Paul COSTASECA

En résumé

Entreprises

• Edit66 | Mercurius Group - E-Marketing Manager

  2012 - maintenant Définition des stratégies e-marketing et mise en place d’actions visant à développer et améliorer la rentabilité des sites internet de la société, en agissant notamment sur les visites, le taux de rebond, et le taux de conversion.
  
  >> Gestion de projets e-commerce.
  - Mis en place d’une nouvelle plateforme e-commerce innovante, en coopération avec une agence néerlandaise (projet de 6 mois).
  - Définition des critères de développement, et des processus front et back office.
  - Suivi des développements et coordination des équipes néerlandaises et françaises.
  - Gestion du planning de développement et de mise en ligne.
  - Gestion de phases de recettes.
  
  >> Acquisition de trafic et rentabilité
  - Définition d’un plan d’actions e-marketing annuel et gestion du budget (220k€).
  - SEA : Structuration des comptes Adwords et gestion des campagnes Search et Display (y compris Remarketing).
  - SEO : Définition et suivi des actions SEO : Optimisation off et on site, netlinking, etc.
  - SMO : Définition d’un plan stratégique propre pour Facebook, Pinterest et Youtube (avec, entres autres, création de jeu-concours).
  - Partenariats : Intégration d’offres sur un réseau de partenaires (bannières, emailings, articles sponsorisés).
  - Animation commerciale du site : mise en ligne de produits, bannières, promotions, etc.
  - Mise en place de leviers cross-sell et up-sell.
  
  >> Fidélisation :
  - Définition et mise en place d’une stratégie de trigger e-mailings (définition des scénarios, création des wireframes).
  - Mise en place d’une enquête de satisfaction.
  - Création d’un plan de parrainage.
  
  >> Marketing et Management
  - Coordination du webdesigner et du webmaster pour mise en place de projets.
  - Définition des visuels pour publicité dans la presse mariage et naissance.
  - Création des reportings et analyse continue des résultats afin de mesurer l’efficacité des actions promotionnelles.
  - Veille en webmarketing et sur le web to print, identification d’opportunités de développement on et off line.
  

• Sud Vacances - Responsable e-Marketing

  2010 - 2012 Principales missions exercées :
  
  -Acquisition trafic et clients
  > Création et suivi des campagnes Search et Display sur Google Adwords.
  > Optimisation des campagnes SEM : amélioration des notes de qualité, augmentation du CTR et du temps de navigation, baisse du taux de rebonds (-9 points en 3 mois).
  > Recherches de partenaires et intégrations d'offres sur différents apporteurs d'affaires (Comparateurs de prix, Cash Backers, Couponing, sites de bons plans).
  > Développement et gestion d'un concours organisé en partenariat avec YouTube Europe.
  
  - Fidélisation client
  > Développement de la marque sur les Médias Sociaux, notamment Facebook (YouTube et Twitter en cours).
  > Choix et mise en place d'une solution emailing.
  > Création et analyse d'enquêtes satisfaction clients.
  
  - Tracking et ergonomie
  > Suivis et analyses des statistiques des sites Sud Vacances.
  > Création de reporting sur les comportements de navigation.
  > Suggestion d'optimisation de l'ergonomie des sites en fonction des données récoltées sur les outils de tracking.
  > Mise à jour éditoriale des différents sites Sud Vacances.

• SFR - Assistant Chef de Produit Mail en Mobilité

  2009 - 2009 Principales Missions :
  
  • Suivi du développement du produit Mes Mails (disponible sur le wap et sous la forme d’application) :
  > Participation à la création de story-board et de spécifications fonctionnelles,
  > Contrôle de la conformité du produit par rapport aux spécifications,
  > Participation aux recettes du service avant lancement commercial,
  > Reportings et analyse du cycle de vie des produits Mes Mails de SFR.
  
  • Participation aux réflexions et travaux de recherche sur les nouvelles opportunités technologiques autour du mail en mobilité,
  > Participation à la réalisation d’un plan de cadrage pour une application mail sur Smartphones,
  > Analyse du marché (veille, suivi études clients, etc.),
  > Réalisations de benchmark.
  
  • Contribution au pilotage des actions de communication auprès des clients, en relations avec les différentes entités (marketing opérationnel, service client, business units, Factories etc.) :
  > Participation et validation des briefs marketing,
  > Suivi du forum en ligne SFR, validation des informations disponibles sur l’assistance en ligne et auprès du Service Clients,
  > Gestion des plaintes clients, élaboration de recommandations et pilotage d’actions afin d’accompagner les utilisateurs des services Mes Mails.

• Dell Inc. - Assistant Ingénieur Commercial

  2008 - 2008 Vendre en direct les produits et services offert par Dell aux clients et prospects sous une approche projet.
  Découverte des projets des sociétés afin d'adapter l'offre en fonction de ces derniers.
  Assurer la qualification et le suivi des contacts issus des opérations de marketing direct, par téléphone ou internet.

• Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) de Montpellier - Chargé des Phases de Recettes d’une application en ligne

  2008 - 2009 Mission de 2 mois:
  > Rédaction d’un cahier de mise en exploitation (élaboration des phases de recettes et définition du planning et des acteurs)
  > Gestion des phases de tests en vue de mettre en ligne un annuaire de prestataires web ressortissant de la CCI de Montpellier
  > Rédaction de plans d’actions suites aux remontés des Bétas-testeurs

• MGS Promotion - Promoteur des ventes

  CHARENTON LE PONT 2006 - 2007 Conseiller et vendre à des clients/ prospects des produits Apple (Ipod,accessoires iPod, appleTV,Macmini,Imac...), TomTom (GPS),... lors d'animations commerciales dans des magasins FNAC.

• Freelance - Organisateur d'une soirée en Thaïlande

  2005 - 2006 > Conception et réalisation du projet, en partenariat avec Levi's Europe
  > Gestion du budget, du temps et de la logistique (4500€ de budget,4 mois de préparation, 200 invités)
  > Définition d'un plan de communication adapté au pays d'accueil(île de Phuket, Thaïlande).

Formations

• Institut D'Administration Des Entreprises IAE

  Montpellier 2008 - 2009 Gestion de Projets Multimédias, e-CRM, Web Marketing, etc.

• Ecole Supérieure De Commerce

  Montpellier 2006 - 2009 E-Business, Marketing International, Management des Hommes, etc.

• Université De Perpignan

  Perpignan 2003 - 2006 Droit des Affaires, Droit des Contrats, Macro - Economie, etc.

Réseau

• Benjamin SCHWARTZ

• Brice LAMBIN

• David EDERY

• Elena TISSOVA

• Emylie LEPLAY

• Gwenael CELLERIER

• Jesse LAVING

• Laurent SASS

• Philippe NICOL

• Rozenn L'HELGOUALC'H