Mes compétences :
Bonne Communication
Communication
Energique
Organisé
Soigneux
Entreprises
Prosodie
- Administrateur technique télécoms
Boulogne-Billancourt2013 - maintenant
Vitam
- Pilotage guichet FTTH pour Alcatel-lucent
MONTLUEL2011 - 2013Indicateurs et suivi du guichet FTTH alcatel-lucent pour le compte de SFR
Suivi et modification du référentiel optique des clients commerciaux SFR
Support à SFR Assistance et opérateurs tiers pour les changements de référentiel Optique (raccordement client)
Validation des adductions pour le compte de SFR déploiement
Suivi et validation des Travaux programmées sur les équipements passifs FTTH pour le compte de SFR
Relation transverse avec toutes les composantes de SFR ayant trait au Réseau FTTH SFR (supervision, deploiement, Service client)
Gestion et traitement des commandes de routes optiques pour les différents opérateurs commerciaux sur infra SFR FTTH
Traitement des erreurs exploitation liées au référentiel FTTH SFR (clients commerciaux)
Maitrise des outils OLT GPON alcatel (TL1), AMS 5520, référentiel Networks.
Kertel
- Administrateur réseau VoIP
Paris2008 - 2010Installation, configuration (Audiocodes, Linksys), traitement des incidents des clients téléboutiques
Support réseau Voix (Cirpack, Vmux)
Astreinte Réseau Voix et téléboutiques
Multicoms
- Administrateur réseau voix
2006 - 2008Interconnexion et configuration de réseaux Voix sur IP (H323 et SIP sur Cisco, Audiocodes) et SS7 (Switch Alcatel E10)
Support niveau 2 dans la résolution d'incidents pour le service d’exploitation
Maintenance du réseau d'exploitation
Multicoms
- Technicien d'exploitation confirmé
2005 - 2006Analyse niveau 2 des incidents
Optimisation des outils d'exploitation
Gestion de la qualité de service
Mise en place des procédures d’exploitation
Formation des techniciens
Multicoms
- Technicien d'exploitation
1998 - 2005Exploitation de réseaux SS7 et VoIP par systèmes de supervision (HP Openview, Stargate, ...) et remontées d'alarmes (appels clients, mails, logiciels ...)
Supervision de réseaux transmission satellite
Gestion, analyse et résolution d'incidents, programmation et pilotage des interventions et des sous-traitances
Hotline et contact avec clientèle internationale quotidienne (USA, Asie, Afrique, Europe de l'Est)