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Pascal BLANCHARD

  • Krones SARL
  • Leader Regional Field Service (directeur SAV)

Viviers-du-Lac

En résumé

Passionné par l'industrie, et particulièrement l'automobile, j'ai mené toute ma carrière dans ce secteur. J'ai une double compétence en service après-vente et gestion des compétences. Cela m'a permis de prendre des postes avec des équipes techniques internationales, de mener leur intégration, leur développement pour garantir l'efficience de nos services techniques, et la fidélisation des collaborateurs.

Entreprises

  • Krones SARL - Leader Regional Field Service (directeur SAV)

    Commercial | Viviers-du-Lac (73420) 2022 - maintenant - Gestion des équipes techniques France et Belgique (60 techniciens)
    - Gérer l'équipe des planificateurs - dispatchers
    - Gérer l'équipe de formation clients

  • Krones France-Belgique-Algérie - Directeur centre de profit

    2016 - maintenant - Vente de dispositifs de formation pour le démarrage de nos lignes/machines chez nos clients
    - Vente de services d'accompagnement à l'autonomie de nos clients pour l'exploitation et la maintenance
    - Gestion du plan de compétences pour une centaine de techniciens
    - Gestion RH de l'équipe Krones France

  • Krones France - Directeur SAV France

    2014 - 2015 - Responsable de l'équipe de techniciens itinérants sur la France (25 techniciens en 2015)
    - Responsable de l'équipe en charge des révisions, contrats de maintenance, formations et pièces
    - Développement des compétences des techniciens, plans de formations adaptés à leur montée en compétence par la formation et l'apprentissage
    - Développement de l'offre de services après-vente pour les clients, pour développer la maîtrise de leur outil de travail, et monter en gamme sur les prestations après-vente proposées

  • Plastic Omnium Auto Exterior - Learning Manager

    LEVALLOIS PERRET 2012 - 2014 - Responsable de l’offre de formation / communication interne pour une montée en compétence rapide des équipes projets en relation avec les constructeurs automobiles.
    - Animation des réseaux internes : contacts usines, concepteurs de formation, formateurs et décideurs sur l’offre formation.
    - Valorisation des réseaux d’expertises internes : reconnaissance, animation et développement des experts, contributeurs de l’offre de formation et des réseaux sociaux internes.
    - Négociation des partenariats avec les fournisseurs de contenus de communication et de formation.

  • Renault Trucks - Manager compétence technique réseau

    Saint-Priest France 2009 - 2012 - Management des équipes de conception et diffusion de formation.
    - Responsable de l’offre et la stratégie de la formation : valorisation des outils et pièces de rechange du constructeur.
    - Montée en compétences de l’équipe en gestion de projets et en conception/production de contenus communicants.
    - Chef de projet développement des compétences réseau atelier : mise en place d’outils d’évaluation du réseau.
    - Développement d’outil d’aide à la vente, de vulgarisation technique.

  • Renault Trucks - Manager Après-Vente

    Saint-Priest France 2005 - 2009 - Responsable de la relation réseau / après-vente sur le périmètre chaîne cinématique, contact clients et cellules de crise.
    - Synthèse pour le comité de direction des incidents du périmètre affectant l'image de la marque et les coûts de garantie.
    - Gestion des projets de campagnes de rappel (5 Meuros annuels).
    - Management transversal avec les équipes : garantie, documentation technique, experts mécanique, experts électronique.

  • Volvo Powertrain, AB Volvo, Vénissieux, France - Manager relation partenaire

    2002 - 2005 - Mise en place de la politique d'évaluation d'un fournisseur de moteurs pour les usines et le réseau après-vente du groupe Volvo.
    - Animation d'un groupe multiculturel (USA, Brésil, Suède, Allemagne, Pologne, Corée du Sud) avec les usines du groupe.
    - Pilotage du plan de progrès des projets moteurs de ce fournisseur.

  • Volvo - Acheteur

    Saint Priest 2000 - 2002 - Gestion d'un portefeuille de pièces de 1Meuros annuels
    - Négociation des plans de réduction de coûts annuels
    - Proposition d'adaptations techniques et stratégiques

Formations

Réseau

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