Contact privilégié des mes clients, j'ai le soucis de leur garantir la qualité du service auquel ils ont souscrit
Mes compétences :
Conduite du changement
Organisation
Système d'Information
Gestion de projet
Avant-vente
Entreprises
Groupe SIGMA
- Service Delivery Manager
La Chapelle-sur-Erdre2016 - maintenantGestion opérationnelle des contrats clients :
- contrôle des solutions mises en oeuvre
- recherche des axes d'améliorations
- pilotage et reporting
Sigma informatique
- Consultant infogérance
LA CHAPELLE SUR ERDRE2011 - maintenantAccompagne le commercial dans la qualification des besoins clients
Garantit la cohérence technique et financière de l’offre
Participe à l’évolution de l’offre de service
Sigma Informatique
- Chef de projet technique
LA CHAPELLE SUR ERDRE2005 - 2010Pilote des projets relatifs aux infrastructures informatiques,
Est responsable de la gestion complète du projet
Est en charge de la planification des différentes tâches en collaboration avec nos clients
Réalise les contrôles et reporting
LA CHAPELLE SUR ERDRE1994 - 2004- Animation d’une équipe de 9 techniciens et administrateurs systèmes,
- Gestion du parc informatique interne de la société,
Centre Hospitalier de Morlaix
- Analyste programmeur
1992 - 1993
ZTI
- Analyste programmeur
1991 - 1992
SMT Goupil
- Ingénieur Support Conseil
1985 - 1991technicien Hardware à Créteil durant 2 ans,
puis Support technique auprès des ingénieurs commerciaux de l'agence de Rennes