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Patrice DUHAZE

PUTEAUX

En résumé

15 ans d'expérience dans les services informatiques avec des responsabilités très variées :
- gestion de projet
- management d'équipe
- responsable des ventes
- consulant lean
- Business Operations

Ces expériences démontrent ma très forte capacité d'adaptation, ma créativité et ma connaissance profonde de l'ensemble des fonctions d'une société de services en informatique (consulting, avant-vente, vente, delivery, management).

Mes compétences :
Project management
Manager
MBA
Réseau
Telecom
Stratégie IT
Information Technology
Outsourcing
Lean IT
Datacenter
Content Delivery Network (CDN)
Cloud computing

Entreprises

  • Verizon - Sales Manager IT Solutions Europe

    PUTEAUX 2016 - maintenant - Management d'une équipe commerciale de 5 sales répartis en Europe (France, UK, Allemagne, Belgique, Pays-Bas)
    - Développement de l'activité commerciale sur un parc de 150 clients dans tous les pays d'Europe
    - Portfolio produit utilisé : datacenter, Cloud, Managed Services, CDN (Content Delivery Network)
    - Mesuré sur le revenu et la croissance du compte (signing de nouveau business)
    - Développement de stratégie commerciale par pays pour augmenter l'accroche des membres de l'équipe sur leurs marchés
    - Relations avec C-Levels

  • Verizon - Cloud Solutions Executive

    PUTEAUX 2012 - 2015 - Développement de l'offre IT de Verizon (Cloud, Hébergement, Sauvegarde, reprise d'activité, ...)
    - Prospection commerciale
    - Relation client
    - Mise en place de campagne marketing

  • IBM Global Technology Services - Directeur d'Affaires Services IT

    Bois-Colombes 2011 - 2012 - Dédié sur le compte Société Générale
    - Identification de nouveaux projets IT infra chez le client (Business Development)
    - Qualification des nouveaux besoins en fonction des offres IBM
    - Animation du reseau des commerciaux IBM GTS en charge de la vente des projets

  • IBM Global Technology Services - Directeur de Programme

    Bois-Colombes 2009 - 2010 Responsable du service IBM sur un grand compte telecom français. Les activités couvertes par ce contrat incluent :
    - des projets d'intégration demandés par le client
    - les services récurrents de maintenance associés

    Mes missions consistent à :
    - gérer la relation client et sa satisfaction
    - gérer le revenu et la marge des contrats
    - assurer la qualité de service attendue
    - identifier les nouvelles opportunités commerciales chez ce client

  • IBM - Network Service Delivery Manager

    Bois-Colombes 2005 - 2009 Dans le cadre du contrat d'infogérance signé entre Michelin et IBM, je suis le manager de l'équipe réseau pour le périmètre Europe. Cette équipe compte environ 40 personnes réparties en Europe dont la moitié en France.

    Les activités qui nous sont confiées sont :
    - la gestion du réseau sur les sites distant (LAN et WLAN)
    - la gestion de l'opérateur WAN
    - la gestion des infrastructures internet
    - la gestion des PBX sur les sites et infrastructures attachées comme le DECT, les calls centers

  • IBM - Network Service Delivery Manager

    Bois-Colombes 2004 - 2005 J'étais manager d'une équipe de 12 personnes chargées de la relation entre IBM et les operateurs telecoms pour les contrats d'infogérance (France Telecom, AT&T, Neuf Cegetel, ...).

    Notre mission consistait à s'assurer que les opérateurs respectaient leurs engagements contractuels en termes de qualité de service, d'inventaires des services fournis, facturation.
    Par ailleurs, nous intervenions aussi en avant-vente pour sélectionner le meilleur opérateur pour nos clients.

  • IBM - Business Manager

    Bois-Colombes 2002 - 2004 Mon activité consistait à définir chaque trimestre les plans de ressources pour la division infogérance d'IBM France. Ces plans étaient basées sur les fluctuations de revenus des contrats ainsi que sur les gains de production attendus. Ensuite, j'étais chargé de suivre la réalisation de ces plans.

    Au cours de cette mission, j'ai pu comprendre le fonctionnement d'une division d'IBM, les raisons des choix du management et j'ai pu aussi aborder quelques notions de finance.

  • IBM - Consultant / Chef de projet

    Bois-Colombes 2000 - 2002 Au sein de la division consulting d'IBM Global Services, j'ai travaillé pour divers clients dans les secteurs de la Banque, Distribution, Life Science, Industrie, Assurance.

    Durant ces missions, j'avait un rôle de consultant dans le domaine de l'eBusiness et plus particulièrement dans le Web Content Management et le Groupware. Les missions qui m'étaient confiées consistait à conseiller nos clients dans l'optique d'un choix de produit adapté à leur besoins.

    Par ailleurs, j'ai eu l'opportunité d'intervenir comme chef de projet infrastructure pour le Decrypthon. Il s'agissait de mettre en place une infrastructure hébergée dans les data centers d'IBM afin de distribuer des paquets de calculs aux internautes qui souhaitaient participer à l'opération au travers d'internet et consolider les résultats. Le projet avait pour but la comparaison de toutes les protéines connues dans le monde afin de faire avancer la recherche sur certaines maladies.

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