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Patrice BERGERON

VOURLES

En résumé

Ecouter, regarder, toucher, comprendre, anticiper, optimiser, décider, agir puis vérifier, améliorer, transmettre.

Mes compétences :
Tribologie
Formation
Internet
ADSL
Dépannage
Apple Mac
Microsoft Office
Fibre optique
Réseau

Entreprises

  • Protelco / Free Reseau - Coordonnateur Déploiement Exploitation et Maintenance

    2014 - maintenant • Mettre en service les équipements DSL, FO et Mobile du réseau Free : Free, Cisco, Nokia,
    • maintenir les réseaux cuivre, fibre optique et mobile (sauf antennes et faisceaux hertziens),
    • planifier les installations, la maintenance, les intervenants externes, gérer les priorités,
    • intervenir en urgence pour un diagnostic terrain, réparer ou déclencher les tickets incidents,
    • communiquer efficacement afin d'optimiser les temps de rétablissement du service.

  • Protelco/Free - Technicien itinérant ADSL et FO Junior, Expert puis Senior

    2008 - 2014 • Analyser et diagnostiquer les pannes ADSL chez les abonnés ; réaliser les tests au NRA,
    • suivre les procédures conduisant au rétablissement du service dans les meilleurs délais,
    • réaliser les expertises contradictoires avec l'opérateur historique,
    • souder des fibres optiques, effectuer des audits des raccordements verticaux.

  • MGS / Calleo - Consultant indépendant / Démonstrateur Apple

    2004 - 2008 Consultant indépendant
    Former à l’utilisation des outils informatiques : système d’exploitation et logiciels
    Conseiller pour le choix, du matériel informatique, de la connexion Internet et de la téléphonie
    Dépanner, maintenir et optimiser l’outil informatique des particuliers ou des petites structures

    Démonstrateur Apple
    Orienter les clients vers les produits Apple et optimiser la satisfaction client
    Informer l’équipe de ventes des avantages concurrentiels de l’environnement Mac
    Former, conseiller et apporter un support technique Apple pour les particuliers et les TPE

  • Messier-Bugatti - Formateur PLM Enovia PM

    Vélizy-Villacoublay 2001 - 2002 • Adapter les supports interactifs issus de la phase de mise au point du SGDT : Enovia PM,
    • organiser et animer les séances de formation sur 2 sites (Paris et province) et 5 formateurs,
    • plans de formation de 350 personnes devant passer 3 ou 5 modules consécutifs,
    • accompagner les clients pendant la phase de mise en production : installation, formation,
    • remonter les problèmes vers le chef de projet afin de corriger les dysfonctionnements.
    • Accompagner les utilisateurs pendant la phase de mise en production :
    • Installer le client « Citrix Metaframe » et former les usagers sur leur poste de travail.

  • Carbone Industrie - Conseiller technique competition automobile

    1990 - 2001 CONSEILLER TECHNIQUE COMPETITION AUTOMOBILE : FORMULE 1 ET GRAND TOURISME (24 H DU MANS)
    Technicien dédié à McLaren en 1990 et 1991 puis pour Ferrari et d’autres écuries :
    • Conseiller les pilotes et ingénieurs pour l’utilisation des freins carbone-carbone,
    • suivre les essais et les courses sur tous les continents en relation avec différentes nationalités,
    • anticiper et gérer les besoins clients, du planning de production jusqu’à la livraison des produits,
    • participer à la définition et à la mise au point des nouveaux produits, manager les transitions,
    • gérer l’informatique du service compétition : portables et fixes et 1 serveur Apple.
    • Arbre des causes : mettre en forme les résultats et veiller à la réalisation de l'ensemble des actions correctives,
    • Second au concours interne de créativité : système de maintenance informatique de proximité.

  • Moc Composites - Technicien recherche sur matériaux composites

    1987 - 1990 - Réaliser des pièces prototypes pour l’automobile, l’aéronautique et le médical

    - Développer des nouveaux procédés de fabrication : injection sous vide

    - Caractériser les propriétés mécaniques d’éprouvettes en composites

    - Concevoir, réaliser et assembler des véhicules en matériaux composites :
    • Mitsubishi Pajero pour les rallyes-raid : Paris-Dakar, Baja…
    • Mitsubishi PX 33, réplique du premier cabriolet 4x4 produit au Japon

Formations

  • Centre Etudes Supérieures Industrielles

    Ecully 2002 - 2003 Optimisation des ressources de l'entreprise : Techniques, Economiques, Humaines et Opérationnelles

    Représentant des élèves, création et gestion du site internet de la promotion

  • IUT B Lyon 1 (Villeurbanne)

    Villeurbanne 1984 - 1986 IUT Génie Mécanique

    Option Matériaux Composites

  • Lycée René Cassin

    Macon 1981 - 1984 Bac F1

    Construction Mécanique

Réseau

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