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Pedro SOUSA

Templemars

En résumé

Mes compétences :
Autonomie
Esprit d'initiative
Esprit d'équipe
Certification ITIL
PRINCE 2
Gestion des services informatiques
Adaptabilité
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Leadership
Coordination

Entreprises

  • Kingfisher Plc - Chef de projet fonctionnel

    Templemars 2015 - maintenant Pilotage du déploiement des solutions groupe de gestion financière et d’optimisation du réapprovisionnement.
    Pilotage du scope projet : Etude des systèmes d’informations existants et migration des données vers le système cible. Etude des gaps entre les processus métier existant et cible afin de soumettre les demandes de changements en cas de ROI justifié.
    Pilotage des partenaires : Assurer l’alignement dans un contexte multilingue entre l’informatique Brico Dépôt, les fournisseurs externes, l’implémentation et la Transformation métier sur le scope et le planning du projet.

    Analyse du besoin
    Suivi des risques, incidences et dépendances du projet.
    Animation des Comités Projets hebdomadaires
    Suivi de l’avancement des tâches avec l’ensemble des équipes impliquées
    - Suivi des interventions des prestataires
    -Suivi du respect du budget.
    -Gestion du reporting programme pour communication au Board.

  • Kingfisher Plc - Project Management Officer

    Templemars 2015 - 2017 Soutien de l’équipe projet, à la définition la solution de centralisation de la gestion des articles, des commandes, de la logistique, de la relation fournisseur ainsi que son implémentation en Angleterre au sein d’une nouvelle entité OSC.

    Pilotage du budget du programme : Définition des outils de pilotage budgétaire, suivi du consommé, contrôle des variances et définition prévisions mensuelles.
    Pilotage du plan programme : Définition du plan programme, consolidation des plans projets, contrôle de l’alignement global pour respect du plan d’implémentation.
    Pilotage du reporting programme : Définition des standards de reporting, contrôle de la cohérence des reportings projets, consolidation du reporting programme, animation du comité projet hebdomadaire.

    Animation et suivi des réunions de revue des risques, incidences et dépendances du programme.
    Contrôle de la qualité des livrables projet.
    Planification et animation des réunions d’équipe mensuelles.

  • Kingfisher Plc - Service Delivery Manager

    Templemars 2012 - 2015 Point d’escalade métier en cas de rupture de service.
    Pilotage des équipes opérationnelles et communication métier en cas d’incident majeur.
    Accompagnement du métier dans l’expression de ses exigences en niveaux de services. Analyse avec les chefs de projets des impacts budgétaires pour atteindre cette exigence.
    Définir les OLA et participer à la contractualisation des UC afin d’atteindre les niveaux convenus.
    Présentation du reporting mensuel au métier. Analyse de la tendance des services et des pics d’utilisation afin d’identifier les plans d’amélioration nécessaires.
    Revue et validation des changements afin de minimiser les risques sur les niveaux de services.

  • Kingfisher Plc - Coordinateur opérationnel projet Smart Store

    Templemars 2011 - 2012 Lors du lancement du projet nouveau concept magasin Smart Store, j'ai été chargé de faciliter les différentes actions liées aux projets en faisant interagir les équipes RUN.
    J'ai également accompagné l'ouverture du magasin pendant ses premiers mois d'activités. Mon rôle était d'identifier les points en cours et de coordonner les actions KITS.

  • Kingfisher Plc - Analyste support

    Templemars 2010 - 2011 Gestion et résolution des incidents sur les applications magasin.
    Mise en place de procédure de contournement et rédactions des fiches de correction.
    Développement de scripts correctifs et de contrôle en PL/SQL
    Rédactions de cahiers de recette.
    Recette et accompagnement pour les mises en production.

  • Atos Origin - Support Castorama France et Brico Dépot Espagne

    Bezons 2008 - 2010 Réception des déclarations d'incident pour l'Espagne et la France
    Résolution des incidents de niveau 1 et rédaction des procédures pour la transmission de compétence.
    Expertise technique de niveau 2 sur l'encaissement Espagne.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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