Mes compétences :
Management
Analyse stratégique
Marketing opérationnel
Force de vente
Merchandising
Social Marketing
Commerciale Assurance Merchandising Management
Entreprises
Groupama
- CHARGEE CLIENTELE
Paris2014 - 2016Accueil téléphonique des sociétaires, traitement des demandes de
renseignements et de service après-vente par téléphone ou par mail.
Proposition d'offre de produits ou de services en réponse toute demande.
Rebonds commerciaux, détection et exploitation des opportunités.
Participation aux opérations commerciales et aux actions de prospection par
phoning ou mailing.
HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules)
- VENDEUSE
Roubaix2008 - 2013Accueil des clients, vente conseil, encaissements, suivi des clients et
Conseillère Clientèle fidélisation.
Gestion des litiges (clients, fournisseurs)
Gestion des ouvertures et fermetures du magasin.
Gestion des tâches de back-office (dépôts en banque, préparation du cahier des
performances, suivi des données commerciales, commandes, traitement des
colis,...)
Merchandising (implantation, vitrine)
Management (préparation et intervention en réunion, intégration et suivi des
stagiaires et CDD, challenges, animation, plannings)
ManpowerGroup France
- Commerciale
Nanterre2007 - 2008Accueil des collaborateurs intérimaires, gestion du standard.
Élaboration des contrats.
Prospection clients et phoning.
Prise de commande des clients, analyse des critères et recherche des profils.
TARA JARMON
- Démonstratrice
Paris2007 - 2007Gestion du stand TARA JARMON au sein du PRINTEMPS.
Vente et fidélisation.
Merchandising.
Gestion des stocks.
