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Sandra FAVRET

Massy

En résumé

Mon cursus scolaire et professionnel m'ont permis d'acquérir une réelle expertise dans l’instruction des dossiers dans le respect des procédures d'une part, et dans l'analyse attentive des demandes d'interlocuteurs variés d'autre part, qui mobilise à la fois mes capacités d'écoute et mon adaptabilité. Compétente et motivée, j'ai plaisir à mobiliser mon sens du client et du service que j'ai pu développer durant 10 ans en tant que Chargée de Clientèle. J'aime également accompagner les personnes, leur apporter un conseil personnalisé et exprimer positivement mes arguments pour les convaincre dans leur intérêt.

Mes compétences :
Internet
Microsoft Office
Logiciel CRM

Entreprises

  • Carrefour Service Clients - Chargée de Clientèle

    Massy 2007 - maintenant Chargée de Clientèle, en CDI à Carrefour Service Clients, St-Étienne (42)
    (10 ans)

  • Fnac - Vendeuse en Librairie

    IVRY SUR SEINE 2006 - 2007 Vendeuse en Librairie, en CDD à la Fnac, St-Étienne (42)
    (4 mois)

  • Go Sport - Hôtesse Caisse-Accueil

    Sassenage 2005 - 2006 Hôtesse Caisse-Accueil , en CDI chez Go Sport, Annecy (74)
    (1 an et demi)

  • supermarché Champion - Hôtesse de Caisse

    2004 - 2005 Hôtesse de Caisse, en CDD au supermarché Champion, Annecy-le-Vieux (74)
    (6 mois)

  • Rhumatologue - Secrétaire Médicale

    2002 - 2002 Secrétaire Médicale, en CDD chez le Dr Tisserand, Rhumatologue, Dijon (21)
    (7 mois)

Formations

  • Essentiel Formation

    Saint Etienne 2012 - 2013 Certificat de compétences Bureautique et Internet

    Certificat de compétences Bureautique et Internet, Essentiel Formation, St-Étienne (42)

  • Desautel

    Saint Etienne 2010 - 2010 Formation initiale Incendie

    Formation initiale Incendie, Desautel, St-Étienne (42)

  • SED Formation

    Saint Etienne 2008 - 2008 Certificat de SST

    Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail, SED Formation, St-Étienne (42)

  • Université De Bourgogne

    Dijon 2003 - 2003 MAITRISE LLCE Allemand

    MAITRISE LLCE Allemand, Université de Bourgogne, Dijon (21)

  • Université De Bourgogne

    Dijon 2001 - 2001 LICENCE LLCE Allemand

    LICENCE LLCE Allemand, Université de Bourgogne, Dijon (21)

  • Lycée Etienne Jules Marey

    Beaune 1998 - 1998 BAC Littéraire

    BAC Littéraire, Lycée Etienne Jules Marey, Beaune (21)

Réseau

Pas de contact professionnel

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