Munich
EXPERIENCE COMMERCIALE ET MARKETING
Depuis 2007 : Chef du service marketing relationnel - CRM (BMW Group France)
- Connaissance du marketing opérationnel (hors-média): mailing, e-mailing, télémarketing, plateformes Web, trigger marketing, dispositions légales relatives à ces différents canaux.
- Déploiement d’un nouveau programme de fidélisation pour la marque BMW en 2009 (BMW & Vous)
- Gestion d’une base de données marketing : Acquisition et location de données B to C et B to B, cahier des charges techniques, outils de requête, définition d’un cahier des charges pour le nettoyage et l’enrichissement, data mining.
- Intégration de l’outil de CRM BMW Group (Siebel) et mise en place du portail en ligne destiné à l’envoi d’opportunités commerciales au réseau.
- Maitrise des budgets alloués et mesure des résultats via des rapports dédiés, à savoir leads générés et ventes concrétisées.
- Expérience de la communication média et du marketing évènementiel.
2002 - 2007 : Chef du service marketing BMW Motorrad France (BMW Group France)
2001 - 2002 : Coordinateur ventes et développement réseau MINI (BMW Group France)
1996 - 2000 : Chef de région ventes moto (BMW Group France)
1995 - 1996 : Assistant logistique (Honda France)
1993 - 1995 : Conseiller régional Pièces de Rechange et Accessoires (Honda France)
Mes compétences :
Marketing
Marketing opérationnel
Média
Microsoft CRM
Relationnel
ventes
