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Peter FERREIRA

PARIS

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En résumé

Je suis actuellement IT Manager chez Bank of America - Merrill Lynch International Ltd à Paris. Je supervise également le support de l'infrastructure technique des sites Bank of America d'Anvers, Amsterdam, Luxembourg.

Mes compétences :
Management International
Project Management
Microsoft Office
Active Directory
Wintel
TCP/IP
Microsoft Windows 7
Microsoft Visio
Microsoft Outlook
Data Centre
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • Bank of America Merrill Lynch - Responsable Informatique & Téléphonie I.T. Manager France - BeNeLux

    2006 - maintenant * Team leader des équipes de Support informatique de niveau II couvrant la France, le BeneLux et L'Allemagne

    * Double ligne de reporting : Technology et chief Operating Office ;
    * Coordination / supervision par intérim des équipes de site support sur les bureaux européens
    de, Dublin, Frankfort, Madrid, Milan, Anvers, Amsterdam
    * Coordination de l'implémentation sur les sites de Paris,Anvers, Amsterdam, Luxembourg des stratégies technologiques du groupe,
    des processus de résolution d'incidents et de fourniture de services IT (matériels, logiciels,
    communications, informations financières) aux départements Business.
    * Interactions quotidiennes avec les autres équipes de support et de management
    technologiques du groupe au niveau international.
    * Membre de l'équipe responsable de la continuité d'activité (BCM). Coordination / mise en
    œuvre technique du site de secours et des tests annuels.
    * Reporting d'incidents avec analyse d'impact sur la capacité opérationnelle des Businesses.
    Analyse des risques.
    * Gestion et négociation des contrats de services avec les prestataires et coordination de leurs
    interventions. Participation aux appels d'offres du groupe.
    * Gestion des achats de matériels et relations fournisseurs. ;
    * Actions coordonnées avec les Facilities Management pour l'organisation de coupures
    programmées des Data Center lors d'opérations de maintenance d'équipements électriques et
    de climatisation.

  • Merrill Lynch - Senior Networks and Systems Administrator - AVP

    PARIS 1999 - 2006 * Exploitation / support technique du site de Merrill Lynch Paris. ;
    * 160 Utilisateurs (Front Office Trading, Back-office/Client Services/Merger & Acquisition/
    Finance, Legal, Private Wealth Management).
    * 30 serveurs Wintel dans une architecture logique Microsoft Active Directory. ;
    * Nombreux voyages en Europe dans le cadre de projets / missions ponctuels.

  • Cabinet Braintec - Ingénieur Systèmes Consultant en charge de l'exploitation et du support du site

    1998 - 1999 * Prise en charge de l'exploitation et du support du site Merrill Lynch Paris pendant la phase
    finale du projet de passage à l'euro.
    * Interaction et support niveau I pour les utilisateurs finaux et les autres consultants
    informatiques sur le site (auditeurs, développeurs, chefs de projets).

  • Merrill Lynch Capital Markets SAS - I.T. Systems Support

    1998 - 2006 Membre titulaire de l'équipe de support technique niveau I & II au sein de la filiale française de Merrill Lynch International, gestion de clientèle institutionelle et privée, conseil en fusion et acquisitions.

  • Cabinet Braintec - Ingénieur Systèmes Consultant & Stagiaire

    1996 - 1998 * Prestations de services ponctuelles ou en régie en support informatique chez la clientèle du
    secteur de la finance et de l'industrie.

    Compétences Informatique / Téléphonie

    * Outils bureautiques : suites Microsoft Office et Open Office, Visio, Project, Adobe Acrobat ;
    * Systèmes d'exploitation : Famille Windows Serveur et Clients, Linux ;
    * Messagerie : Microsoft Exchange / Outlook, Lotus Domino ;
    * Administration : Microsoft Active Directory, Quest Active Roles Server ;
    * Déploiement : MS SCCM, Windows 7 Deployment kit / Linux Kixstart, Tivoli ;
    * Mastering : Microsoft WIM/ImageX
    * Help Desk : Remedy / IBM Maximo
    * Conception Web : Dreamweaver / PHP
    * Bases de données : MS SQL / MySQL ;
    * Protocoles et services réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP ;
    * Problématiques des communications de salles de Marchés et de leur support technique ;
    * Gestions des liaisons spécialisées voix ;
    * Gestions des systèmes d'enregistrements des appels téléphoniques (obligations
    réglementaires)

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