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Petra DUFOUR

LA ROCHELLE

En résumé

Agée de 34 ans, mariée, 1 enfant

Pendant 8 ans j'occupais le poste d'assistante commerciale export dans la filiale française du groupe italien Seko.

Mes tâches quotidiennes sont :

*Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)

*Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)

*Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux terrain, ...

*Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial

*Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)

*Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)

*Mise en place d'actions commerciales : mailings; emailings, phoning

*Prise de rendez-vous et organisation des tournées des commerciaux

Ma capacité d’adaptation, mon dynamisme, écoute relationnelle, sens de l'organisation et ma motivation sont mes qualités principales.

Mes compétences :
Traductions commerciales et techniques allema
Traductions du français vers l'anglais
Traduction
Techniques commerciales
Informatique
Ecoute client
Vente
Clients grands comptes

Entreprises

  • Seko Lefranc Bosi - Assistante Commerciale & Administrative Export

    2004 - maintenant

Formations

  • Ecole De Traduction, FIM (Munich)

    Munich 1999 - 2003 Bac +3

    Traductrice & interprète
    Langue principale : Français
    Seconde langue : Espagnol
    Spécialité : Commerce international

Réseau

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