Menu

Pascale MANNOUR

AIX-LES-BAINS

En résumé

Expérience approfondie dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie, axée sur les relations commerciales, le positionnement et la conception de de produits, l'identification des cibles de clientèle, la mise en marché et le développement du chiffre d'affaires avec consolidation mensuelle et annuelle des résultats.


Relations internationales : prospection sur les marchés européens et USA,salons, workshops, événements sportifs de haut niveau (coupes du monde de ski, tournois de golf).

Relations publiques : accueils et communiqués de presse, actions ciblées de communication (marketing direct), promotion de l'image identitaire d'une destination, lancement d'hôtels à leur ouverture.

Expérience dans les relations humaines : pédagogie d'enseignement linguistique, formations en développement personnel et à la relation d'aide. Formation diplômante en sophro-analyse intégrative : détente, relaxation dynamique, écoute active, techniques d'entretien, méthodes anti-stress.

Mes compétences :
Commercial
Communication
Formation
Gestion du stress
Hôtellerie
Langues
Langues étrangères
Marketing
Organisation
Organisation d'évènements
Promotion
Relation d'aide
Tourisme
ventes

Entreprises

  • Sophro-Analyste Intégrative Praticienne EPRTH - Thérapeute

    2012 - maintenant Détente par la sophrologie, relaxation dynamique, écoute active, entretien conversationnel, psycho-généalogie, analyse transactionnelle, énéagramme, restructuration émotionnelle. Emotional Physical Rebalancing Therapy : rééquilibrage physico-émotionnel par le balayage oculaire et le tapotage kinesthésique. Gestion du stress, du poids, de la douleur, résolution des anxiétés, TOC, troubles des comportements alimentaires.

  • Organisme départemental - Directrice adjointe

    1996 - 2010 Gestion globale de la structure pendant 14 mois tout en dirigeant le service commercial réceptif.

    Gestion opérationnelle : suivi comptable, finances, trésorerie, administratif (charges), ressources humaines, réunions statutaires, rapport annuel d'activité

    Gestion commerciale : supervision des relations avec les clients, prestataires et partenaires (marketing mix), contrats excursions et séjours,envoi de mailings, réservations et facturation, consolidation du chiffre d'affaires

    Actions de promotion : représentation sur les salons et workshops en France et à l'étranger (bilingue anglais/allemand; espagnol et italien courants),

    Actions de communication : création/édition/diffusion de supports promotionnels (forfaits touristiques pour individuels et groupes), application des procédures de la norme ISO 9001 (tableaux de bord)

    Relations presse : éductours, accueils de journalistes sur sites, repérages pour reportages, publications d'articles.

    En recherche active actuellement d'un poste de cadre.

  • Groupe SHB - Commerciale Europe

    1988 - 1990

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :