SUPERGROUP (Groupe LOGISTA)
- Responsable de service Administration Des Ventes et S.A.V
2012 - maintenant
DISPAM
- RESPONSABLE ADMINISTRATIF
2010 - 2011Gestion administrative d'exploitation sur service SAV et saisie
Gestion planning des équipes (horaires, cp, rtt...)
Suivi et évolution de procédures internes
Animation d'équipes (évaluation des charges de travail, répartition des taches, suivi des fiches de fonctions, formation, briefing,productivité...)
Organisation de réunion opérationnelle (management, encadrement...)
Relation clients et fournisseurs
Gestion du SAV et de ses litiges
STEF / TFE
- APPROVISIONNEUR
2008 - 2010Approvisionnement des stocks en produits frais/sec/surgelé (flux stocké & tendu)
Gestion commandes fournisseurs
Gestion des ruptures fournisseurs
Gestion des litiges fournisseurs
STEF / TFE
- RESPONSABLE ADJOINTE SAV & ADV
2005 - 2008Key user (utilisateur clé) en démarrage de projet SAP R3
Mise en place de tutoriaux SAP – Tableau de bord/Procédures et Méthodes de travail
Étude évolution programme SAP pour besoin métier
Organisation de réunion opérationnelle, management, encadrement, animation et formation d’une équipe.
Gestion litiges livraisons et entrepôts de flux physique et financiers sur différents logiciels.
Création de bases de données pour analyse / statistique / coûts (Excel)
TRANSPORTS FARGIER
- RESPONSABLE DE SERVICE RECOUVREMENT & CONTENTIEUX
1998 - 2005Gestion de trésorerie – encours clients / fournisseurs
Encaissements et saisies écritures comptables
Gestions factures fournisseurs –facturation
Recouvrement de créance – Relances courrier/fax/téléphone/E-mail
Procédure de contentieux – Déclaration assurance, RJ/LJ
SOCIETE DES TRANSPORTS GAUTIER (STG/GMT)
- RESPONSABLE DE SERVICE FACTURATION
