Patrick MOURLANNE

En résumé

Entreprises

• Alteo Alumina - Responsable Logistique Transport

  GARDANNE 2018 - maintenant Contexte : Accompagnement de l'entreprise dans son évolution logistique vers le flux tiré.
  Missions : Mise en place et pilotage de la planification pré acheminement transport maritime en lien avec le service Ordonnancement Production. Evaluation mensuelle de la performance et suivi des KPI transporteurs. Participation aux revues de contrats en lien avec le service Achat.
  Participation au lancement des appels d'offre en validant les critères et indicateurs des cahiers des charges. Conduite des réunions périodiques de suivi logistique.

• Mondial Relay - Responsable de Projet Opérationnel

  Hem 2016 - 2017 Périmètre : 8 sous-traitants, 9 départements. 300 relais en distribution et collecte
  Missions : Restructuration des secteurs de livraison sur les 9 départements du Centre Est
  Optimisation des coûts de distribution. Négociation et contractualisation sous-traitance
  Amélioration de la Qualité de Service sur l'indicateur d'intégration des collectes à jour J
  Intégration et formation des nouveaux Responsables d'Agence.
  Résultats : Premières pistes d'économie entre 6 et 7 KE mensuels sur 3 premiers secteurs.
  Gain de 160 relais en retour collecte jour J sur 270 relais soit une progression de 32 à 90 %.

• TNT France - Responsable Régional PUD

  Lyon 2015 - 2016 Garantir la gouvernance de l’ensemble de l’organisation PUD de la région.
  Suivi juridique des appels d’offre et de l’achat de la sous-traitance.
  Entretien et enrichissement du vivier sous-traitance.
  Former les centres à la bonne gestion de la sous-traitance.
  Analyse et suivi des tableaux de bord des coûts de livraison et ramasse. (Réalisés sur objectifs).
  Aide à la réorganisation des tournées sous-traitance et internes (Synergie domestique/ Inter).
  Résultat : Economie de 22 KE/mois suite refonte organisation de 10 secteurs ramasses dédiées.
  Fonction support auprès des Chefs d'Agence et de Directeur Régional.

• Transports DUCOURNAU - Responsable National Opérationnel d'Exploitation (CDD)

  2014 - 2015 Mise en place et contrôle des process d'exploitation sur les 5 sites du réseau.
  Redéploiement de la démarche Qualité, suivi des audits et des indicateurs opérationnels.

• Expapaq - CHEF DE PROJET SUD-EST/CORSE

  2012 - 2013 EXAPAQ - (Réseau national de messagerie rapide)
  Délégué Qualité Régional
  Accompagnement et suivi de la qualité opérationnelle sur 13 sites.
  Etude et déploiement d'outils et de supports opérationnels. (Tableaux de bord proactifs)
  Amélioration de l'outil de contrôle des coûts et de la qualité.
  Etablissement d'un cahier des charges relatif à « l'Espace Clients » sous Internet.
  

• EXAPAQ - DELEGUE QUALITE REGIONAL SUD-EST/CORSE

  Paris 2008 - 2011 Implantation d’une démarche qualité sur 12 sites d’exploitation dans le Sud Est de la France ◦ Maintien de la certification
  Élaboration et mise en place de plans d’actions : animation de chantiers d’amélioration continue, suivi des actions définies lors des audits et validation des levées d’audits, formation aux procédures et supervision de la mise en œuvre opérationnelle
  Pilotage de la performance : définition et contrôle des indicateurs qualité des agences, analyse de l’activité, identification de pistes opérationnelles d’amélioration.

• TAT EXPRESS - CHEF D'AGENCE TOULOUSE/RODEZ

  2006 - 2007
  Gestion et optimisation les moyens humains et opérationnels des deux sites (40 salariés, 20 sous-traitants, 55 tournées et 8 départements couverts)
  • Etablissement et suivi du budget en lien avec la Direction Régionale.
  • Négociation et achat de la sous-traitance.
  • Suivi des indicateurs opérationnels (Coûts et Qualité).
  • Mise en place et suivi du Plan d’Action Agence.
  • Gestion des salariés (Recrutement, formation, suivi)
  • Conduite des réunions DP.
  • Soutien technique à l’équipe commerciale.
  

• TAT EXPRESS - ANIMATEUR / COORDINATEUR QUALITE REGIONAL SUD OUEST

  2000 - 2006 Accompagnement de l’entreprise pour l’obtention de la Certification Iso 9001 version 2000.
  Assurer en région (10 agences, 150 salariés et cadres) le suivi des directives et des Plans d’Actions de la Direction du Réseau.
  • Formation et animation des équipes régionales.
  • Réalisation des audits Qualité internes et suivi des levées d’audits.
  • Reporting des levées d’audit auprès de la Direction du Réseau.
  • Audits d’organisation et de dimensionnement des agences.
  • Suivi des indicateurs opérationnels régionaux (coûts et qualité) et mise en place des actions correctives avec les agences et la Direction Régionale.
  

• TAT EXPRESS - RESPONSABLE D'EXPLOITATION ORLY

  1997 - 2000 Organisation et supervision de l’exploitation du site (refonte des secteurs de livraison, réingeniering des tournées, réorganisation du SAV, standardisation des processus, recrutement de collaborateurs, optimisation des coûts et suivi des indicateurs qualité. Participation à la négociation sous-traitance.
  
  Périmètre : 40 salariés, 20 sous-traitants, 50 tournées
  Organisation et supervision de l'exploitation du site
  Résultats : Réorganisation des tournées et secteurs de livraison Réorganisation du SAV= Amélioration de la QDS<13h

• TAT EXPRESS - CHEF D'AGENCE TOULON

  1990 - 1996 Restructuration de l’agence : sélection et coordination des sous-traitants, redéfinition des postes de travail, mise en conformité avec les procédures du groupe, suivi de 20 tournées, harmonisation des horaires et des rémunérations.
  Développement commercial.
  
  Périmètre : 20 salariés et sous-traitants. 7000 sites livrés et 1300 sites collectés par mois.
  Management opérationnel et commercial de l'agence
  Résultats : CA 1996 = 7.950 KF (+2% /budget)
  

• TAT EXPRESS - Responsable d'Exploitation Nice

  1986 - 1990 Organisation et contrôle des activités Tri, Livraison, Collecte et SAV de l'agence.
  Suivi des tractions routières et aériennes en départ et arrivée.

Formations

• I.U.T. D'Aix Marseille 2

  Aix En Provence 1982 - 1984 Diplome Universitaire de Technologie
  
  Attestation de Capacité Transport de Marchandise n° MD931405041
  Attestation de Capacité Commissionnaire de Transport n° CD931312135
  Sensibilisation en entreprise sur les approches Qualité 5S et PDCA
  
  COMPETENCES OUTILS
  
  Pack Office

Réseau

• Caroline HIRBEC

• Catherine TRIPON

• Delphine CHATELIER

• Francis PIETRA

• Johann PHILBERT

• Pascal HAMEL

• Patrick RICHON

• Patrick SILVESTRI

• Véronique LANOYE

• Yves FOUREY