Pamela NUSSBAUMER

En résumé

Entreprises

• Shiva - Chargée de clientèle et de recrutement

  Alsace 2019 - 2019

• Bubendorff - Assistante planification

  SAINT-LOUIS 2011 - 2011 - Gestion des appels téléphonique
  - Gestion agenda des techniciens sur toute la France pour le SAV (RDV pris suivant leur journée, leur secteur et en optimisant les temps de trajets)
  - Prise de RDV

• Endress Hauser - Agent de maîtrise Responsable fichier clients service vente et achat

  Huningue 2011 - 2018 - Responsable fichier client France
  - Implantation projet de traitement des réclamations client
  - Superviseur du traitement des réclamations et key user
  - Participation active à l’amélioration continue en collaboration avec la qualité
  - Communication interne relatives aux clients, communication clientèle
  - Réalisation d'avoir et refacturation. relances impayés, notion TVA
  - Auditeur interne
  - Membre du CHSCT pendant 4 ans
  

• JET 7 SARL - Commerciale

  2010 - 2011 -Recherche de sponsor et d'annonceurs publicitaire pour différents supports de communication (écran géant, supporte papier et support internet)
  - Phoning, mailing
  - Rendez vous clientèle
  - Porte à porte
  - Représentation de l'entreprise lors d'évènements

• Casino Barrière de Blotzheim - Assistante RH

  2010 - 2010 10.05.10 au 02.07.10 Assistante Ressources Humaines – Casino Barrière de Blotzheim
  Dans le cadre de ma formation par le GRETA (stage)
  - GTA,vérification, suivi, modification et comptage d'heures des planning
  - Classement, création de dossiers, archivage
  - Suivi de mutuelle et des inscriptions
  
  05.02.10 au 21.02.10 Assistante Ressources Humaines – Casino Barrière de Blotzheim
  - Classement, vérification des plannings et établissement des rapports d’anomalies

• Alliance des saveurs - Assistante de direction

  2009 - 2010 17.02.09 au 04.01.10 Assistante de Direction – Alliances des Saveurs – Traiteur Bartenheim
  - Accueil physique et téléphonique,
  - Rendez-vous clientèle, suivi des dossiers, communication
  - Etablissement et chiffrage de devis,
  - Organisation de banquets (contact clientèle, constitution d’équipe de serveurs, mise en place…)
  - Création des supports de communication – Préparation des fiches cuisine,
  - Facturation et petite comptabilité, rédaction de courriers administratifs
  - Gestion d’agenda
  - Commandes auprès des fournisseurs
  - Représentation de l'entreprise lors d'évènements divers

• Agence intérim diverses - Intérimaire

  2008 - 2009 01.10.08 à ce jour: Intérimaire et extra - Casino Barrière de Blotzheim
  Diverses missions en intérimaire et extra
  - Accueil et service Casino Barrière de Blotzheim, service de banquet
  
  09.09.08 au 30.09.08 Intérimaire - Nouveau Logis de l’Est à Mulhouse
  - Accueil physique et téléphonique, Prise de messages et communication
  - Saisie de dossiers et factures, classement
  
  01.07.08 au 15.02.09 Intérimaire – Eurest – lors des sessions parlementaires de Strasbourg
  
  

• Agence immobilière - Assistante en location

  Birkhadem, Alger 2007 - 2008 - Accueil physique et téléphonique
  - Visite des biens, constitution et étude de dossier de candidat locataire
  - Rédaction de mandats, états des lieux, bail, courriers divers, quittances et reçus
  - Mise en relation entre locataire et propriétaire dans le cadre de la gestion locative
  - Demande et suivie d'intervention d'entreprises diverses
  

• Agence interim - Intérimaire

  2006 - 2007 Missions intérimaires diverses missions(Usine, hôtesse...)

• IMMO PLUS- - Assistante - Agence immobilière

  2006 - 2006 - Accueil physique et téléphonique
  - Conception et rédaction publicité et fiche produit
  - Gestion et mise à jour site internet
  - Visite, rédaction bail et états des lieux
  - Rédaction de courriers administratifs
  Dans le cadre de l'ouverture d'une seconde agence sur Mulhouse:
  - Mise en place des bureaux et de la vitrine
  - Mise en place de la communication et de la méthode de travail
  

• Carestel Trois Frontières (aéroport Bâle Mulhouse) - Barmaid

  2005 - 2006
  .- Travail en équipe avec rotation de poste
  - Ouverture, fermeture et mise en place du bar, gestion de la caisse et compte de fin de journée
  - Gestion des stocks et préparation des commandes marchandises
  - Prise en charge des clients des vols retardés

Formations

• ITESCIA - Ecole Supérieure De La CCI Paris IDF (Cergy Pontoise)

  Cergy Pontoise 2019 - 2020 Certification CABA
  
  Comprendre la structure, les politiques, les processus de l'entreprise.
  Identifier et définir dans ce cadre global les besoins, les attentes et les insatisfactions de l'ensemble des parties prenantes.
  Sélectionner, valider, recommander des solutions qui maximisent la valeur retirée par l'entreprise et d'en justifier l'investissement nécessaire pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
  Facilite

• AFNOR

  Huningue 2018 - 2018 Certification Afnor d'auditeur interne

• Université Strasbourg 3 Robert Schuman

  Strasbourg 2002 - 2005 Capacité en Droit validée et première année licence

Réseau

• Audrey KESSLER

• Céline THOMAS

• Concepteur VENDEUR

• Cyril JOSON

• Equip Lease FRANCE

• Esdi EUROPEAN

• Franck GIRARD

• Olivier NUSSBAUMER

• Patrick BOEHLER