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Patrice WOLFF

LOGNES

En résumé

Manager passionné tourné vers l'innovation, 15 ans d'expertise web, avec une maîtrise des enjeux et modèles des Marketplaces, du Marketing Online, du Retail online, du lancement et développement de nouveaux business ou startup, de l'expérience et de l'ergonomie utilisateur avec de solides compétences en management.

Spécialités
• Management de BU Ecommerce / P&L / Business Plan
• Stratégie Ecommerce & exécution opérationnelle
• Retail online : expérience et services omnicanaux, lancement de site à l'international
• Marketplaces (Expérience acheteurs et vendeurs)
• Marketing Online (Acquisition, Activation, CRM, Social Media)
• Gestion du Service Client
• Business Development / Startups
• Gestion de projets internationaux / Conversion de site web / amélioration fonctionnelle
• Stratégie Produit globale et locale
• Etudes de marché et d'ergonomie / Focus Group

Mes compétences :
Management
eCommerce
Business strategy
Marketing online
User experience
Product Management
Social media
Expérience utilisateur
Startup
Innovation
Digital

Entreprises

  • Webinterpret - Consultant Digital

    2019 - maintenant Lancement d'une nouvelle marketplace cross-border permettant d'acheter tout type de marque internationale dans la langue et la monnaie de l'acheteur.
    Direction de projet en mode agile.
  • Startup lancée prochainement - Entrepreneur

    2017 - maintenant Startup en préparation
  • Jacadi - Directeur Digital et Moyens omnicanaux / CDO

    Paris 2014 - 2017 ▪ Gestion des P&L du commerce digital (FR, BE, DE, AT, USA, IT) et plan de développement Europe et Asie
    ▪ Amélioration continue et innovation sur l'expérience client digitale et cross-canal : contenus de marque, social media, nouveaux services (E-réservation..), Service Client omnicanal
    ▪ Pilotage des projets et moyens omnicanaux : analyses CRM, segmentation, gestion des campagnes (Email, SMS), Trafic management, projets digitaux dont la migration sous Hybris
    ▪ Team Management (18)
  • Jacadi - Directeur Ecommerce et Mcommerce

    Paris 2013 - 2014 ▪ Gestion des P&L : développement du commerce digital France et IntL (FR, DE/AT, USA)
    ▪ Croissance de la visibilité et de la réputation de la marque sur les médias digitaux : Trafic management, Social Media
    ▪ Direction projets web : UEX et conversion
    ▪ Management de l'équipe
  • 2xmoinscher.com (Groupe 3Suisses International) - Directeur Général Adjoint

    2011 - 2012 ▪ Création d’un plan de restructuration à 2 ans, basé sur une rationalisation des coûts, l’évolution du business model et une diversification des revenus
    ▪ Définition de la vision stratégique à 3 ans, des axes opérationnels et du business plan de l’enseigne
    ▪ Porte-parole et intervenant sur le modèle CtoC
    ▪ Management de l'équipe (30)
  • 2xmoinscher.com (Groupe 3Suisses International) - Directeur Produits

    2009 - 2009 ▪ En charge de la stratégie Produits basée sur la croissance et l’attractivité de l’offre proposée par les vendeurs particuliers et professionnels, le merchandising et les animations commerciales
    - Animation merchandising produits et gestion des catégories
    - Gestion de la force commerciale et développement du portefeuille de vendeurs pros
    - Réorganisation et Management de l'equipe Produits
  • 2xmoinscher.com (Groupe 3Suisses International) - Directeur Marketplace

    2009 - 2011 ▪ Mise en place d’une différenciation stratégique fondée sur la gratuité des frais de livraison en Point Relais grâce à une synergie avec le prestataire logistique Mondial Relay (Groupe 3SI)

    ▪ Pilotage de la stratégie Marketing et Produits :
    - Marketing Online: recrutement, activation, affiliation, SEM, SEO, Social Media
    - Programme de Fidélisation, CRM et Direct Marketing
    - Monétisation de trafic: Regie Pub, Merchandising
    - Développement de l'offre produits des vendeurs professionnels et particuliers

    ▪ Création et Management de la BU Marketplace
  • Ebay - Manager du Programme PowerSellers

    PARIS 2008 - 2009 ▪ Responsable de l’acquisition de vendeurs pros, de leur fidélisation et du développement commercial
    - Progression du volume d’affaires et de la qualité de service des PowerSellers
    - Promotion d’eBay comme canal de vente additionnel

    ▪ Management de l'équipe des gestionnaires grands comptes basés en Allemagne
  • Ebay - Responsable Expérience Acheteur

    PARIS 2007 - 2008 - Simplification de l'experience d'achat afin d'augmenter la conversion du tunnel de commandes
    - Maximisation de la pénétration de PayPal auprès des acheteurs
    - Fidélisation et engagement des top acheteurs
  • Ebay - Manager Référencement Naturel (SEO)

    PARIS 2005 - 2007 - Ouverture d'eBay.fr à l'indexation dans les moteurs
    - Création et management de la cellule referencement naturel eBay.fr et conduite de projets d'optimisation
    - Expert SEO Europe, membre de l'équipe stratégique internationale en charge des tests et de l'optimisation de tous les sites eBay
  • Ebay - Chef de Projet - Expérience utilisateur

    PARIS 2002 - 2004 ▪ Gestion de projets et stratégie de conversion du site en coordination avec les Etats-Unis et les filiales
    ▪ Spécialisation dans la conversion du tunnel d’acquisition
    ▪ Manager du développement HTML
  • JIPO - Consultant E-Marketing

    2000 - 2001 Paris et Londres
    ▪ Mission de consulting SEO, études de marché et business plans pour le lancement d’activités online
    ▪ Veille concurrentielle et recommandations sur le marché UK des télécoms
    Jipo fait désormais partie de Novedia Consulting Group

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