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Pascale GUILLON

LORIENT

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Excel
Merchandising
Internet
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Relations clients
Fidélisation client
Gestion
Recrutement
Management commercial

Entreprises

  • CLD Distribution - DIRECTEUR DE MAGASIN

    2009 - 2014 Vente conseil prêt à porter féminin. Reprise de magasin et d'équipe, suite à un changement d'enseigne.
    Management : Animer le point de vente - manager l’équipe - Fixer et suivre les objectifs - reporting régulier - Recruter le personnel - Former les nouveaux collaborateurs (plan d’intégration) - Analyser les résultats (jour-hebdo-mensuel)
    Commercial : Accueillir la clientèle - Conseiller et vendre le produit - Proposer la vente additionnelle - Encaisser
    Gérer le service après vente - Traiter les litiges clients
    Développement : Recruter une nouvelle clientèle - Assurer une veille concurrentielle - Fidéliser (cartes fidélités et offres) - Gérer le personnel (plannings, congés, arrêts…) - Merchandising attractif (vitrine et magasin) - Veille concurrentielle.
    Gestion : Contrôler la trésorerie - Effectuer les dépôts - Réceptionner la marchandise - Contrôler le stock - Réaliser les inventaires - Mettre en place des solutions contre la démarque

  • Manfield - Responsable de magasin

    2005 - 2007 Vente conseil dans l'univers de la chaussure et de la maroquinerie.
    Reprise de magasin et création d'une nouvelle équipe. Objectifs atteints en 5 mois.

  • The Phone House - Responsable centre de profit

    Paris 2000 - 2005 Distribution spécialisée en téléphonie et communication mobile.
    * Gestion du point de vente : référencement, inventaire, trésorerie.
    * Suivi des résultats en fonction des objectifs fixés et compte rendu hebdomadaire auprès du Responsable régional.
    * Mise en œuvre des plans marketing.
    * Animation et suivi de l’équipe de vente
    * Gestion du service après vente et des litiges clients.
    * Ventes et conseils à la clientèle.

  • The Phone House - Conseillère commerciale

    Paris 1999 - 2000 Distribution spécialisée en téléphonie et communication mobile.
    Atteinte des objectifs, ventes et conseils à la clientèle

  • SOMTEC France - TECHNICIENNE DE L'INDUSTRIE

    1996 - 1998 Mise en place de techniques de surfaçage de matériaux durs, par abrasion.

Formations

  • CIFOP

    L'Isle D'Espagnac 1996 - 1998 Brevet de Technicien Supérieur

    en génie optique option photonique /CIFOP d'Angoulême (mention de gestion)
    Etudes et mises en application de différentes techniques optiques : laser, fibres, réseaux systèmes optiques

Réseau

Annuaire des membres :