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Patricia DELAHAYE

PARIS

En résumé

Après 15 années de management en entreprise et 10 ans dans les métiers du conseil et plus particulièrement dans l’accompagnement managérial, j’ai fondé en 2009 le cabinet Détours&Croissance. Mon activité consiste à développer les compétences managériales autour d'une démarche innovante de coaching, intégrant une expérimentation avec les Détours: éthologie, escrime, art....

« J'en suis arrivé à croire que les seules connaissances qui peuvent influencer le comportement d'un individu sont celles qu'il découvre par lui-même et qu'il s'approprie.» Carl Rogers

Entreprises

  • ESSEC EMMA - Manager Accompagnateur

    2003 - maintenant COMPÉTENCES
    • Accompagnement de managers et de dirigeants en individuel et en collectif dans l’amélioration de leurs pratiques managériales
    • Conception et pilotage de dispositifs d’accompagnement managérial (SNCF/Peugeot/GDF…)
    • Développement de nouveaux dispositifs de transformation des pratiques managériales et d’une université d’entreprise (UPC : Université Peugeot Commerce)
    • Management d’équipes : force de vente, télévente, télémarketing (méthodes de management acquises dans le groupe Kraft Foods)
    • Gestion de grands comptes et développement commercial
    • Expérience de quatre secteurs : bureautique, métallurgie, industrie agro-alimentaire, conseil
    • Développement Personnel : Démarrage en Janvier 2008 d’une formation à la CNV (Communication Non Violente) avec les méthodes de Communication créatrice de valeur basées sur la théorie de Marshall Rosenberg





    EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
    2003-2008 Manager Accompagnateur au sein du Cabinet ESSEC-EMMA (Emma-Management)
    • Accompagnement managérial individuel et collectif de dirigeants et de managers sur l’ensemble des lignes hiérarchiques
    • Conception et Pilotage de dispositif de transformation et d’amélioration de la performance des managers (cursus Hauts Potentiels pour Gaz de France et Peugeot, Jeunes Cadres pour SNCF, Legrand, CA)
    • Développement commercial (Beiersdorf, Crédit Agricole, Peugeot…)

    2001-2003 Consultante au sein du cabinet KRENO (Conseil, Formation, Recrutement)
    • Conception et Animation de formations commerciales et management
    • Recrutement et évaluation de candidats pour la fonction commerciale et marketing
    • Gestion des missions de conseil sur des organisations commerciales (mise en place de parcours qualifiants)
    • Développement commercial : CA 150 000€ par an

    1993-2001 : KRAFT FOODS Hors Domicile
    • Directrice Régionale Paris IDF 1997 à 2001 : management direct d’une équipe de 20 personnes, formation et évaluation de l’équipe de vente, développement d’outils de formation (Plan de Développement Personnel) recrutement de l’ensemble des commerciaux France, suivi des grands comptes stratégiques : CA 8M€
    • Responsable des entités Vente Consommables et Télémarketing 1995-1997 : recrutement, formation, animation des 2 équipes (80% de réalisation de la marge de l’entreprise), mise en place d’un nouveau système de rémunération ainsi que de suivis d’activité (augmentation de la productivité à hauteur de 10%)
    • Responsable de secteur 1993-1995 : commercialisation de la gamme HD sur la région Est

    1991- 1993 : SIMONET Représentation Industriel
    • Agent commercial : représentation d’industries métallurgiques et sidérurgiques Allemandes sur la France, développement commercial CA : 300 000€

    1989-1991 : EGT Filiale du groupe France Telecom
    • Attachée commerciale : responsable de la commercialisation de l’ensemble de la gamme écrit sur un secteur parisien

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce (Paris)

    Paris 1985 - 1987 Import Export

  • Essec

    Paris La Défense 1888 - 1889 MARKETING

Réseau

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