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OCAPIAT
- Assistante de formation
2020 - maintenant
Missions :
- Assure un conseil technique et l’accompagnement sur les dispositifs Contrats d’apprentissage,
- Gère les dossiers formation en veillant au respect des règles et des procédures,
- Réalise les tâches administratives nécessaires au bon déroulement des activités de production effectuée par l’équipe.
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Uniformation
- Assistante de gestion contrat de professionalisation
Paris
2019 - 2019
Gestion des Contrats de professionnalisation et Contrats d'Apprentissage
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Uniformation
- Assistante de gestion
Paris
2019 - 2019
. UNIFORMATION : Assistante de gestion au contrat de professionnalisation et Contrats d'Apprentissage
. Assistante de gestion :
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l'instruction et l'agrément des dossiers de prise en charge des contrats de professionnalisation et des contrats d'apprentissage
la gestion des tableaux de bord...
le contact téléphonique avec les adhérents dans le cadre de la gestion des dossiers traités le secrétariat classique (courriers, classement, archivage)...
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2R CONSULTING
- Chargée de Recrutement, Assistante Administrative
2018 - 2018
. 2R CONSULTING : Chargée de Recrutement, Assistante Administrative 3 mois Assistante administrative : accueil, secrétariat et rédaction de courriers. Facturation et relance clients. Gestion des fournisseurs. Transmission des documents au cabinet comptable.
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Recrutement : sourcing, identification des candidats, conduite du 1er entretien téléphonique, organisation de la journée de recrutement.
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2R Consulting
- Chargée de Recrutement, Assistante Administrative
2018 - 2018
2R CONSULTING (CDI)
Assistante Administrative : accueil, secrétariat et rédaction de courrier. Facturation et relance clients. Gestion des fournisseurs. Transmission des documents au Cabinet Comptable.
Recrutement : sourcing, identifier les candidats, conduite le 1er entretien téléphonique, organisation de la journée de recrutement.
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CAPFORM Consultants
- Assistante Administrative & Responsable Planification
MAISONS-ALFORT
2018 - 2018
: Assistante Administrative, Responsable Planification, Assistante de Formation
Assistante commerciale : suivi administratif, secrétariat, relations avec les entreprises et salariés, réception des appels téléphoniques, suivi et montage des dossiers clients, relations directes avec les différents OPCA, prospection téléphonique, suivi et relance clients, gestion de l'agenda des commerciaux et du directeur, accueil, suivi qualité.
Assistante formation et planification : accueil des stagiaires, planification des formations, convocations des stagiaires, gestion et recrutement des formateurs, contractualisation à l'attribution des missions aux formateurs, mailing, gestion du site
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Internet, réalisation de supports pour les stagiaires, gestion des salles de formation, suivi administratif, relations directes avec les différents OPCA , suivi qualité.
SUPERVISION - ENCADREMENT
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CAPFORM CONSULTANTS
- Conseiller en Formation Professionnelle
MAISONS-ALFORT
2010 - 2018
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CAPFORM Consultants
- Assistante Administrative & Responsable Planification
MAISONS-ALFORT
2010 - 2018
Assistante Administrative, Responsable Planification, Assistante de Formation,
Suivi administratif, secrétariat, relations avec les entreprises et salariés, réception des appels téléphoniques, suivi et montage des dossiers clients, prospection téléphonique, suivi et relance clients, gestion de l'agenda des commerciaux et du directeur, Gestion, mise en place et passage des tests PCIE (Passeport de Compétence Informatique Européen), Accueil des stagiaires, Prospection terrain, Chargée de la communication pour des offres spéciale, mailing, gestion du site Internet, réalisation de supports pour les stagiaires, gestion des salles de formation, gestion et recrutement des formateurs, gestion de la planification...
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CAPFORM Consultants
- Assistante Administrative & Responsable Planification
MAISONS-ALFORT
2010 - 2018
Assistante Administrative, Responsable Planification, Assistante de Formation,
Suivi administratif, secrétariat, relations avec les entreprises et salariés, réception des appels téléphoniques, suivi et montage des dossiers clients, prospection téléphonique, suivi et relance clients, gestion de l'agenda des commerciaux et du directeur, Gestion, mise en place et passage des tests PCIE (Passeport de Compétence Informatique Européen), Accueil des stagiaires, Prospection terrain, Chargée de la communication pour des offres spéciale, mailing, gestion du site Internet, réalisation de supports pour les stagiaires, gestion des salles de formation, gestion et recrutement des formateurs, gestion de la planification...
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Restaurant La Tavolozza
- Adjointe
2009 - 2010
Mise en place, encaissement, gestion des stocks, gestion du restaurant.
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Restaurant La Tavolozza
- Adjointe
2009 - 2010
Mise en place, encaissement, gestion des stocks, gestion du restaurant.
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Restaurant La Tavolozza
- Serveuse & Commis
2009 - 2010
Mise en place, encaissement, gestion des stocks, aide en cuisine, cuisine, gestion du restaurant.
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Général Electric
- Chargée Clientèle
Paris
2008 - 2009
Service Mobilité, gestion des véhicules en SAV.
Différents contacts, tels que : les assurances, les experts, Garages, Conducteurs, Europe
Assistance, Commerciaux ...
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Général Electric
- Chargée Clientèle
Paris
2008 - 2009
Service Mobilité, gestion des véhicules en SAV.
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Général Electric
- Chargée Clientèle
Paris
2008 - 2009
Service Mobilité, gestion des véhicules en SAV.
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MICA (VACATAIRE)
- Télé-enquêtrice
2007 - 2011
Enquêtes Qualités dans différents domaines (automobiles, CAF...)
Études aide programmation de différentes Radios Musicale de la Bande FM.
Qualification de dossiers et prise de RDV.
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MICA (VACATAIRE)
- Télé-enquêtrice
2007 - 2011
Enquêtes Qualités dans différents domaines (automobiles, CAF...)
Études pour l'aide à la programmation de différentes Radios Musicale de la Bande FM.
Qualification de dossiers et prise de RDV.
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MICA (VACATAIRE)
- Télé-enquêtrice
2007 - 2011
Enquêtes Qualités dans différents domaines (automobiles, CAF...)
Études pour l'aide à la programmation de différentes Radios Musicale de la Bande FM.
Qualification de dossiers et prise de RDV.
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Mutuelle Réunica-Bayard (CDI)
- Superviseur
2006 - 2008
Management d'une équipe de 7 télé-conseillers.
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Mutuelle Réunica-Bayard (CDI)
- Superviseur
2006 - 2008
Management d'une équipe de 7 télé-conseillers.
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Mutuelle Réunica-Bayard (CDI)
- Superviseur
2006 - 2008
Management d'une équipe de 7 télé-conseillers.
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Mutuelle Réunica
- Superviseur
2006 - 2008
Management d'une équipe de 7 télé-conseillers
Organisation et animation de l'équipe ; formation des nouveaux télé conseillers ; recrutement
. CAPEP FORMATION / LYCEE CHARLES DEULIN / ASFO / ASSOCIATION BRINQUEBALE :
Secrétaire administrative
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GENERATION (B2S) (CDD)
- Télévendeuse, LEAD
2006 - 2006
Télévendeuse, LEAD Réception et Émission d'appels pour l'opérateur téléphonique TEN MOBILE.
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GENERATION (B2S) (CDD)
- Télévendeuse, LEAD
2006 - 2006
Télévendeuse, LEAD Réception et Émission d'appels pour l'opérateur téléphonique TEN MOBILE.
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GENERATION (B2S) (CDD)
- Télévendeuse, LEAD
2006 - 2006
Télévendeuse, LEAD Réception et Émission d'appels pour l'opérateur téléphonique TEN MOBILE.
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2006 - 2006
Services de renseignements.
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Mairie De Paris
- Téléconseiller
Paris
2006 - 2006
Au 3975 service de renseignements divers.
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Télé-Conseiller, MAIRIE
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2006 - 2006
Services de renseignements.
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EDIPUB (CDD)
- Télévendeuse
2005 - 2006
Réception d'appel et vente de divers produits de maroquinerie pour les professionnels
Dans le secteur bancaire.
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EDIPUB (CDD)
- Télévendeuse
2005 - 2006
Réception d'appel et vente de divers produits de maroquinerie pour les professionnels
Dans le secteur bancaire.
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EDIPUB (CDD)
- Télévendeuse
2005 - 2006
Réception d'appel et vente de divers produits de maroquinerie pour les professionnels
Dans le secteur bancaire.
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ORANGE
- Conseiller Clientèle
Paris
2005 - 2006
Réception et Émission d'appels au Service Client et Recouvrement.
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ORANGE
- Conseiller Clientèle
Paris
2005 - 2006
Réception et Émission d'appels au Service Client et Recouvrement.
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ORANGE
- Conseiller Clientèle
Paris
2005 - 2006
Réception et Émission d'appels au Service Client et Recouvrement.
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TIMING (CDD)
- Conseiller Clientèle
2005 - 2005
Réception d'appels pour l'Annuaire Universel SFR.
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TIMING (CDD)
- Conseiller Clientèle
2005 - 2005
Réception d'appels pour l'Annuaire Universel SFR.
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TIMING (CDD)
- Conseiller Clientèle
2005 - 2005
Conseiller Clientèle, Réception d'appels pour l'Annuaire Universel SFR.
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- Conseiller Clientèle
2004 - 2005
Conseiller Clientèle Multi Compétences, B2S MEDIATEL (CDD)
Réception et Émission d'appels, Prise de RDV, Enquêtes de satisfaction, Audits, Clients
Mystère, Qualification de fichier...
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- Conseiller Clientèle
2004 - 2005
Conseiller Clientèle Multi Compétences, B2S MEDIATEL (CDD)
Réception et Émission d'appels, Prise de RDV, Enquêtes de satisfaction, Audits, Clients
Mystère, Qualification de fichier...
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Groupe B2s
- Conseiller Clientèle
MAINg
2004 - 2005
Conseiller Clientèle Multi Compétences, B2S MEDIATEL (CDD)
Réception et Émission d'appels, Prise de RDV, Enquêtes de satisfaction, Audits, Clients
Mystère, Qualification de fichier...
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BOUYGUES TELECOM
- Conseiller Clientèle
Meudon
2004 - 2004
Réception et Émission d'appel au service clients et recouvrement.
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BOUYGUES TELECOM
- Conseiller Clientèle
Meudon
2004 - 2004
Réception et Émission d'appel au service clients et recouvrement.
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BOUYGUES TELECOM
- Conseiller Clientèle
Meudon
2004 - 2004
Réception et Émission d'appel au service clients et recouvrement.
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NBM (Xerox)
- Attachée Commerciale & Stage pratique
1998 - 1998
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NBM (Xerox)
- Attachée Commerciale & Stage pratique
1998 - 1998
