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Pascal GILLARD

LUXEMBOURG

En résumé

Mes atouts ? une personnalité atypique, un profil international et polyvalent, une réelle expérience en entreprise, des connaissances théoriques mises en pratique sur le terrain et une motivation à toute épreuve !

Mes compétences :
Conduite de projet

Entreprises

  • Outsourcing & Retraining - Responsable Commercial - Responsable QSE - Responsable de Projets

    2011 - maintenant DIFFERENTES COMPETENCES PROFESSIONNELLES - DIFFERENTS ATOUTS

    • Professionnel en B2B sur le Grand-Duché depuis 1991
    • Encadrement et management d’équipes commerciales, opérationnelles et administratives
    • Suivi et gestion des réclamations
    • Gestion des « Grands comptes » (Arcelor-Mittal, IEE, Husky, Goodyear, Secteur Bancaire …)
    • Gestion et suivi clientèles Luxembourgeoise et Française
    • Gestion de projets d’envergure, organisation et suivis
    • Organisation logistique route/rail/maritime et de transports transfrontaliers
    • Elaboration et suivi d’instructions SMQSHE dans le cadre de procédures ISO internes et externes
    • Organisation de veille juridique
    • Connaissance approfondie des outils informatiques
    • Aisance et maîtrise rédactionnelle

  • RBC Investor & Treasury Services - Corporate Real Estate, Security Health Safety & Environment Coordinator

    2011 - maintenant En charge de la sécurité physique et opérationnelle des installations
    Garant de la sécurité des personnes dans le bâtiment ainsi que du bâtiment lui-même, grâce à la gouvernance des procédures et des processus de sécurité et d'accès physiques.
    Cette fonction soutient toute l'organisation au Luxembourg et se doit de respecter le cadre juridique en place.
    • Responsable de toutes les activités liées aux accès physiques des bâtiments (création / suppression des autorisations d'accès, mise à jour des profils employés avec accès spécifiques...), en collaboration avec le propriétaire et sous traitants qui exécutent les demandes.
    Sécurité des bâtiments
    • Point de contact des agents de sécurité (sous-traitants) pour toutes les questions liées aux systèmes d’accès et des mesures de sécurité des bâtiments.
    • Point de contact de l'équipe des Services Immobiliers («Corporate Real Estate») pour toutes questions impliquant directement ou indirectement la sécurité
    • Organisation des exercices d'incendie et des services de premiers soins .
    • Recrutement, formation et soutien des équipiers de secours volontaires
    • Suivi des activités et la qualité des services
    • Coordination avec les services des RH des « onboarding/offboarding »
    • Rédaction, création et mise à jour des process de sécurités physique et technique
    • Gestion de la santé et du "bien-être" du personnel, source de motivation et de performance de l'entreprise.
    • Une approche globale de développement durable induit également un impact sur nos activités et notre image.
    • Gestion de projets de service des installations d'un point de vue opérationnel et financier et analyses de rentabilisation.
    • Évaluation de la satisfaction de la clientèle sur les activités d'installations sous-traitées , contrôles de qualité des services externalisés.
    • Interactions permanentes avec les autres membres des services immobiliers , direction et personnel de l'entité

  • CFL Multimodal (Terminal Ferroviaire de Bettembourg) - Responsable Terminal ferroviaire

    2008 - 2010 Encadrement de deux équipes, 16 personnes (Interchange et grutiers)
    • Coordination et suivi au quotidien des activités opérationnelles propres au terminal ferroviaire
    • Commercialisation de transports combinés-logistique, warehouse, maritimes (conteneurs, roll on roll of), door to door
    • Pilotage et développement du service interchange
    • Rédaction et mise en application des procédures du SMQSE pour l’intégralité du terminal ferroviaire
    • Veille du respect des règles internes en matière de sécurité et d'environnement par les membres des équipes et dans l’enceinte du Terminal.
    • Auditeur interne
    • Gestion, organisation des ressources des équipes grutiers afin d’optimiser les manutentions et les transferts inter-zones (Chargement / déchargement des UTI de/sur sol, camion, wagon)
    • Organisation et suivi de l’entreposage des caisses et gestion des stocks
    • Garant de la communication et de l’information avec les Services Dispatch et Customer Service
    • Mise en route du projet GoodYear : acheminement, chauffage, préparation et livraison en «door to door-7/7-24/24» de gomme chaude aux usines du client

  • Horsch - Directeur Commercial

    1999 - 2007 • Elaboration, mise en place et développement de la politique commerciale sur les marchés Luxembourgeois et Français en conformité avec les exigences environnementales nationales et européennes.
    • Direction, gestion et suivi journalier du B2B des différents comptes et commerciaux
    • Création de l’entité commerciale et opérationnelle sur le territoire français
    • Responsable communication et marketing des entités
    • Recherches et évaluations constantes des filières.
    • Conseiller à la sécurité en transports ADR, ADNR et RID.
    • Elaboration des réponses aux appels d’offres
    • Elaboration et suivi du management QSE (ISO9001 v 2000)
    • Participation active au développement du CA de 3000 à 5000 k€ (le mérite est une histoire d’équipe)

  • Hein Déchets - Conseiller commercial

    1991 - 1999 Commercialisation de services de gestion revalorisation et élimination de déchets recyclables.

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