Paula KOTSELAS

En résumé

Entreprises

• NATUROCHIM SAS - ASSISTANTE ADV/ COMMERCIALE

  2014 - maintenant Sociétés de l'industrie cosmétique (Chanel, Pierre Fabre, Fareva, Nuxe)
  
  Administration des Ventes
  * Création des commandes Clients et fournisseurs, traitement des appels clients, gestion des formalités Import/ Export ;
  * Facturation, suivi et relance clients ;
  * Statistiques de vente, prévisions des ventes et achats, suivi de la fabrication des produits de la marque propre ;
  * Règlements fournisseurs, gestion des contrats ;
  * Suivi des Distributeurs, gestion des échantillons, gestion audit ECOCERT et produits BIO
  
  Gestion commerciale
  * Réalisation des offres de prix, mise à jour de l'Extranet et documents de vente ;
  * Organisation et réservation des salons professionnels, déplacement équipe commerciale ;
  * Prospection fournisseurs
  
  Gestion logistique
  * Gestion des expéditions, gestion des stocks MP et échantillons, gestion litiges
  
  Assistanat de direction
  * Traitement courriers et appels, suivi des heures supplémentaires, tickets restaurant

• CAREA FACADE - ASSISTANTE COMMERCIALE

  BIEVRES 2014 - 2014 Entreprises du bâtiment, façadiers
  
  Administration commerciale secteur France Est
  * Suivi des affaires en collaboration avec les commerciaux et suivi du plan d'action ;
  * Réalisation des offres de prix ;
  * Qualification des affaires détectées auprès des Maitres d'ouvrage & de la Maitrise d'œuvre ;
  * Interface usine pour les entrées de commande ;
  * Gestion des appels clients

• GCI TECHNOLOGIES - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2010 - 2013 GCI TECHNOLOGIES Palaiseau Société Américaine Matériel de sonorisation professionnelle
  Magasins spécialisés dans le matériel de sonorisation pro (Woodbrass / Sonovente/ Cdiscount / Electrodepot)
  
  Administration générale service commercial France et Allemagne
  * Traitement des appels clients : disponibilité, suivi de commande, informations tarifaires ;
  * Saisie des commandes et devis
  * Lien avec la force de vente terrain ;
  * Gestion des livraisons ;
  * Facturation client, relances clients ;
  * Réalisation et envoi mailings promotionnels ;
  * Saisie des devis de réparation et bons de retour ;
  * Interface quotidienne avec logisticien basé en Hollande ;
  * Prospection clientèle téléphonique

• DOROTENNIS - Responsable Administration des ventes

  2003 - 2010 DOROTENNIS Boulogne Société de prêt à porter féminin
  Enseignes de sport et multimarques, 600 clients (Intersport / Sport 2000/ Go sport/ André/ Galeries Lafayette/ Ventes Privées)
  
  Encadrement du service client
  * Mise à jour et développement des process du service clients, reportings ;
  * Gestion planning congés, absences, permanences, remplacements
  Administration des ventes
  * Gestion des grands comptes Secteur, traitement réassorts, retours, appels clients ;
  * Gestion litiges avec transporteurs, gestion litiges livraison (pièces manquantes, erreurs de préparation à réception, litige réception) ;
  * Réalisation échanges commerciaux avec clients/ Force de vente (conseils et aide à la vente de produits) ;
  * Réalisation des expertises en collaboration avec le service production, articles défectueux
  Gestion commerciale
  * Calcul des conditions commerciales des clients (garantie de marge/reprise de stocks), analyse des statistiques de vente

• DOROTENNIS - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2003 - 2010 Administration des ventes/ gestion commerciale/ encadrement

• MEYCLUB VOYAGES - Assistante Qualité

  1999 - 2003 MEYCLUB VOYAGES Paris Agence de voyages/ Tour Operateur
  Gestion service Qualité
  * Etude et traitement des réclamations clients, contact fournisseurs et responsable C.E
  
  Elaboration et conception brochure
  * Sélection produits, négociation commerciale contrats, création et rédaction textes, calcul prix de vente, correction et relecture
  Supervision et organisation logistique du service technique
  * Mise en place des postes et veiller au bon fonctionnement, formation, coordination entre les différents services

• PLANETE Paris - Operateur & Assistante de production

  1994 - 1998 Assistante de production : service production
  * Calcul prix de vente moyens et longs courriers : Malte, Antilles, élaboration des textes brochure, réalisation maquette et relecture
  Agent de vente : service carnets de voyages
  * Conception carnets de voyages, gestion plannings assistance aéroports

Formations

• Lycée Hotellerie Et Tourime

  Saint Quentin En Yvelines 1991 - 1993 BTS
  
  Option techniques commerciales

• Lycée De Hotelerie Et De Tourisme

  Guyancourt 1991 - 1993 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Jacques Monod

  Clamart 1988 - 1991 BACCALAUREAT G3 (Techniques Commerciales)

Réseau

• Anne LARCANCHÉ

• Dominique AUVRAY

• Elisabeth BOLMIO

• Emilie AUBERTIN

• Jacky CAMBIEN

• Karine GOSSELIN

• Mohamed EL HARI

• N. BIZET

• Valerie BELIER

• Zineb MAZARI