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Pascale PITOU

Maisons-Alfort

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En résumé

Mes compétences :
Travel management
International Project management
Contract management
Supplier management
Management

Entreprises

  • Kodak - EAME Travel et Fleet Manager

    Maisons-Alfort 2003 - maintenant

  • KODAK - EAMER travel & Fleet Manager

    Maisons-Alfort 2003 - maintenant : Direction des achats Monde / Création de Poste
    Mise en place de la stratégie européenne Fleet et Travel avec le comité de direction Europe, Middle East et Afrique. Déclinaison de cette stratégie sur les 16 directions locales.( Travel policy et Fleet policy )
    Gestion d’un budget global de 50 M$, établissement des budgets annuels, orientation des dépenses.
    Lancement des appels d’offres, sélection des prestataires et mise en place des contrats globaux et locaux.
    Mise en place de la consolidation de la base fournisseurs, et création de tableaux bords régionaux et locaux ( suivi TCO , CO2 , ATP , Productivité )
    L’optimisation des procédures et la mise en place d’outil Internet ont permis de réaliser des gains de productivité variant de 2 à 5 % chaque année.
    Mise en place d’un outil de réservation online Taux d’adoption de 50 % dès la première année ( 2006)
    Chef de projet EAMER : déploiement de la solution note de frais Concur sur le périmètre européen ( 12 pays )
    Management d’une équipe de 4 personnes basées en France, Belgique, UK et Allemagne

  • KODAK - Responsable service Client

    Maisons-Alfort 2000 - 2003 Responsable service Client (France, Belgique et Pays Bas )
    * Gestion d'une équipe de 7 chargés de clientèle trilingue
    * Intégration de nouvelles équipes suite aux rachats d'entreprises ;
    * Amélioration de la qualité de service et augmentation de 5 points de la satisfaction client grâce à la mise en place de reporting retour client, à l'amélioration des relations entre service client et service commercial. ;
    * Participation au projet de centralisation et consolidation des stocks européens pour cette gamme de produit

  • KODAK - Customer Focus Team manager

    Maisons-Alfort 2000 - 2003 Management experiences of multi cultural customer’s service representative. Management of People and Process integration related to Company acquisition.

  • KODAK - Coordinateur logistique

    Maisons-Alfort 1996 - 2000 : Direction Logistique
    Imagerie Médicale

    * Mise en place de procédure `` order to cash `` pour la gamme complète d'équipement d'Imagerie Médicale
    * Gestion d'une équipe de 2 Coordinateurs équipement pour 2 divisions ( Imagerie Médicale et Imagerie Documentaire )

  • KODAK - Technicien

    Maisons-Alfort 1988 - 1996 Service après ventes

    * Maintenance et réparation des équipements de radiologie sur sites clients. ;
    * Après 6 ans d'expérience je deviens support technique et formateur sur une nouvelle gamme de produit .

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