Mes compétences :
Salesforce.com
Appexchange
Cloud computing
Management de projet
IPad development
CRM
Visual Basic
Apex
VB
Dotnet
.NET
Entreprises
Customer Effect Consulting
- Président
2017 - maintenantProjects
Weber (EMEA) with CapGemini - Barbecue - PM, SFDC regional implementation
Daimler (China) with CapGemini - Vehicles- Technical Architect, integration between a new CTI and SFDC
Capgemini
- Chef de projet et Senior Business Analyst Salesforce.com
SURESNES2016 - 2017Projects
Medela - Healthcare - SBA and QA Manager, global implementation
Linde - Chemicals - SBA and QA, mobile ordering application
Dematic - Supply chain - SBA, enhancement on the Customer portal
Pre-Sales
BRP - Vehicles - Dealer Forecast management in SFDC
Valeant
- Responsable CRM et Applications Mobiles Western Europe
Rio de Janeiro2014 - 2016Définis, délivre et supporte les applications CRM Salesforce.com, couvre toute les étapes de projets de la récolte du besoin à la recherche de prestataires puis l’implémentation, les revues, tests, formations, transferts de compétences, et gestion de l’adoption. Responsable de l’estimation de charge et l’assignation des tâches de l’équipe CRM et Mobilité.
• Salesforce.com – Gestion du déploiement et de la maintenance pour l’ensemble des divisions (1100+ utilisateurs). En charge de l’équipe CRM de 4 personnes. Gère et coordonne les projets pour 15 pays (Sales Cloud et Service Cloud). Coordonne les tâches d’intégration de données, ainsi que la migration et conversion. Partenaire principal IT des responsables métiers et des équipes de gestion des forces de ventes (SFE).
• Applications Mobiles – Mise en place de solutions de mobilité pour nos forces commerciales. Gestion de l’équipe de maintenance et support de 2 personnes.
Bausch Lomb
- Analyste Système sénior EMEA - CRM et Applications Clients
Montpellier2010 - 2013Comprendre les problématiques métier et technique – Proposer des solutions pour accompagner nos équipes EMEA et Marchés Emergents – Analyser les procédures et identifier les options alternatives – Assurer le suivi des tests de qualité et la communication au sein de l’équipe projet (déplacements fréquents).
• Salesforce.com – Configuration et gestion du déploiement pour 450 utilisateurs dans plus de 20 pays – Architecture mutualisé du CRM – Design des rapports et tableaux de bord – Développements Apex – Formation des administrateurs métier (15 personnes) – Gestion de ressources Offshore (Inde).
• Applications Mobiles – Conception, design et ergonomie d’applications IOS – Gestion du déploiement et suivi des évolutions pour 200 utilisateurs dans 5 pays – Assignation et suivi du travail des équipes de développement Offshore (Inde).
Bausch Lomb
- EMEA mobile application lead
Montpellier2008 - 2009Sélection et gestion de prestataires pour l’écriture d’applications internes - Rédaction du cahier des charges et suivi des livraisons – Création des scripts de test (SIT/UAT) et validation des modifications - Déploiement et formation des équipes terrain.
Bausch Lomb
- Analyste programmeur
Montpellier2005 - 2007
Bausch Lomb
- Support PC
Montpellier2001 - 2004
Ministère de l'Éducation nationale
- Administrateur Réseaux