EXAKIS
- Support Engineer
PARIS
2011 - 2013
- Help-Desk (March 2011 to October 2011) :
User Support (Level 1 Help-Desk & Level 2 System administration)
Resolution of internal IT issues
Installation & Migration of users computers
Active directory, Exchange & Lync administration.
System maintenance
Administration on Microsoft Active Directory / Exchange / Lync / Acces Direct / Vmware
Servers routine maintenance & exploitation.
Migration from MPLS network to site-to-site VPN on Microsoft TMG 2010
- Support Client (Novembre 2012 à aujourd’hui):
Complex issues resolutions on Microsoft products: Windows Server 2003, 2008R2 & 2012
(Active Directory, Exchange, Lync, WDS, SCCM, SCOM, Certification Authority, TSE, Hyper-V, SQL, Cluster, TMG/UAG)
Citrix Issues resoltutions (Presentation Server, XenApp)
VMware Issues resoltutions (VSphere, ESX)
Network issues diagnostic & resolution
On-call duty 24h/24 7j/7
Locals projects:
NAPALI S.A. (Quiksilver Europe) (1 month mission): Exploitation Engineer (Resolution of internal IT issues Level 2, Exploitation & maintenance of the servers)
Private hospital: Migration of their Citirx presentation server 5.0 to XenApp 6.5.
Business sectors
• Industry : Algeco, Bourbon, CNES, Euralis, Naturex, Pernod-Ricard, Groupe SEB, Quiksilver
• Distribution & Services : Groupe CASINO, GCA Trans
• Public sector, Tertiary sector: CLUB-MED, CG 16, CG 64, CG 66, MPM, EPSVE
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- Help-Desk (Mars 2011 à Octobre 2011) :
Resolution d’incident interne (Crash de serveur, coupure de courant…)
Support aux utilisateurs (Niveau 1 & 2)
Maintenance du parc informatique
Installation et paramétrage d’imprimante réseau
Administration des droits d’accès sur serveurs Windows
Création/Modification/Suppression des Comptes AD, BAL & Lync
Participation à plusieurs projets internes (Déménagement des locaux, migration d’un réseau inter-agence en MPLS vers réseau VPN sites-à-sites sur Microsoft TMG 2010
Exploitation de serveurs et Comptes-rendus.
- Support Client (Novembre 2012 à aujourd’hui):
Résolution d’incidents Microsoft sur Windows Server 2003, 2008R2 & 2012
(Active Directory, Exchange, Lync, WDS, SCCM, SCOM, Autorité de Certification, TSE, Hyper-V, SQL, Cluster, TMG/UAG)
Résolution d’incidents Citrix (Presentation Server, XenApp)
Résolution d’incidents VMware (VSphere, ESX)
Résolution d’incidents réseaux liés à une mauvaise configuration ou diagnostic de matériels défectueux
Astreinte 24h/24 7j/7
Réalisation de projets infrastructure pour nos clients locaux.
Prestation d'un mois chez NAPALI S.A. (QUIKSILVER) : Remplacement d'un ingénieur d'exploitation (Résolution d’incident interne Niv. 2, Supervision et exploitation de leurs serveurs).
Exploitation de serveurs et établissement de compte-rendus.
Secteurs d’activités
• Industrie : Algeco, Bourbon, CNES, Euralis, Naturex, Pernod-Ricard, Groupe SEB, Quiksilver
• Distribution et Services : Groupe CASINO, GCA Trans
• Secteur Public, Santé, Collectivités : CLUB-MED, CG 16, CG 64, CG 66, MPM, EPSVE
Formations:
- Windows Server 2012
- SCCM 2012
- Citrix XenApp 6.5
