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Pascal LAVAL

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Word
Windows 7
Excel

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Entreprises

  • Delair Tech - Technicien en électronique sur drone

    2013 - maintenant

  • APEM - Technicien qualité

    2012 - 2012 Gérer les retours SAV et réclamations clients
    Suivi des actions correctives et méthodes de test

  • ANOVO - Chef de ligne (diagnostique test LIVEBOX)

    Beauvais 2011 - 2011 Gérer le planning et effectuer les commandes pour alimenter la ligne sur SAP.
    Faire le reporting journalier de la ligne

  • ANOVO - Support technique activité LIVEBOX

    Beauvais 2010 - 2011 Réaliser le support de formation.
    Valider lesbancs de test LIVEBOX et contrôler les pannes
    Former les diagnostiqueurs

  • ANOVO - Technicien expertise et support technique

    Beauvais 2008 - 2010 Expertise et dépannage de mobile GSM de luxe, e-book et smartphones en SAV
    Réaliser les contre expertises des mobiles non pris sous garantis

  • SAGEM Mobile Groupe SAFRAN - Technicien expertise

    2007 - 2008 Faire le suivi SAV des causes de multi-retours
    Proposition d'amélioration pour faire baisser le pourcentage
    example lettre au client, améliroation détéctions de pannes lors du diagnostique...

  • Sagem Communication Groupe Safran - Technicien expertise

    2006 - 2007 Piloter l'analyse technique des premiers retours en SAV des nouveaux modèles de mobiles

  • Sagem - Dépanneur de carte électronique de niveau 3 et formateur

    PARIS 1998 - 2006 Dépannage de niveau 3 des cartes électroniques de téléphone mobile avec des composants type CMS, BGA.. en production puis en SAV
    Formation des dépanneurs de niveau 1 et 2

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