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Patricia LENORMAND

Paris

En résumé

Mes compétences :
Sage Business Management Software > Sage 1000 Suit

Entreprises

  • COMPAGNIE DES ALPES - Administratrice SI finance

    Paris 2012 - maintenant Forte d'une expérience de plus de 10 ans ..... Administratrice SI Finances
    w Accompagner le responsable de service dans le Suivi de Gestion de la DSI (SAGE 1000)
    w Participer à la production d'applications du domaine Finance (MCO) (ODI) : Pilote la résolution des anomalies applicatives et des interfaces selon les priorités métier
    w Gérer le projet GTA pour la société + MCO (Chronos)
    w Aider à la mise en place d'un outil de gestion de projet + MCO (Genius Project)
    w Rédiger des procédures d'utilisation des outils GTA, ODI et Gestion de projet
    w Réaliser des tests afin de recetter un nouveau système de billetterie (Vision)
  • Compagnie des Alpes - Administratrice SI Finances

    Paris 2012 - maintenant
  • COMPAGNIE DES ALPES - Responsable service réservation

    Paris 2008 - 2011 Anglais w Encadrer une équipe de 25 personnes
    Espagnole w Etablir des statistiques (appels, coûts, performance opérateurs...)
    w Gérer le budget de service
    w Gérer le logiciel (réservation et téléphone) du service (.
    w Gérer le temps de travail et évaluer les personnes de l'équipe
    w Mettre en place de nouvelles procédures
    w Mettre en place un nouveau logiciel de réservation avec un prestataire (Secutix)
  • COMPAGNIE DES ALPES - Responsable Pôle

    Paris 2006 - 2007 Responsable Pôle hébergement centrale de réservation Parc Astérix (Résastérix)
  • COMPAGNIE DES ALPES - Assistante

    Paris 2001 - 2002 séjours groupes centrale de réservation Parc Astérix(Résastérix)
    w Gérer les séjours groupes (du devis à la conclusion) :
    w Encaisser les règlements (chèques, cartes bancaires, virements...)
  • COMPAGNIE DES ALPES - Agent de réservation pôle

    Paris 2001 - 2001 w Enregistrer les commandes de billetterie datée et non datée
  • COMPAGNIE DES ALPES - Opératrice de saisie service commercial

    Paris 2000 - 2000

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