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KALUGA ACCUEIL
- Présidente
2014 - 2014
- Organisation d'événements (sorties, visites, soirées).
- Mise en place d'ateliers artistiques.
- Apprentissage de la langue russe.
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Winston Strawn
- Assistante - Accueil
Chicago
2010 - 2011
- Accueil des clients.
- Entretien de l'accueil et des salles de réunion.
- Mise en place d'un guide de procédures.
- Remplacement des secrétaires juristes absentes.
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ACCOR
- Division Afrique - Moyen-Orient - Océan Indien - Caraïbes
Paris
2007 - 2009
TOURISME :
- Suivi et renouvellement des contrats entre les TO et les hôtels de la zone.
- Fidélisation de la clientèle.
- Dynamisation des ventes groupes.
MICE
- Aide auprès des clients pour rendre l'organisation des conventions fluide.
- Communication auprès des hôtels de la zone pour uniformiser les différents échanges commerciaux.
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Accor
- Chargée de clientèle au NOVOTEL PARIS VAUGIRARD
Paris
2004 - 2007
2005-2006 : 1 an et 8 mois
Chargée de clientèle – Hôtel : NOVOTEL PARIS VAUGIRARD
- Prise de la demande du client et envoi de devis chiffrés
- Accueil du client et suivi des manifestations, Facturation et suivi qualité
- Formations : « Les techniques de vente chez Novotel », « La négociation commerciale »
2004-2005 : 1 an et 4 mois
Interlocutrice Unique – Hôtel : NOVOTEL PARIS VAUGIRARD
- Interface entre le client et l’hôtel
- Présence permanente sur le terrain pour bon déroulé des manifestations
- Debriefings
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UCAR
- Assistante commerciale
Boulogne-Billancourt
2002 - 2003
Assistante commerciale – Société de location de véhicules UCAR LOCATION, Paris
- Relations téléphoniques avec les différentes agences franchisées
- Centralisation des Reportings, Facturation
- Assistante de direction en remplacement
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Accor
- Réceptionniste au NOVOTEL LONDON HEATHROW
Paris
2001 - 2002
- Accueil – Check-In et Check Out
- Débiteurs divers
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LECOQ-GADBY
- Secrétaire - Réceptionniste
1999 - 2000
Secrétaire – Hôtel LeCoq-Gadby, Rennes
- Accueil – Check-In et Check Out
- Envoi de devis, prise de téléphone
