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Pauline VACONSIN

Meudon

En résumé

Experte en marketing digital, j'ai eu en charge les 3 types de sites web : e-commerce, compte client & sites éditoriaux, et ce en multi-device. Le cadrage & l'unification d'un éco-système digital me semble fondamental pour réussir sa stratégie omni-canale. A la recherche de nouveaux challenges, évoluer chez un acteur où le digital est au centre des leviers marketing est une priorité.

J'encadre des équipes depuis 2008, de 5 à 15 personnes. Le management, que j'apprécie tout particulièrement, est une composante forte de mon métier actuel : rendre autonome et faire grandir les compétences est une grande satisfaction.





Mes compétences :
Marketing
Management d'équipe
Digital

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Marketing Digital

    Meudon 2007 - maintenant PILOTAGE D'UNE ACTIVITE MARKETING DIGITALE

    1/ Conception de sites digitaux pour l’acquisition de prospects et la dématérialisation des actes client
    - Refonte de l’Assistance en ligne Bouygues Telecom : passage de 13 sites web et 2 sites mobiles à un site unique multi-device www.assistance.bouyguestelecom.fr (PC, Tablette & mobile) & gestion d’un budget d’1M€
    - Refonte de la boutique en ligne Grand Public Bouygues Telecom dans un contexte concurrentiel fort (arrivée de Free) & gestion d’un budget de 2M€
    - Cadrage des enjeux du site Web B&You : pilotage de l’écriture des parcours & gestion d’un budget d’1,5M€

    2/ Gestion de projets Web Bouygues Telecom toutes lignes de marché via méthode agile (Scrum) et plus long terme (cycle en V)
    - Mise en œuvre de méthodologies digitales de Test & Learn : AB Test, User Screen Tacking, Connect
    - Lancement de 40 offres sur le canal Web : scénarisation des offres fixes & mobiles sur les sites prospects et clients fonction des objectifs de vente et migration
    - Gestion de 12 projets web visant à dématérialisation des actes sur la Boutique en ligne Pro et l’Espace Client Forfait)

    3/ Elaboration de plans stratégiques :
    - Marketing et Digital Bouygues Telecom : Oneweb ou l’unification de l’écosystème digital
    - Génération de Trafic vers les Espaces Clients Bouygues Telecom


    MANAGEMENT D'EQUIPE
    Equipes de 5 à 15 Chefs de Produit Digital (Junior, Sénior, Consultant)

    1/ Refonte des enjeux et objectifs d’une équipe de chef de produits Assistance et Génération de trafic
    - Renforcer l’équipe dans son savoir faire individuel, son savoir être et impulser le faire savoir
    - Donner du sens, de la perspective et ré-impulser la dynamique au travers d’objectifs ambitieux

    2/ Cadrage de l’activité d’une équipe de chefs de produits Boutique en ligne
    - Responsabilisation de chacun sur son territoire d’expertise
    - Motivation de profils à potentiel autour de l’enjeu commercial 2012

    3/ Création d’une équipe pour la Mise en marché Web des offres Bouygues Télécom et de l’équipe Web B&You
    - Recrutement en interne et en externe des profils adaptés
    - Création d’une émulation et d’un esprit d’équipe fédérateur

  • FNAC - Fnac Mobile avec Orange - Marketing de l'offre

    2006 - 2007 - Création des parcours web de la boutique en ligne des forfaits Fnac mobile avec Orange
    - Refonte des forfaits Fnac Mobile
    - Stratégie de communication relationnelle sur la cible à valeur adhérents Fnac

  • SFR - Direction des Services et produits, Chef de Marché SMS-MMS

    2004 - 2006 1/ Chef de marché SMS-MMS (Janvier-Octobre 2006)
    - Pilotage de l’activité SMS & MMS : analyse des principaux indicateurs (parc clients, pénétration, usage, prix, CA), synthèse mensuelle des résultats, prévision de chiffre d’affaires (construction des objectifs à moyen et long terme)
    - Benchmark Vodafone sur le SMS : co-pilotage avec Vodafone Global des workshops SMS, interactions avec 8 opérateurs Vodafone européens (collecte et échange de best practices)
    - Veille concurrentielle sur le marché français SMS-MMS
    - Analyse d’études et recommandations sur les comportements de consommation SMS-MMS

    2/ Chef de marché SMS (Mars 2004-Décembre 2005)
    - Identification de leviers d'action sur le CA SMS et tests d’offres SMS sur des micro segments
    - Lancement des promotions SMS, études post promotions, interactions avec le réseau
    - Conduite d'un Copil mensuel SMS
    - Benchmark Vodafone sur le SMS

  • AOL France - Régie Publicitaire : Planneur Stratégique

    Neuilly sur Seine 2003 - 2004 - Rédaction d’argumentaires pour les commerciaux de 3 secteurs : Téléphonie Mobile, Finance, High Tech
    - Identification de nouvelles sources de revenus pour la régie publicitaire
    - Echanges de best practices avec AOL US

  • SFR - Business Unit Services, chef de Marché Contenu TV Réalité

    2001 - 2003 - Gestion des partenariats TF1, M6 et Canal+ : identification et prospection de partenaires, négociation commerciale, coordination des actions jusqu’à la signature des contrats
    - Participation à la définition du pôle « service d’interactivité avec les médias » : plan marketing, identification de partenaires, veille sectorielle SMS-TV

Formations

  • Ecole De Management De Lyon (Ecully)

    Ecully 1998 - 2001 MARKETING

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 1996 - 1998 Maîtrise de littérature anglaise, mention Bien

    Linguistique, littérature, art

  • Lycée Louis Pasteur

    Neuilly Sur Seine 1994 - 1996 Hypokhâgne - Khâgne

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