Gestion des crises et des incidents impactant les métiers et les clients finaux en gares ou en emprise ferroviaire
  • SFR - Project Manager (2 centres de services) pour Altran

    2012 - 2013 Manager de deux équipes :
    Support Niveau 3 (13 collaborateurs)
    Test Utilisateurs (de 14 collaborateurs)

    - Pilote de l'activité opérationnelle.
    - Responsable des KPI et des livrables fournis à SFR.
    - Responsable de la rentabilité projet.
    - Gestion du sourcing des collaborateurs
    - Animateur des Comité de Pilotage et des Comité Opérationnel
  • SFR - Project leader pour Altran

    2011 - 2012 Manager d'une équipe de 12 consultants (2600 HJ) dans le support Niveau 3 chez SFR pour Altran.
    - Pilote de l'activité opérationnelle.
    - Responsable des KPI et des livrables fournis à SFR.
    - Responsable de la rentabilité projet.
    - Gestion du sourcing des collaborateurs
    - Animateur des Comité de Pilotage et des Comité Opérationnel

    Membre et animateur de la communauté PM/PL de Altran
  • SFR - Ingénieur Support Télécom - Responsable opérationnel pour Altran

    2009 - 2011 Gestion d’une équipe de 5 personnes avec obligation de résultats sur le support MVNO, Opérateurs Tiers et Roaming de niveau 3 (qualité, durée de traitement)
    - Force de proposition sur l’évolution de process
    - Collaboration constante avec les opérateurs étrangers
    - Gestion des crises impactant les MVNO en se synchronisant avec les différentes entités de SFR
  • SFR - Consultant télécom pour SILICOM

    2008 - 2008 Recette bout en bout des services SFR
    Recette MES des équipements coeur de réseau (HLR, MSC)
  • Bouygues Telecom - Stagiaire support Télécom

    Meudon 2008 - 2008 Auditer les équipements coeur de réseau circuit via le développement d'une application

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