Paul ZANGA

En résumé

Entreprises

• Credit Agricole - Analyste et Pilotage

  Montrouge 2011 - maintenant • Participer au pilotage commercial hebdomadaire et mensuel
  Pilotage Hebdomadaire des activités de la Banque Privée et des l'assurance
  Edition de la Synthèse des activités et de la collecte
  Suivi de la Conformité MIF et de la Conformité Clients
  Suivi et Organisation commercial des Entrées En Relation
  Tableaux de bord commercial
  Travaux d'attérissage commercial et des objectifs
  Définir, repartir et controler les reste-à-faire ;
  • Réaliser les suivis d’activité commerciale des agences
  Suivre et analyser la production par rapport au plan de marche par rapport aux objectifs et planifier les taux d'atteintes
  • Présenter les statistiques commerciales sous format Excel et graphique
  Assurer les controles, les classements vendeurs, productions
  • Analyser les données selon les demandes : en fonction des points de vente, des secteurs géographiques…
  Définir les axes majeurs points faibles et points forts et orienter et alimenter la pro-activité commerciale

• Banque Populaire - BICEC - Direction Régionale - Stagiaire Assistant Conseiller Clientèle Particulier et Professionnelle

  2010 - 2010 Accueil en Agence, Aide à la vente, conseil et Orientation.
  Opérations de Caisse : ouverture, fermeture et contrôles
  Prospection via le téléphone, démarcharge auprès de la clientèle
  • Gérer la relation clients et prospects
  Développer la relation commerciale avec les clients en portefeuille et prospects, gérer la fidélisation du portefeuille et l'agrandir
  • Gérer les réclamations
  Appels sortants, satisfaction (Service après vente),
  • Présenter les Dossiers de crédits de consommation et/ou d'investissements
  Etude de la demande : (analyse financière, économique, du client et du projet), Diagnostic et avis; puis suivant instructions le cas échéant, Montage du dossier pour présentation en Comité de Crédits
  • Gérer La banque au quotidien
  Assurer la logistique, gérer les rendez-vous, absences et imprévus du chargé de clientèle, organiser sa suppléance et les délégations chez les autres conseillers disponibles

• Société de Presse et d'Editions - Direction Marketing et Commerciale - Stagiaire

  2009 - 2009 Service Marketing et communication Rooom
  • Participer aux missions de lancement de produits
  Gérer les invitations, les planning des réunions, gérer les agendas et programmer les réunions, planifier les absences-présences
  • Informer et contrôler la communication
  Etude des demandes d'annonceurs, suivi des demandes partenariats, sponsoring et mécénats
  • Service Après-Vente
  Assurer les Appels entrants, étude et analyse des courriers arrivés et rédactions des courriers départs, analyser les taux de satisfactions
  • Relations Publiques
  Sous la supervision du responsable, coordonner les activités et les repartitions des rôles entre les services et les décisions sur les dossiers avec les administrations
  Rédaction des lettres types à la clientèle
  Relations avec les fournisseurs et sous-traitants
  
  

Formations

• INSEEC

  Paris 2010 - 2011 Banque - Assurance
  
  Analyse Financière et Diagnostic
  Fiscalité
  Gestion Collective gestion de portefeuilles
  Mathématiques Financières
  Informatique de Gestion
  Corporate Risk Management
  Evaluation d'entreprises et valorisations des actifs
  Gestion bancaire et Marketing

• Université Bordeaux 4 Montesquieu

  Pessac 2009 - 2010 Maitrise
  
  Econometrie
  Finance Internaionale
  Commerce International
  Gestion Financièe
  Economie et Droit Bancaire
  Macro et Microéconomie
  Fiscalité
  Stratégie Bancaire
  Institutions et Marchés Financiers

Réseau

• Alain CHATENET

• Arthur DA SILVA LOCQUET

• Carole FIOCRE

• Carole PREVOT

• David ADJOMO

• Félix SASSIAT

• Mathilde TUEGUEM KAMGA

• Mireille EBENE

• Nafissatou HAMA DJIBO

• Rebecca REED