Paris2014 - maintenant Planifier le programme d’activité des formateurs à court, moyen et long terme, en tenant compte :
• du plan de charge défini par le Département et de ses variations
• des compétences des formateurs
• des objectifs de montée en compétence définis par les responsables de pôle
Affecter les moyens matériels (salles et matériels roulants) nécessaires aux activités de formation.
Veiller à l’optimisation de l’ensemble de ces ressources ainsi qu’à leur adéquation au regard des besoins prévisionnels.
Alimenter et exploiter les fichiers de suivi en temps réel, des parcours des stagiaires.
Assurer le suivi de l’attribution des congés, gérer les indisponibilités.
Contribuer à l’élaboration et au suivi de la réalisation du plan de charge de l’Unité en relation avec les acteurs internes et externes.
Assister le responsable du pôle pilotage dans la préparation des reporting de suivi d’activité (bilans et statistiques) et la définition des actions correctives à mettre en œuvre.
RATPDEV
- Responsable de planning
Paris2011 - 2013 Suivi administratif du personnel de l’entrée à la sortie du salarié
Elaborer les prépaies (120 salariés)
Planifier les activités des salariés
Analyser les besoins en formation et organiser les sessions
Gérer le recrutement en collaboration avec le service RH
Planifier les réunions des représentants du personnel et CHSCT
Participation à la refonte du paramétrage du logiciel de gestion des prépaies
Former les collaborateurs à l’utilisation des outils métiers
Etude de la bonne conformité entre les accords d’entreprise et le paramétrage de l’outil de gestion des prépaies
Création de tableaux de bord (analyse des besoins en effectif-compteurs)
VEOLIA ENVIRONNEMENT
- CHARGE DE MISSION
Paris2010 - 2011Chargée de mission aux Rapides de Lorraine entreprise de transport en interurbain (Moselle).
Au sein d' un secteur composé d'un adjoint, d' un contrôleur et de 57 conducteurs j' ai été en charge de garantir la bonne exécution des services,d'établir les prépaie, de relayer la politique de l' entreprise et de veiller au maintien des règles tant interne que règlementaire et de gérer le parc de 59 cars. Mais aussi :
Assurer le suivi du service offert à la clientèle
Intervenir en temps réel sur le réseau en cas de nécessité
Assurer la régulation
Vérifier l'information des voyageurs (Girouette / affiche,..)
Assurer l'affichage en temps réel des informations voyageurs (déviation, accident, …)
Enregistrer et gérer les réclamations téléphoniques clientèle
