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Pascal JOUILLAT

ST GRATIEN

En résumé

Avec 10 ans d’expérience dans les services généraux au sein de 2 entreprises après un rachat j'ai une appétence pour les métiers qui privilégient l' humain. Réactif , polyvalent et facile d'adaptation je recherche un poste ou je pourrais m’épanouir en équipe, rendre service aux collaborateurs en leur apportant le nécessaire pour leur épanouissement au sein de leur société.

Mes compétences :
Capacity Planning
Lunches
Managerial Skills > Team Management
Teamwork
Alcatel
Polycom
Avaya switches
System Administration
Microsoft Windows 2000 Professional
Databases
SQL
Bug Tracking System
Data Networks
Managed Services
Microsoft Windows
Operating Systems
Telecommunication
Telecommunications

Entreprises

  • ODIGO - ADMINISTRATEUR TOIP

    2015 - 2020 ODIGO / CAP GEMINI
    -------
    Administration TOIP Gestion des incidents clients Creation des comptes téléphonique clients Paramétrage des postes IP (Alcatel,Polycom, Avaya, LG) Gestion parc téléphonique client.

  • ODIGO - TECHNICIEN DATA CENTER

    2002 - 2015 ODIGO / CAP GEMINI
    -------
    Gestion de data center : Contrôles d'accès - Mise en place des serveurs en baies -
    Gestion de la capacité de salles serveurs - Accompagnement des interventions clients
    - Planification des interventions des prestataires (climatiseurs, électriciens, réseau) -
    Gestion de la maintenance des équipements.Baie de brassage - câblage courant fort courant faible - intervention sur serveurs, switchs, routeur

  • ODIGO - RESPONSABLE SUPPORT CLIENT NIVEAU 1

    2002 - 2008 ODIGO / CAP GEMINI
    -------
    Mise en place d'un support client 24/24 7/7: Management d'une équipe de 12 personnes - Formation des nouveaux techniciens - Gestion des plannings - Dispatche des demandes clients aux techniciens support - Escalades vers niveau 2/3 -
    Supervision et résolutions d'incidents serveurs.Télésurveillance des équipements -
    Recrutement des nouveaux techniciens - Organisation des EDP.

  • ODIGO - GESTIONNAIRE DES SERVICES GÉNÉRAUX

    2002 - 2015 ODIGO / CAP GEMINI
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    Gestion et aménagement des bureaux Gestion de la téléphonie IP des salariés
    Gestion et création des accès par badge Gestion du parc automobile Distribution des chèques déjeuner Accueil des nouveaux arrivants Gestion des infrastructures du bâtiment ( contrôle d'accès, sécurité incendie, système d'alarme)

  • ODIGO - TECHNICIEN SUPPORT CLIENT

    2000 - 2002 ODIGO / CAP GEMINI
    -------
    Résolution des incidents de niveaux 1 et 2 - Administration système Windows 2000 -
    Gestion des Emails clients. Remise en état des sites internet des clients - Base de données SQL

Formations

  • ORSYS Formation

    Paris La Défense 2015 - 2015 Certificate of Professional Aptitude

    ADMINISTRATION TOIP NIVEAU 1 - CAP, BEP OU ÉQUIVALENTS
    - TÉLÉCOMMUNICATION
    Formation sur 3 jours présentant la TOIP et sa mise en œuvre.

  • Centre De Formation GEFI

    Creteil 1999 - 1999 Baccalaureat

    ÉQUIVALENTS) - MATÉRIEL INFORMATIQUE

Réseau

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