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Pauline HEINTZ

STRASBOURG

En résumé

3 années d’expérience dans le pilotage de projets
marketing transverse
Elaboration de la politique commerciale tous marchés
Atouts : vision globale et coordination des équipes projet
Compétences : esprit d’équipe, force de proposition, dynamisme et bon relationnel

Mes compétences :
web
gaz
pilotage projet
marketing
automobile
Électricité

Entreprises

  • ES Energies Strasbourg - Chef de Projet

    maintenant

  • Electricité de Strasbourg - Responsable Grands Comptes Energie

    Strasbourg 2013 - maintenant - Développement et suivi d’un portefeuille d’une cinquantaine de clients à enjeux
    - Participation au montage des offres de fourniture d’électricité : pricing et ingénierie d’offre
    - Détection de projets industriels et énergétiques
    - Veille marché : détection d’opportunité client et préparation d’éléments de communication

  • Electricité de Strasbourg - Chef de Projet Marketing

    Strasbourg 2009 - 2012 Chef de Projet Marketing, ES Energies Strasbourg, Groupe Électricité de Strasbourg, Mundolsheim
    Fourniture d'énergie :
    Pilotage de groupes de travail visant l'élaboration de la politique commerciale tous marchés : stratégie de fidélisation et de conquête, organisation, intégration des coûts et des marges
    Mise en oeuvre opérationnelle des évolutions réglementaires des domaines électricité et gaz

    Internet :
    Pilotage de projets web transverses : cahier des charges, recette, création de contenu, développement d'outils de relation client en ligne
    Elaboration de la stratégie de présence multi-canal : web, supports mobiles, téléphone
    Mise en place d’un agent virtuel en charge de la relation client automatisée

    Suivi du planning, du budget et animation des groupes de travail

    Mise en place d’indicateurs de performance et de tableaux de bord pour l’ensemble des canaux on et off line
    Analyse et recommandations opérationnelles

  • Daimler AG - Stagiaire dans le département informatique

    LE CHESNAY 2008 - 2008 Mission de documentation, d’analyse et d’amélioration des processus informatiques liés à la planification budgétaire pour les différents sites de production allemands
    Elaboration d’un power point de présentation des données-clé du département informatique à destination du nouveau chef de département

  • BMW Paris - BMW Distribution - Assistante Marketing

    2007 - 2008 Pilotage des opérations de marketing opérationnel pour la filiale de distribution de BMW à Paris 15
    - Organisation d'événementiel : lancement de produits (Série 1 Cabriolet, X6, MINI Clubman,...) ; organisation de Portes Ouvertes ; soirée de présentation BtoB ; journées d'essai ; Golf Trophy 2008
    - CRM : mailing, e-mailing, suivi de campagnes, gestion de la base de données prospects et clients
    - Pilotage du budget
    - Mises à jour du site internet : présentation des produits, rédaction d'articles
    - Aménagement du showroom : documentation, PLV, organisation de l'espace

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