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Philippe BOUCHARD

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En résumé

Call-Win
Centre de Contacts Multimédias - CRM Interactif
Dédiés à la Distribution Automobile

Mes compétences :
Automobile
Centre d'appels
Distribution
Distribution Automobile
Microsoft CRM

Entreprises

  • Audi france

    maintenant

  • Call Win - Président

    2011 - maintenant Centre d'Appels dédié à la Distribution Automobile
    Solution de suivi des leads VO sous Extranet
    Prise de rendez-vous sur lancement véhicule
    Relance sur intervention SAV

  • Call-Win - Chef d'entreprise

    2011 - maintenant Centre de Contacts Multimédias - Solution CRM dédiée aux professionnels de l'automobile

  • La Centrale - Caradisiac - Directeur Régional des Ventes

    2007 - 2010 Zone Géographique : Région Centre Sud Ouest (20 départements)

    Missions : Commercialisation de prestations Internet auprès des professionnels de l’automobile
    Création d’une équipe (recrutement) Management de 6 collaborateurs
    Mise en place d’une nouvelle organisation dans le cadre de la fusion avec Caradisiac (09/2007)
    Elaboration et commercialisation d’une nouvelle offre commerciale (11/2008)

  • La Centrale - Caradisiac - Directeur Grands Comptes

    2006 - 2007 Missions : Commercialisation de prestations Internet auprès des Groupes de distribution et Constructeurs automobiles
    Actions transverses avec les Directeurs Régionaux – Création d’un argumentaire de vente pour l’ensemble de la force de vente

  • Audi France - Responsable Ventes Sociétés

    Villers Cotterets 2003 - 2006 Société : Groupe Volkswagen France ( Importateur)
    Zone géographique : Est France
    Missions : Faire appliquer par les distributeurs la stratégie de la marque pour les ventes sociétés.
    Définir les plans de développement de cette activité en concession au travers d’une aide au recrutement de vendeurs, de conseils en organisation, de mise en place de plans marketing..
    Animation auprès des loueurs longues durées de la région.
    Gestion des budgets spécifiques attribués aux marchés sociétés.
    Vendre et négocier avec les entreprises du secteur en appui du réseau.

  • Audi France - Conseiller Ventes et gestion

    Villers Cotterets 1996 - 2003 Société : Groupe Volkswagen France ( Importateur)
    Zones Géographiques : Sud Ouest (1996/2000) Rhône-Alpes (2000/2003)
    Missions :
    Commerce : négociation des objectifs annuels avec les concessionnaires, suivi et animation pour la réalisation de ces objectifs (réalisation à 100% chaque année depuis 1996), mise en place des opérations commerciales et des approvisionnements, suivi et conseil auprès des concessionnaires concernant, les méthodes de travail spécifiques à la marque Audi, le management, la satisfaction client, la communication et la mesure des performances vis à vis de la concurrence.
    Gestion : suivi avec le concessionnaire du développement des différents centres de profit (ventes véhicules neufs et occasions, service après –vente et pièces détachées).
    Développement réseau : piloter avec le concessionnaire la mise en place des projets immobiliers correspondants aux standards de la marque.

  • Skoda France - Conseiller Ventes et Services

    1993 - 1996 Société : Groupe Volkswagen France ( Importateur)
    Zones Géographiques : Sud Est (1993/1995) Rhône-Alpes (1995/1996)
    Missions :
    Développement réseau : recherche et nomination de concessionnaires pour représenter la marque Skoda.
    Commerce Vente : mise en place des opérations commerciales prévues par le constructeur, gestion des approvisionnements, suivi des réalisations par rapport aux objectifs fixés, développement de méthodes de travail adaptées à la marque.
    Commerce après-vente : suivi des achats et des traitements « garantie ».

Formations

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