Bonjour et bienvenue sur mon profil.
Au cours de ma carrière j'ai contribué à la création de plusieurs micros entreprises et au développement de nombreuses entités, dont certaines de filiales de grands groupes américains.
J’occupe actuellement une fonction de Responsable de Domaine dans l'entité de production informatique du Groupe Crédit Agricole.
Mes expériences diversifiées m’ont permis de développer un savoir faire pluridisciplinaire :
- Pilotage de prestations complexes en engagement de résultats
- Création d’offres de Services à valeur ajoutée
- Pilotage de la relation et de la satisfaction Client en environnement fortement concurrentiel
- Maîtrise du cycle de vente, de l’avant vente à la mise en œuvre
- Management d’équipes importantes (+ de 300 personnes)
- Management par la Qualité (ISO, 6 Sigma, …)
- Maîtrise des processus RH, et notamment du recrutement
- Intégration, dans un périmètre existant, d’Entreprise rachetée
- Création d’entreprises, dont 2 sur des secteurs innovants (e-learning
et coaching)
- Management de la relation avec les IRP
Merci pour votre visite.
Mes compétences :
Services
Manager
Infogérance
Relation client
Management
Informatique
Nouvelles technologies
eLearning
Six Sigma
Sage Accounting Software
ISO 900X Standard
Customer Relationship Management
