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Paul AGBEYA

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Support d'analyse
Ordonnanceur : $ Universe
Script : shell unix (bash, ksh)
BDD : SQL server, Mysql, Oracle
OS : Windows, Unix,
Supervision : HP Open View, Cacti, Nagios

Entreprises

  • SFR - Analyste d'exploitation

    2012 - maintenant Traitement des erreurs des rejets automatiques de la chaîne d'activation xdsl
    Traitement de demande de portabilité
    Vérification synchronisation inter-opérateurs
    Traitement de services client défectueux post activation (escalade).
    Mise en oeuvre de procédures pour le client
    Réalisation de statistiques et reporting
    Environnement : Clarify TT, SQL, Portnum, Refpase, Cerbere, Ulysse, Hermes, Aude, DIAG V4, GIX, APNF, Unix

  • Sogeti - Administrateur Junior Unix

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2011 Centre de service de Peyssac (33) :
    Création d'environnements
    Modification d'environnements
    Traitement d'incidents
    Installation d'applications et de licences
    Mise en place de sauvegarde de serveurs
    Environnement AIX HP-UX Unix Solaris

  • Canal + - Technicien d'exploitation

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2011 Mise à jour d'antivirus sur serveurs VOD
    Eradication de virus
    Mise à jour de l'anti-virus F-Secure
    Mise à jour du système d'exploitation
    Installation de OCS inventory
    Référencement de serveur avec Nagios
    Création de compte administrateur pour supervision

  • Orange Business Services IT&L@bs - Superviseur, Pilote d'exploitation

    2005 - 2011 Supervision de la plateforme de service Orange (internet, TV et mobile) en service continu (3x8)
    Surveillance des éléments actifs du réseau Internet
    Analyse des problèmes survenant sur la plate-forme (services et équipements)
    Résolution des incidents de premier niveau
    Pilotage de la résolution des incidents complexes (conf-call)
    Environement : B.E.M., HP-OpenView, Newtest, TCP/IP, Internet, VoIP, IPTv, VoD.

  • Bouygues Telecom - Technicien micro bureautique et réseau

    Meudon 2000 - 2005 Intervention auprès des utilisateurs concernant leurs problèmes quotidiens
    Installation et configuration de postes
    Déploiement et renouvellement du parc informatique
    Mise en place connexion à distance (RAS, VPN)
    Paramétrage des imprimantes réseaux et dépannage.
    Déploiement de la carte EDGE (G3)
    Environnement : Windows XP, Exchange, MS-Mails, Pack Office, ARS, SMS, TCP/IP

Formations

Réseau

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