Patrice BEROUD

En résumé

Entreprises

• Carrefour - Delivery Manager France IT

  Massy 2016 - maintenant - Assurer le respect au quotidien des engagements de services et des moyens mis en œuvre
  - Coordonner et planifier les activités, veiller au respect des objectifs.
  - Gérer les ressources, la formation des équipes et leur évolution.
  - S’assurer de la bonne intégration et de l’accompagnement de nouveaux collaborateurs.
  - Suivre l’activité : gestion des incidents, des demandes et suivi des flux d’information permettant la gestion du parc.
  - Analyser l’activité sur son périmètre dans le cadre de la démarche d’amélioration continue.
  - Initier et animer les ateliers permettant l’optimisation de la qualité de services et de la satisfaction des utilisateurs.
  - Analyser les causes de « non-conformité »
  - Garantir la qualité de service
  - Réaliser le reporting de son activité et celle de mes équipes (30 collaborateurs)
  - Gérer le planning de son équipe
  - Participer aux comités de suivi technique hebdomadaire
  - Maintenir et amélioré le niveau de qualité de service

• JIGA - Delivery Manager

  Paris 2011 - maintenant - Gestion globale des systèmes informatiques des clients (DSI)
  - Gestion de projet
  - Gestion client
  - Gestion commerciale
  - Gestion des prestataires
  - Pilotage/management des équipes intervenantes
  - Administration système et réseau
  - Responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions
  

• ADMI - Gérant d'entreprise

  Gonfreville l'Orcher 2005 - 2010 Particuliers et Professionnels
  Interventions pour des entreprises type TPE/PME et professions libérales aux parcs informatiques allant de 1 à 70 postes implantés sur un ou plusieurs sites
  Installation et déploiement de serveur Windows 2003 /2008 : création de domaine, configuration et administration des comptes utilisateurs (Active Directory, GPO, TSE)
  Installation et déploiement de serveur Exchange (administration, accès clients, gestion des destinataires, sauvegarde …)
  Installation et déploiement de serveur SQL server 2005/2008 (gestion de la base de données, sécurité, sauvegarde ….)
  Conception et déploiement de réseaux TCP/IP, DNS,WAN, VLAN et DHCP
  Mise en place de systèmes de sauvegarde à bande, à disque dur et en ligne
  Installation et maintenance de systèmes d’exploitation MICROSOFT (XP, Vista, Seven)
  Création de procédures informatiques destinées aux salariés des entreprises clientes
  Gestion de contrats annuels de maintenance serveurs et réseaux
  Relation fournisseurs et gestion de stock
  Gestion et formation du personnel (2 salariés entre 2007 et 2009)
  

• INGENOVA - Technicien

  SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE 1999 - 2005 2001-2004 SGAM (Société Générale Asset Management)
  Technicien réseau détaché à la régie informatique du service DSI avec 200 postes en gérance
  Maintenance de système d’exploitation (Windows XP et 2000) et périphériques
  Mise en réseau et configuration de nouveaux postes clients dans un domaine Windows Server 2003
  Intervention sur les logiciels MICROSOFT Office 2003, DataStream, Bloomberg
  Gestion de stock
  Rédaction de rapport d’incidents
  Création de procédures informatiques destinées à la base de connaissance
  
  2000-2001 GROUPAMA
  Technicien réseau débutant
  Brassage-débrassage
  Interventions sur les disfonctionnements de postes clients
  
  2000 BANQUE SOVAC
  Chef d’équipe d’une mission de transfert informatique de 4000 postes et 20 serveurs
  Responsable d’une équipe de 20 techniciens
  Gestion du planning des interventions et attribution des tâches
  Contrôle du travail effectué et intervention si besoin
  
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Cyril CHABERT

• Delphine CASSASSOLLES

• Eric TRICHARD

• Francis PICOT

• Grégory VERMEULIN

• Guillaume DE CAMPOS

• Igor SEMENOFF

• Ivana C.

• Joévin LE HEN

• Karim SANI