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Pascal LAUBEL

Levallois-Perret

En résumé

Sur la base d'un cursus scientifique classique, marqué par l'obtention d'un diplôme d'ingénieur généraliste (Centrale Lyon) obtenu en 1986, j'ai pu acquérir diverses compétences transversales (gestion de la qualité, management de processus métier, gestion de projet) dans les secteurs de l’Energie et des Télécoms.

Mon intérêt pour ce type d'activité ainsi que ma volonté d'évoluer, m'a amené à effectuer, en 2012, un Mastère Spécialisé " Management de la qualité, de la sécurité et de l'environnement " à l'EI-CESI à Nanterre. Par ce Mastère, je souhaite, tout particulièrement, valider et compléter les connaissances pratiques obtenues au niveau de la qualité (intervention pour la qualité des services informatiques d'une SSII), par de nouvelles compétences au niveau de la sécurité et de l'environnement.
Au niveau du management de l'environnement, j'ai notamment rédigé une thèse professionnelle sur le sujet suivant : " Comment assurer la maîtrise des exigences environnementales réglementaires et issues des clients pour les SSII en France ? "


Mes compétences :
Gestion de projets
Organisationnelle et en planification
Gestion de la qualité
Assistance maîtrise d'ouvrage

Entreprises

  • OPEN - Chef de projet ITSM

    Levallois-Perret 2011 - maintenant Formation en alternance pour un Mastère Spécialisé avec le CESI au sein du Groupe OPEN (SSII) :
    - Mise en place d’un système de management des services informatiques (ITSM), basé sur la norme ISO 20000 et ITIL V3, pour la Direction des Systèmes d’Information du Groupe.

  • Completel - Responsable Méthodes et Processus Qualité

    La Défense Cedex 2008 - 2011 Direction de la Production / Installation :
    - Mise en place de nouveaux processus de production (Service Delivery) pour des services télécoms suite une réorganisation centralisée de Completel,
    - Représentant Métier (MOA) pour les phases de spécification et de recette pour l’outil de production sur SIEBEL, en interfaçage avec la Direction Informatique.

  • COMPLETEL - Responsable Développement Processus Produit

    La Défense Cedex 2005 - 2008 Direction des Services / Développement Produit :
    - Conception et modélisation des processus métiers liés à des nouveaux produits (Voix sur IP, Dégroupage xDSL, Convergence Fixe-Mobile) en interfaçage avec les entités opérationnelles (y compris externes) en charge du déploiement et de la maintenance.

  • COMPLETEL - Responsable Industrialisation Processus

    La Défense Cedex 2003 - 2005 Direction des Opérations / Phase Exploitation – Backoffice :
    - Développement du processus de Gestion des Incidents en concertation avec les équipes opérationnelles (Chargés de Clientèle, Opérations Clients et Réseau) avec le suivi des indicateurs de performance du processus.

  • Matra Nortel Communications - Responsable Relation Client

    1999 - 2002 Direction des Opérations / Phase Exploitation – Front Office :
    - Négociation, mise en place et suivi de contrats de maintenance et de support pour France Télécom, Télécom Développement (Groupe Vivendi) et autres Opérateurs alternatifs,
    - Encadrement de deux responsables relation client juniors.

  • Matra Nortel Communications - Responsable refonte système qualité

    1998 - 1999 Direction Qualité Centrale :
    - Suite à la fusion de Nortel et Matra Communications, en charge de la refonte du système qualité côté produits Nortel et participation à la mise en place d’un site intranet pour la gestion de la qualité (Business Management System), basé sur la norme ISO9001:2000.

  • NORTEL - Responsable qualité client

    Toronto 1998 - 1998 Direction Commerciale France :
    - Réalisation et formalisation des actions Qualité engagées avec France Télécom (Direction Qualité Fournisseurs) : accompagnement des audits clients sur sites (au Canada, au Royaume-Uni et en Irlande), suivi des certifications client, mise en place de protocoles relatifs à la qualité.

  • LORE (ALTRAN) pour France Télécom - Consultant Qualité et Gestion de Projets

    1994 - 1998 Branche Entreprises – Division Grands Comptes :
    - Participation au projet de certification ISO 9001 de l'activité Réseaux d’Entreprise (Projet Aquarelle) / Auditeur interne.
    - Assistance à la gestion de grands projets clients (Infogérance de réseaux, réseaux voix/données, déploiement en nombre de supports télécoms) pour les Directeurs de Projet Grands Comptes.

  • LORE (ALTRAN) pour EDF - Consultant en Gestion de projet

    1992 - 1994 Département Contrôle-Commande (Production - Transport) :
    - Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, dans le cadre du projet ARTERE, pour la préparation, l’optimisation et l’organisation de la phase de recette du réseau national de téléconduite.

  • FRAMATOME - Responsable Projets

    Toulouse 1988 - 1992 Département Contrôle-Commande :
    - PMO d’une application logicielle, pour les phases de spécification et validation, et interface privilégié en externe avec CEGELEC (Mission sur site en Corée) : suivi de budget, reporting à la Direction, management d’une équipe projet,
    - Responsable de la programmation appliquée d’un automate de test, pour les circuits de protection d’un réacteur nucléaire (logique à relais électromagnétiques).

  • CEA (TECHNICATOME) - Scientifique du contingent

    1986 - 1987 Habilitation Confidentiel Défense. Au sein du département Contrôle-Commande, mise en place d’un laboratoire d’étalonnage automatique de modules électroniques pour la refonte d’un sous-marin nucléaire (SNLE).

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Réseau

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